湖南2020年快遞二次收費(fèi)立案99起 “四通一達(dá)”、極兔等均涉及

3月25日消息，據(jù)《湖南日?qǐng)?bào)》報(bào)道，湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端湘問頻道和華聲在線《投訴直通車》2020年收到關(guān)于快遞二次收費(fèi)的投訴共240余條，全省14個(gè)市州都有，中通、申通、圓通、百世、韻達(dá)和極兔等快遞企業(yè)均存在二次收費(fèi)問題。

湖南省郵政管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年關(guān)于快遞二次收費(fèi)立案99起，罰款近200萬元，快遞二次收費(fèi)投訴主要來自農(nóng)村地區(qū)。

報(bào)道指出，“四通一達(dá)”、極兔等快遞公司大多采取加盟制，加盟網(wǎng)點(diǎn)大多只限于縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)快遞配送站點(diǎn)多為私人經(jīng)營，快遞公司沒有給這些終端網(wǎng)點(diǎn)任何派送費(fèi)，終端網(wǎng)點(diǎn)只能通過二次收費(fèi)來維持經(jīng)營。

對(duì)此，“四通一達(dá)”、極兔等快遞公司，公司方均回應(yīng)稱有明文規(guī)定，嚴(yán)禁網(wǎng)點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行二次收費(fèi)，消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)終端網(wǎng)點(diǎn)二次收費(fèi)，可以撥打客服電話舉報(bào)，公司會(huì)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處罰。

湖南省郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自2018年以來，我省每年都會(huì)開展針對(duì)快遞二次收費(fèi)的專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，并列入了各市州局領(lǐng)導(dǎo)工作重點(diǎn)考核內(nèi)容，一旦發(fā)現(xiàn)有二次收費(fèi)情況，查實(shí)后就會(huì)對(duì)相應(yīng)快遞企業(yè)進(jìn)行處罰。

今年3月初，湖南省郵政管理局已對(duì)“四通一達(dá)”和極兔進(jìn)行了集體行政約談，要求嚴(yán)格管理二次收費(fèi)問題，下一步將在全省開展專項(xiàng)督查。