依靠Sneaker Con背書 eBay打假再拓新版圖

馬云曾言：“假貨是阿里巴巴未來30年最大挑戰(zhàn)?！倍鴮τ趀Bay來說，假貨也是“零容忍的存在”。為了進一步打擊假貨，支持正品，eBay再次加碼“正品保證”計劃。

周三，eBay宣布將“正品保證”計劃拓展到加拿大站點。該計劃推行后，eBay加拿大站上超過100美元的運動鞋將先經(jīng)過第三方專業(yè)獨立檢測員的審查和驗證，確認是正品后才會發(fā)貨給買家。該計劃擬在下個月初啟動，屆時eBay將會在加拿大多倫多開設認證中心。

“No fakes. No fraud. No doubt.”，eBay在其平臺宣稱“沒有假貨，沒有欺詐，沒有疑問”。與假貨的斗爭，eBay早在多年前就開始了。

1998年開始，eBay就已開始實行“VeRO方案”。通過該項目，知識產(chǎn)權（IP）所有人及其授權代表將可以向eBay舉報可能侵犯他們權利的eBay網(wǎng)站上的在線刊登，具體包括帶有權利人商標的物品、未經(jīng)授權的音頻、視頻等。

而eBay去年9月推出的“正品保證”計劃則是從更為源頭的角度切入，通過專業(yè)鑒定將假貨在寄給買家之前截下來。不過，該計劃一開始針對的并不是運動鞋，而是售價超過2000美元的奢侈品手表。同年，繼手表之后，eBay開始將“正品保證”計劃拓展到運動鞋品類。

值得一提的是，eBay的運動鞋鑒定并不是通過自建團隊完成，而是與第三方的獨立團隊Sneaker Con合作。作為2009年就成立的球鞋愛好者交流平臺，Sneaker Con每年都會舉辦Sneaker Con潮鞋展會，后者是世界球鞋文化、潮流文化最具代表性的展覽活動之一。

而憑借累積已超過數(shù)百萬人次的展會參與量，Sneaker Con早已躍升為球鞋圈的重要icon。與Sneaker Con的合作，不僅可以讓eBay獲得球鞋圈的背書，提升其“正品保證”的可信度，還可以讓eBay這一平臺垂直進入到更多球鞋愛好者的視線中，成為其購鞋的優(yōu)選平臺之一。

實際上，不僅僅是eBay，對于許多的跨境電商平臺而言，海淘商品的“真假”一直是個難以解決的痛點。黑貓投訴顯示，國內的考拉海購、京東國際、洋碼頭等平臺均有消費者反映售假。而在近日，唯品會更是因一起“真假GUCCI腰帶”的消費案例與得物隔空對線。

在這場因腰帶而印發(fā)的互掐中，某消費者將在唯品會上購買的GUCCI腰帶送往得物鑒定，卻被得物鑒定為假貨。對此，唯品會強調腰帶在海外采買，渠道合法合規(guī)，確保正品，同時將退貨的4件商品送達中國檢驗認證集團鑒定，結果顯示為真。但另一邊的得物也表示，經(jīng)過復核，消費者所提供的的腰帶確實為假貨。

在唯品會與得物之間展開的這場“正品”較量就此受到互聯(lián)網(wǎng)“沖浪人士”關注?？礋狒[不嫌事大的網(wǎng)友紛紛表示：“打起來，打起來。”事實上，一邊是唯品會自身的正品可信度，一邊是得物自身的招牌鑒真服務，目前來看這兩個平臺均不會輕易讓步。

由此可見，平臺出現(xiàn)假貨，進一步迎來的不僅僅是消費者的投訴，還可能是平臺整體口碑的下降。正是看到了這一點，多個跨境電商近年來投入大量的時間和精力整治平臺假貨。而其中的eBay，再次邁出新的一步。