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留守中國(guó)市場(chǎng),沃爾瑪如何激流勇進(jìn)?

金江
2021-03-09 17:54

近些年來(lái),家樂(lè)福、麥德龍等國(guó)際超市巨頭陸續(xù)退出中國(guó)市場(chǎng)。沃爾瑪作為“留守”中國(guó)的外資超市,也曾頻頻被曝出售大賣(mài)場(chǎng)中國(guó)業(yè)務(wù),并從此撤出中國(guó)市場(chǎng)的傳聞。盡管沃爾瑪多次進(jìn)行澄清,仍時(shí)不時(shí)傳出沃爾瑪退出中國(guó)的消息。

外界對(duì)于沃爾瑪撤出中國(guó)市場(chǎng)的猜測(cè)有跡可循,實(shí)際上,從2016年開(kāi)始,沃爾瑪便陸陸續(xù)續(xù)在中國(guó)關(guān)閉了80家門(mén)店,其中多數(shù)為大賣(mài)場(chǎng)。在2020年,沃爾瑪?shù)摹瓣P(guān)店潮”還在繼續(xù),又有10家大賣(mài)場(chǎng)門(mén)店終止?fàn)I業(yè)。

1996年,沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。來(lái)到中國(guó)不久,沃爾瑪便憑借供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)我國(guó)零售市場(chǎng)。隨著這幾年國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的規(guī)模持續(xù)性擴(kuò)大,實(shí)體零售市場(chǎng)不斷被擠壓,沃爾瑪中國(guó)市場(chǎng)逐漸遭受挑戰(zhàn)。

因此,沃爾瑪不得不調(diào)整中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù),2020年5月,沃爾瑪中國(guó)更換CEO,新任總裁朱曉靜走馬上任,這是沃爾瑪中國(guó)三年內(nèi)的第二次換帥。

與此同時(shí),由于大賣(mài)場(chǎng)的業(yè)績(jī)疲軟,沃爾瑪將業(yè)務(wù)重點(diǎn)投向了山姆會(huì)員店。數(shù)據(jù)顯示,2017年至2020年四年內(nèi),中國(guó)新增了16家山姆會(huì)員店,占據(jù)了總數(shù)的一半。

截至去年年底,山姆會(huì)員店在中國(guó)共有31家門(mén)店。沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官朱曉靜曾透露,山姆店未來(lái)將持續(xù)擴(kuò)張,到2022年底會(huì)增至40-45家。

根據(jù)上個(gè)月沃爾瑪發(fā)布的2021財(cái)年Q4財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,山姆會(huì)員店對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)具有重要貢獻(xiàn),在該季度,山姆會(huì)員店獲得了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。我們可以看出,沃爾瑪將目光轉(zhuǎn)向山姆會(huì)員店的策略取得了顯著效果。

從前幾年開(kāi)始,沃爾瑪大力發(fā)展電子商務(wù),經(jīng)過(guò)多年的投入,2018、19財(cái)年,沃爾瑪美國(guó)電商銷(xiāo)售額同比增速達(dá)到44%和40%。

從沃爾瑪最新財(cái)報(bào)中我們還能發(fā)現(xiàn),沃爾瑪美國(guó)地區(qū)第四季度同店銷(xiāo)售額增長(zhǎng)8.6%,電商銷(xiāo)售額增長(zhǎng)69%,山姆會(huì)員店同店銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了10.8%,其電子商務(wù)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了42%。必須承認(rèn)的是,電商已經(jīng)成為沃爾瑪?shù)闹匾鲩L(zhǎng)點(diǎn)。

日前,沃爾瑪電商平臺(tái)美國(guó)站正式面向中國(guó)跨境賣(mài)家開(kāi)通官方招商通道,這是沃爾瑪電商平臺(tái)首次開(kāi)放中國(guó)公司主體入駐。這是沃爾瑪釋放的一個(gè)信號(hào),意味著沃爾瑪試圖利用電商挽救中國(guó)市場(chǎng)。

在此之前,如果中國(guó)賣(mài)家想要入駐沃爾瑪美國(guó)站,一般需要注冊(cè)一個(gè)美國(guó)公司,再找渠道代理商以美國(guó)公司主體入駐。現(xiàn)在沃爾瑪簡(jiǎn)化了中國(guó)賣(mài)家的入駐流程,降低了賣(mài)家的門(mén)檻,此舉可以大大推動(dòng)沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)發(fā)展,尤其是面向中國(guó)市場(chǎng)的電商業(yè)務(wù)。

在電商方面的投入,還體現(xiàn)在沃爾瑪開(kāi)始嘗試前置倉(cāng)和社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。去年12月,沃爾瑪宣布在全國(guó)范圍內(nèi)試水社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),并發(fā)展出1萬(wàn)多名團(tuán)長(zhǎng)。

如果順利的話,沃爾瑪可能借此擴(kuò)大其門(mén)店覆蓋范圍,彌補(bǔ)大店地理限制、租約到期續(xù)租困難等短板。

需要注意的是,國(guó)內(nèi)電商發(fā)展非常迅速,阿里巴巴、京東、拼多多等電商頭部玩家牢牢占據(jù)國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的絕大多數(shù)份額。在線下門(mén)店持續(xù)關(guān)停的形勢(shì)之下,沃爾瑪不得不轉(zhuǎn)向線上,但擺在沃爾瑪面前的,是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。

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沃爾瑪中國(guó)近日完成一項(xiàng)管理層調(diào)整:鄭碩懷于9月2日起調(diào)任沃爾瑪中國(guó)高級(jí)副總裁、兼任山姆會(huì)員COO(首席營(yíng)運(yùn)官),擔(dān)任新職位后,他也繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)山姆會(huì)籍團(tuán)隊(duì)。原山姆會(huì)員COO方曉峰調(diào)任沃爾瑪中國(guó)CPO(首席人才官)。山姆會(huì)員商店的電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)而向山姆中國(guó)CMO(首席采購(gòu)官)張青匯報(bào)。此前,該業(yè)務(wù)向COO匯報(bào)。調(diào)整后相當(dāng)于,山姆的線下渠道運(yùn)營(yíng)由COO鄭碩懷負(fù)責(zé),線上渠道的運(yùn)營(yíng)則劃歸張青管理。
據(jù)36氪,沃爾瑪中國(guó)近日完成一項(xiàng)管理層調(diào)整:鄭碩懷調(diào)任沃爾瑪中國(guó)高級(jí)副總裁、兼任山姆會(huì)員COO。
財(cái)報(bào)顯示,今年一季度,沃爾瑪在全球的收入均有所提升,同比增長(zhǎng)2.4%。同時(shí),沃爾瑪旗下山姆超市會(huì)員的銷(xiāo)售額達(dá)到196億美元,較去年同期的167億美元增長(zhǎng)了10.2%,兩年同比增長(zhǎng)17.4%;來(lái)自會(huì)員的收入增長(zhǎng)10.5%。盡管中國(guó)市場(chǎng)受疫情限制措施以及快遞的部分區(qū)域封鎖,沃爾瑪中國(guó)銷(xiāo)售額仍同比增長(zhǎng)7.2%,推動(dòng)因素主要來(lái)自于消費(fèi)品類(lèi)。在財(cái)報(bào)中,沃爾瑪還削減了對(duì)于二季度的EPS預(yù)期,將保持與去年持平到略微上升。
12月1日消息,據(jù)聯(lián)商網(wǎng)報(bào)道,沃爾瑪中國(guó)區(qū)大賣(mài)場(chǎng)已于日前換帥。沃爾瑪中國(guó)高級(jí)副總裁兼大賣(mài)場(chǎng)首席運(yùn)營(yíng)官顧建章于今年11月底結(jié)束外派任期,離開(kāi)中國(guó),中國(guó)山姆會(huì)員采購(gòu)創(chuàng)新副總裁祝駿已接任,并于11月29日被任命為沃爾瑪中國(guó)高級(jí)副總裁兼大賣(mài)場(chǎng)首席運(yùn)營(yíng)官。資料顯示,祝駿于2021年1月加入沃爾瑪,負(fù)責(zé)直接進(jìn)口和全球采購(gòu)、跨境電商、路演和禮品卡業(yè)務(wù),并于今年6月接管非食品和X-Plus業(yè)務(wù)。
6月8日消息,近日,沃爾瑪旗下山姆會(huì)員推出全新業(yè)務(wù)山姆云家”,并已在全國(guó)上線。據(jù)悉,通過(guò)山姆自營(yíng)電商平臺(tái),山姆云家能為會(huì)員提供多個(gè)品類(lèi)產(chǎn)品,并直接與品牌合作,為會(huì)員帶來(lái)了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。此外,山姆將門(mén)店和線上平臺(tái)有機(jī)結(jié)合,選擇性地在部分門(mén)店展示山姆云家商品,會(huì)員能即刻通過(guò)山姆app下單。山姆方面稱,山姆云家的上線體現(xiàn)了山姆圍繞會(huì)員、提前思考未來(lái)關(guān)注方向的策略,并通過(guò)全球精選商品,滿足會(huì)員的精神型消費(fèi)。
沃爾瑪中國(guó)表示:“山姆對(duì)未來(lái)發(fā)展布局有著清晰的戰(zhàn)略,通過(guò)以門(mén)店為核心的全渠道,專(zhuān)注、高效地服務(wù)會(huì)員,保證良好的購(gòu)物體驗(yàn)。目前,山姆電商業(yè)務(wù)涵蓋多個(gè)渠道,山姆app及山姆小程序上提供最快1小時(shí)的‘極速達(dá)’、全城配以及全國(guó)配。此外,會(huì)員還可以通過(guò)京東平臺(tái)上的山姆會(huì)員商店官方旗艦店、京東到家上的山姆會(huì)員商店下單。”
2月18日消息,近日,沃爾瑪發(fā)布了2022財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)。沃爾瑪Q4總營(yíng)收為1529億美元,同比增長(zhǎng)0.5%;Q4營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為59億美元,同比增長(zhǎng)5.9%。沃爾瑪中國(guó)Q4凈銷(xiāo)售額增長(zhǎng)26.7%,可比銷(xiāo)售額增長(zhǎng)19.8%;其中,山姆會(huì)員商店和電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)出色,沃爾瑪中國(guó)Q4電商凈銷(xiāo)售額增長(zhǎng)93%,兩年疊加增長(zhǎng)率為158%。
8月18日消息,沃爾瑪2024財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)發(fā)布。數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪Q2總營(yíng)收為1616億美元,同比增長(zhǎng)5.7%或5.4%;Q2營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)5億美元,增長(zhǎng)率為6.7%。整個(gè)季度山姆業(yè)態(tài)及電商業(yè)務(wù)持續(xù)表現(xiàn)強(qiáng)勁。山姆沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)線上線下流量呈正向態(tài)勢(shì)。值得一提的是,在強(qiáng)勁的銷(xiāo)售增長(zhǎng)、高效的營(yíng)運(yùn)以及更高的山姆會(huì)員商店滲透率的驅(qū)動(dòng)下,Q2整體的營(yíng)運(yùn)費(fèi)率有所下降。
1月18日消息,沃爾瑪公司內(nèi)部備忘錄顯示,將調(diào)整美國(guó)高管團(tuán)隊(duì),2月1日生效。沃爾瑪美國(guó)供應(yīng)鏈執(zhí)行副總裁戴夫·古吉納將接替湯姆·沃德?lián)喂久绹?guó)首席電子商務(wù)官,后者將轉(zhuǎn)而負(fù)責(zé)山姆會(huì)員商店的供應(yīng)鏈和電商業(yè)務(wù)。