電商AI SaaS服務(wù)商“樂言科技”完成數(shù)億元D輪融資

4月25日消息，今日，電商AI SaaS服務(wù)商“樂言科技”宣布完成數(shù)億元人民幣D輪融資。本輪融資由中金資本旗下基金、上海人工智能產(chǎn)業(yè)投資基金領(lǐng)投，老股東阿米巴資本、云鋒基金、常春藤資本、眾為資本、藍(lán)湖資本、云九資本、初心資本、躍馬資本跟投。

據(jù)介紹，本輪融資將用于產(chǎn)品研發(fā)投入，擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，加碼新業(yè)務(wù)拓展與服務(wù)體系升級(jí)。

天眼查信息顯示，樂言科技目前已完成9輪融資，分別是數(shù)百萬人民幣的天使輪融資，未披露具體金額的Pre-A輪融資、A輪融資、A+輪融資、B輪融資，以及1.5億元的C1輪融資、1.5億元的C2輪融資、數(shù)億元的C++輪融資。

資料顯示，樂言科技成立于2016年4月，隸屬于上海樂言科技股份有限公司，是一家專注于認(rèn)知智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的上海市高新技術(shù)企業(yè)，也是國內(nèi)先進(jìn)的人工智能整體解決方案提供商。

該公司將自然語言處理（NLP）、深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)與電商客服接待場(chǎng)景結(jié)合，推出具備擬人化回復(fù)功能的智能客服機(jī)器人，可幫助商家提升接待效率與回復(fù)體驗(yàn)。目前，樂言科技已服務(wù)客戶數(shù)超過4萬家。