興盛優(yōu)選回應產(chǎn)品問題:將加強抽檢,兜底問題商品
田寧
2021-03-17 10:40
3月17日消息,針對日前媒體曝出興盛優(yōu)選果蔬腐壞變質(zhì)、更換生產(chǎn)日期標簽等問題,興盛優(yōu)選方面回應稱,或是部分員工工作不到位,已加強培訓并進行商品抽檢,對問題商品進行兜底。
據(jù)了解,近日,據(jù)江西廣播電視臺《都市現(xiàn)場》欄目報道,有消費者反映在興盛優(yōu)選購買的袋裝大米顏色與口感有問題,多次撥打12315投訴,平臺方才給更換大米并進行補償。
欄目組編輯臥底興盛優(yōu)選發(fā)現(xiàn),興盛優(yōu)選江西中心倉果蔬區(qū)貨板存在發(fā)黑的萵苣,腐爛的梨子和發(fā)黑的橘子,而這些已變質(zhì)的產(chǎn)品并未被丟棄。此外,果蔬區(qū)還存在沒有任何標識的真空包裝毛豆,而退回銷售商和分裝商的凍貨撕掉日期后重貼,被進行二次銷售。
針對上述報道,興盛優(yōu)選品牌公關中心負責人回應稱,出現(xiàn)的爛梨爛果可能是某些操作員工作不到位。
該負責人表示,興盛優(yōu)選將加強對員工培訓,加強對已打包好商品進行抽檢;對于換標簽的問題,發(fā)現(xiàn)風險后平臺已經(jīng)下架,同時將供應商加入黑名單,永久終止合作。
另外,該負責人承諾,今后會加大對供應商一方倉庫的抽查力度。用戶只要拿到的商品有問題,興盛優(yōu)選承諾無憂售后,可以兜底。
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田寧
電商脈搏,媒體前沿洞察。