3月15日消息，近日，美團與廣州市消費者委員會（以下簡稱廣州消委會）簽訂合作備忘錄，雙方將圍繞網(wǎng)絡交易消費權(quán)益保護工作成立網(wǎng)購維權(quán)工作領(lǐng)導小組，強化網(wǎng)絡消費風險防控信息的互通，逐步構(gòu)建消費風險防控體系，加強風險處置合作，共同防控消費風險。

據(jù)悉，美團將與廣州消委會共同建立消費糾紛先行和解與放心消費承諾制度，共同探索多渠道快速化解網(wǎng)絡消費糾紛的方式方法，通過媒體報道、專題訪談、典型案例交流、組織培訓等方式，共同推進網(wǎng)絡交易消費者權(quán)益保護工作。

此外，在每年“3·15”等重大節(jié)日期間，雙方計劃召開座談、交流、聯(lián)合宣傳等活動，促進雙方互動和信息溝通。

據(jù)廣州消委會相關(guān)負責人介紹，消委會計劃建立案件調(diào)查和及時反饋制度，不定期開展網(wǎng)絡商品服務交易的質(zhì)量監(jiān)督，以及對消費糾紛較為集中的熱點問題提供數(shù)據(jù)分析和提出改進建議。

廣州消委會還將就企業(yè)信用情況分級管理，促進企業(yè)守法自律，加強社會信用體系建設，協(xié)助治理網(wǎng)絡交易中侵害消費者權(quán)益的失信行為。