鄭碩懷兼任山姆會員店COO 電商業(yè)務轉(zhuǎn)向CMO匯報

9月11日消息，據(jù)36氪，沃爾瑪中國近日完成一項管理層調(diào)整：鄭碩懷于9月2日起調(diào)任沃爾瑪中國高級副總裁、兼任山姆會員店COO（首席營運官），繼續(xù)領導山姆會籍團隊。原山姆會員店COO方曉峰調(diào)任沃爾瑪中國CPO（首席人才官）。

同時，山姆會員店的電商業(yè)務轉(zhuǎn)而向山姆中國CMO（首席采購官）張青匯報。此前，該業(yè)務向COO匯報。調(diào)整后，山姆的線下渠道運營由鄭碩懷負責，線上渠道的運營則劃歸張青管理。

圖源：36氪

公開資料顯示，鄭碩懷于2022年3月加入沃爾瑪中國，擔任戰(zhàn)略與地產(chǎn)高級副總裁職務。加入沃爾瑪前，他在管理咨詢公司貝恩擔任全球合伙人、大中華區(qū)零售業(yè)務主席。

沃爾瑪管理層主要認可了鄭碩懷在山姆新店開拓及云倉網(wǎng)絡擴展中的貢獻：“在任職期間，他提升了公司在戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務轉(zhuǎn)型方面的專業(yè)能力，領導公司地產(chǎn)團隊加快了山姆會員店的新店開發(fā)步伐，推動了山姆云倉網(wǎng)絡的擴展，為公司業(yè)務的長遠發(fā)展打下了堅實的基礎?！?/p>

從拓店來看，山姆目前在全國25個城市開出了48家門店，同步推出一小時極速達、全城配、全國配等線上配送服務。從云倉網(wǎng)絡來看，山姆自2018年起開設前置倉，推進“極速達”服務，以“門店+云倉”模式，在許多城市實現(xiàn)全覆蓋。與線下門店約4000個SKU相比，云倉的商品更具“精選性”，覆蓋約1000個高復購且適合即時零售的SKU。

近兩年，山姆的云倉擴張明顯提速，今年8月，東莞、紹興、溫州等地的新建云倉密集完成開倉，“開倉即爆單”的情況也頻頻發(fā)生。據(jù)行業(yè)人士推測，山姆會員店目前在全國擁有近500個前置倉，倉均訂單1000單，客單價或超200元。

圖源：沃爾瑪2025財年第二季度業(yè)績

電商業(yè)務是山姆在中國的一個重要增長點。沃爾瑪CFO雷尼在2025財年第二季度業(yè)績會議上指出，會員增長趨勢推動了中國區(qū)銷售額的雙位數(shù)增長，其中約有50%的銷售來自線上渠道。此外，“一小時極速達”訂單數(shù)量在季內(nèi)增長28%，達到5900萬單。

據(jù)了解，山姆電商團隊的日常工作涉及產(chǎn)品和頁面功能、線上如何打爆款、主題活動的設計等等，各項活動都需要采購團隊在商品側(cè)的支持。一位接近山姆人士透露，電商業(yè)務開展初期，采購團隊配合的積極性并不高?！按蠹s在2021年底、2022年后，隨著線上增速的不斷提升，一些單品在線上的銷售甚至好于線下，內(nèi)部團隊間的配合和互動也明顯變好?！?/p>

此番調(diào)整后，山姆會員店的商品采購和線上推品打法的結(jié)合會更加緊密。上述人士稱，“對于采購團隊來講是好事，線下的推品一直由采購團隊負責確定，歸到一起后，線上線下的推品會更聚焦一些?！?/p>