電商“腫瘤”，正在感染外賣行業(yè)！

一、騎手跑腿，7個(gè)菜6個(gè)假！

網(wǎng)上購(gòu)物，見過買到假表、假手機(jī)、假化妝品的，你見過買到假菜的嗎？

上周末，武漢的李女士見到了。

武漢有家很有名的美食店，叫“靚靚蒸蝦”。3月20日，為了招待朋友，李女士通過外賣跑腿，斥資486元，點(diǎn)了這家店7道菜。

讓人意外的是，等李女士打開包裝盒，發(fā)現(xiàn)原本的大份涼面變成了小份，這怎么吃得飽呢？一定是商家搞錯(cuò)了。

于是李女士立馬跟商家聯(lián)系。這不聯(lián)系不要緊，一聯(lián)系就發(fā)現(xiàn)問題大了——7道菜，只有1道是靚靚蒸蝦做的！

這是怎么回事？

在溝通過程中，商家說，你拍個(gè)照片給我核對(duì)一下。結(jié)果照片一看，商家懵了：我給你確定，那個(gè)不是我們家的單！

首先，這個(gè)外賣包裝盒就有問題。

靚靚蒸蝦的外賣盒是黑色的，但在李女士的照片里，很多菜用的都是白色包裝盒。

其次，這個(gè)涼面也有問題。

白色盒子里的涼面有黃瓜，但靚靚蒸蝦的涼面從來(lái)不放黃瓜。

最后商家和李女士一一核對(duì)，發(fā)現(xiàn)除了一份蔥烤蝦球，其他6道菜都不是“正版”的，連打印小票都不是……

商家提供的監(jiān)控錄像也顯示，這位外賣小哥的確只拿走了一個(gè)菜。

那么其他6道菜到底是從哪來(lái)的？

商家不知道，李女士只能去問跑腿騎手。

然而對(duì)于李女士的疑問，跑腿騎手卻一口咬定，“只有一個(gè)涼面我是在外面買的”。

騎手還反復(fù)強(qiáng)調(diào)，我付的金額都是一樣，沒賺你錢，我說的都是實(shí)話。

然而等媒體戳破他的謊言之后，他又面不改色的改口，“我只賺了二三十元（差價(jià)）”。

根據(jù)騎手發(fā)來(lái)的截圖顯示，另外6道菜來(lái)自“蝦蟹神”，他總共付了349元。

349元+靚靚蒸蝦的蔥烤蝦球80元=429元。李女士這單總共付了486元，也就是說，除了20元應(yīng)得的跑腿費(fèi)，這位騎手還額外賺了37元差價(jià)！

這一趟跑腿，跑得值啊！

一般外賣騎手平均月薪7750，每天要跑將近50個(gè)訂單。而這位跑腿騎手呢，每天只用跑不到5個(gè)訂單。

二、哪來(lái)的外賣小票？

在整個(gè)事件中，讓風(fēng)清感到震驚的不只是這位騎手，還有他手里的那張小票。

明明只有1個(gè)菜來(lái)自靚靚蒸蝦，為什么他能給顧客提供7個(gè)菜的完整小票？

這是騎手的個(gè)人行為，還是他跟餐館的合謀？

對(duì)于這些問題，騎手沒有回答，而是直接掛斷了電話。

一位騎手的越軌，我們可以說是林子大了什么鳥都有，但如果這是外賣跑腿行業(yè)的潛規(guī)則呢？

風(fēng)清細(xì)思恐極。

我們點(diǎn)的跑腿服務(wù)當(dāng)中，到底有多少被人半路掉了包？

那些吃起來(lái)味道不太正宗的飯菜，有多少其實(shí)不是商家的鍋，而是來(lái)自店面都沒有的幽靈餐館？

要知道，在這種昧著良心賺差價(jià)的模式當(dāng)中，訂單價(jià)格越高，騎手的謀利空間也就越大。

換句話說，周末沒空做飯，你為了家里孩子的健康，精挑細(xì)選，選了一家衛(wèi)生好、食材好、口味好，價(jià)格也高的餐館，結(jié)果卻最容易被騎手掉包欺騙……

在外賣跑腿模式當(dāng)中，這樣的造假行為，傷害是不只是消費(fèi)者，還有“正版”商家。

這次無(wú)辜背黑鍋的靚靚蒸蝦就站出來(lái)表示，希望市場(chǎng)監(jiān)督部門、外賣平臺(tái)能協(xié)助維權(quán)。

話說回來(lái)，這次的事到底是騎手個(gè)人行為，還是背后藏著一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈？

風(fēng)清的猜測(cè)是，產(chǎn)業(yè)鏈正在形成。

首先，正常騎手誰(shuí)能隨身攜帶一臺(tái)打印機(jī)，并且隨時(shí)按需打印出一張張假小票呢？沒有技術(shù)人員幫忙，一般騎手是做不到的。

其次，這位騎手的造假過程，簡(jiǎn)直是漏洞百出。

他為什么要去正牌店買1道菜？不是因?yàn)閯e的地方買不到，而是為了規(guī)避平臺(tái)查詢送餐路線。

作為騎手，他熟悉外賣平臺(tái)的規(guī)則，但對(duì)于食物造假，他顯然還沒和餐館形成良好配合。否則也就不會(huì)出現(xiàn)餐盒顏色不一樣的情況了。

這一次，李女士是因?yàn)橐环莞沐e(cuò)了分量的涼面，無(wú)意當(dāng)中聯(lián)手商家揭露了真相。

但在整個(gè)跑腿行業(yè)，還有多少人陷入騙局而被蒙在鼓里？

答案恐怕無(wú)人知曉。

三、電商惡習(xí)正在侵染外賣行業(yè)

電商，生來(lái)就有原罪。除了刷單，最臭名昭著的問題就是賣假貨。

幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的奢侈品可以造假，幾千塊的運(yùn)動(dòng)鞋可以光明正大的賣A貨，就連幾十元的日用品，也有人拿幾塊錢成本的劣質(zhì)貨來(lái)冒充。

為了賺差價(jià)，有人真的是無(wú)所不用其極。

在電商造假產(chǎn)業(yè)鏈上，憑借中國(guó)過剩的劣質(zhì)產(chǎn)品制造商，什么樣的假貨都能造的出來(lái)；營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商品證書、商標(biāo)吊牌……更是堪稱造假一條龍服務(wù)。

如今在外賣行業(yè)，類似的情況有過之無(wú)不及——

看起來(lái)美味可口的宮保雞丁，用的其實(shí)是幾塊錢成本的料理包；享譽(yù)全國(guó)的知名火鍋品牌，用的是沾了食客口水的地溝油；地圖上找不到的幽靈餐廳，頻頻登上外賣平臺(tái)的推薦榜單。

過期的變質(zhì)肉，廁所洗手池洗菜，用過的筷子、餐盒洗了再用，PS營(yíng)業(yè)執(zhí)照的黑店，三天上線外賣平臺(tái)……

如果說電商造假僅僅是在謀財(cái)，那么外賣造假，就是直接在拿顧客的身體健康開玩笑，這是在害命！

外賣平臺(tái)，的確該出手了，國(guó)家監(jiān)管部門，也更應(yīng)該舉起鐵拳！