滴滴或?qū)⒂?月正式開通400熱線 助力老人電話叫車

3月31日消息，據(jù)北京青年報報道，滴滴目前已上線老人打車小程序，可實現(xiàn)一鍵叫車。同時，繼廣州試點后，滴滴已面向全國開通老年人電話叫車服務(wù)，400熱線也將于4月份正式開通，為老年人提供更便捷的出行服務(wù)。

據(jù)了解，交通運輸部近日印發(fā)了《2021年便利老年人打車出行工作方案》，要求2021年11月底前，實現(xiàn)95128約車服務(wù)電話號碼，覆蓋100個地級及以上城市。推動主要網(wǎng)約車平臺公司開通電話叫車服務(wù)，優(yōu)化約車軟件，為老年人增設(shè)一鍵叫車功能。

去年年底，交通運輸部運輸服務(wù)司還組織召開平臺公司座談會，研究便利老年人打車出行有關(guān)工作。曹操出行、滴滴出行、申程出行、嘀嗒出行等8家平臺公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會議。

之后，網(wǎng)約車平臺開始陸續(xù)上線“一鍵叫車”功能。今年1月，滴滴出行推出“滴滴老年版”小程序。用戶前期在小程序里設(shè)置了常用地址后，可以在小程序里點擊“一鍵叫車”進(jìn)行約車服務(wù)，或者通過“電話叫車”進(jìn)行約車。

2月份，曹操出行推出的“助老模式”具有“一鍵叫車”和“客服代叫”的功能。

嘀嗒出行則通過“三個一鍵”提升老年人打車的便捷性。老年人在路邊揚招打車時，通過微信小程序“一鍵叫車”；上車后，“一鍵同步目的地”就可以把目的地同步到出租車的車載大屏幕，方便老年人準(zhǔn)確與司機(jī)溝通目的地。此外，具體行程中，“一鍵行程分享”可以讓家人知曉老年人行程軌跡。