京東掀互聯(lián)網(wǎng)家政巨浪 “京家政”或?qū)?wèn)世

一旦離岸，選擇潛入互聯(lián)網(wǎng)家政這片藍(lán)海，就很難在海下的誘惑中抽離，游走返回。

入局互聯(lián)網(wǎng)家政多年，京東不斷更換氧氣瓶，在這片海域中探索出越來(lái)越多可能性。而京東某一次的雙手外劃，或許將在互聯(lián)網(wǎng)家政的藍(lán)海中掀起一場(chǎng)巨浪。

天眼查信息顯示，近日，京東關(guān)聯(lián)公司北京京東尚科信息技術(shù)有限公司新增一條軟件著作權(quán)信息。軟件全稱“京家政軟件”，簡(jiǎn)稱“京家政”，登記批準(zhǔn)日期為2021年1月27日。這意味著，京東完成“京家政軟件”的創(chuàng)作。

值得一提的是，京東此前還多次申請(qǐng)注冊(cè)“京家政”、“京東家政”商標(biāo)，目前均處于“等待實(shí)質(zhì)審查”的狀態(tài)。

先是商標(biāo)，再是軟件著作權(quán)，京東自有家政品牌“京家政”似已呼之欲出。在不久的將來(lái)，“京家政”獨(dú)立APP或許會(huì)在各大應(yīng)用平臺(tái)上線。

不過(guò)，作為零售電商界的老手，京東在服務(wù)電商領(lǐng)域也并非等閑之輩。

早在2014年，京東就已通過(guò)“京東幫”服務(wù)店進(jìn)一步聚合配送、安裝、維修、服務(wù)一體化的網(wǎng)絡(luò)。彼時(shí)，京東主要通過(guò)物流集團(tuán)發(fā)力服務(wù)領(lǐng)域。在京東看來(lái)，零售與配送都并非一座孤島，后續(xù)服務(wù)的完善與配合能夠與前而這相輔相成。

后續(xù)，達(dá)達(dá)旗下京東到家開(kāi)始提供家政保潔、貨運(yùn)、按摩等上門服務(wù)。不過(guò)，由于此類業(yè)務(wù)在京東到家的比重很小，為了投入更多精力專注在比重更大的超市生鮮業(yè)務(wù)上該平臺(tái)于2017年暫時(shí)關(guān)閉了上門服務(wù)入口。

而在2018年5月，京東物流孵化新業(yè)務(wù)，再次試水服務(wù)市場(chǎng)。彼時(shí)，“京東服務(wù)+”在京東商城正式上線，服務(wù)類目涵蓋手機(jī)維修、家電服務(wù)、電腦辦公、生活服務(wù)、家居服務(wù)等。

或是此前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為“京東服務(wù)+”奠定了良好的基礎(chǔ)，該項(xiàng)業(yè)務(wù)勢(shì)如破竹，上線第二個(gè)月至第五個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了家居服務(wù)類銷售額環(huán)比164%的增長(zhǎng)。

上線兩年，“京東服務(wù)+”仍保持較快的增速，2020年雙11活動(dòng)啟動(dòng)后，該項(xiàng)業(yè)務(wù)線上銷售額同比增長(zhǎng)133%。雙11開(kāi)場(chǎng)30分鐘，與京東合作的家政商家訂單同比增長(zhǎng)60%，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超同行業(yè)。

在主打家電、手機(jī)維修的“京東服務(wù)+”中，家政服務(wù)類目仍能夠毫不遜色，這或許是京東意欲打造“京家政”這一品牌的重要因素。

但互聯(lián)網(wǎng)處處是戰(zhàn)場(chǎng)，尤其傳統(tǒng)行業(yè)線上化的領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)家政賽道中，希望分一杯羹的玩家從來(lái)不缺，缺的反而是專業(yè)的家政人才。

在國(guó)內(nèi)家政O2O興起的2013年，互聯(lián)網(wǎng)家政創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般冒出，無(wú)論是存活到現(xiàn)在的e家潔、云家政，還是早已消失、叫不出名字的各類中小公司，都在爭(zhēng)先搶奪市場(chǎng)，上演一場(chǎng)場(chǎng)混戰(zhàn)。

而隨著2014年58同城、美團(tuán)等平臺(tái)的加入，互聯(lián)網(wǎng)家政的賽道變得更為擁擠。根據(jù)艾媒咨詢測(cè)算，2020年中國(guó)家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)?；?qū)⑦_(dá)到8782億元。

雖然目前互聯(lián)網(wǎng)家政領(lǐng)域還未出現(xiàn)極具領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的巨頭，但僅是對(duì)付同樣自帶“互聯(lián)網(wǎng)基因”的O2O老手58同城，京東也需要花費(fèi)不少力氣。

數(shù)據(jù)顯示，58同城旗下天鵝到家的家庭服務(wù)已覆蓋全國(guó)400多座城市，服務(wù)家庭數(shù)超過(guò)1500萬(wàn)，累計(jì)為200萬(wàn)勞動(dòng)者提供就業(yè)機(jī)會(huì)，其中有150萬(wàn)為自培勞動(dòng)者。目前，天鵝到家在全國(guó)建有66處培訓(xùn)基地，擁有600名家政培訓(xùn)人員。

互聯(lián)網(wǎng)家政是一片藍(lán)海，水深莫測(cè)，仍有著許多可探索空間。但這片海，表面看似波平浪靜，實(shí)則暗潮洶涌。如京東、58同城這樣的玩家在藍(lán)海中不斷浮沉，都想要占領(lǐng)更大的海域，潛到更深的海域。但由于這片海太大，征服它仍需要一定的時(shí)間。

而憑借“京家政”，京東能夠換取多少在藍(lán)海中自由來(lái)去的氧氣瓶，并在海中掀起幾級(jí)的巨浪，仍沒(méi)有定數(shù)。