全力保障天宮院封閉社區(qū)居民健康！大興區(qū)與京東健康攜手上線 “抗疫專區(qū)”

“小區(qū)封閉了好幾天，但是父親的皮膚病又犯了，把我們一家急壞了。幸虧有大興‘抗疫專區(qū)’的線上問(wèn)診和送藥上門(mén)，不到一小時(shí)就幫我解決了大問(wèn)題?！彪S著困擾父親的皮膚病癥得到緩解，家住北京市大興區(qū)天宮院街道的李先生一家終于放下了心。

自1月17日北京市大興區(qū)天宮院街道發(fā)生聚集性疫情以來(lái)，在政府相關(guān)部門(mén)周密部署下，經(jīng)過(guò)隔離封控、流調(diào)排查、環(huán)境消殺等有力防控舉措，疫情已得到有效控制；僅剩5個(gè)重點(diǎn)社區(qū)實(shí)行嚴(yán)格封控，李先生所在的海子角東里社區(qū)就在其中。

24小時(shí)在線的“家庭醫(yī)生”，隨時(shí)為居民提供服務(wù)

編輯電話采訪了解到，李先生的父親今年73歲，腿部患有皮膚病，去年秋季時(shí)曾一度康復(fù)，最近一周隨著天氣和溫度的變化又開(kāi)始發(fā)作。恰好碰上居家隔離期，父親腿部患處又疼又癢，坐立不安，這讓李先生很焦急。

于是，2月1日，李先生通過(guò)街道和社區(qū)微信群，反映了看病需求，本以為社區(qū)可能會(huì)安排志愿者陪父親去衛(wèi)生服務(wù)中心，沒(méi)想到，就在今天上午，街道工作人員給了李先生一個(gè)“意外”的建議——上“京東健康與大興區(qū)攜手共抗疫”專區(qū)在線問(wèn)診。

據(jù)了解，為了緩解因社區(qū)封閉管控而造成的居民就醫(yī)購(gòu)藥不便等問(wèn)題，在大興區(qū)政府相關(guān)部門(mén)的支持下，京東健康整合多項(xiàng)服務(wù)，上線了“京東健康與大興區(qū)攜手共抗疫”專區(qū)。在該專區(qū)里，居民通過(guò)領(lǐng)取“京東家醫(yī)”體驗(yàn)版權(quán)益，可以使用由京東健康提供的7*24小時(shí)不間斷的、專業(yè)的在線健康咨詢功能；同時(shí)，來(lái)自全國(guó)范圍內(nèi)呼吸?？啤I(yíng)養(yǎng)?？?、口腔中心、中醫(yī)、心臟中心、皮膚科、耳鼻喉科等科室的醫(yī)生，也能夠通過(guò)這一專區(qū)頁(yè)面，免費(fèi)為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┰诰€服務(wù)。專區(qū)還能提供核酸檢測(cè)快速上門(mén)預(yù)約，以及定制版心理疏導(dǎo)量表、并針對(duì)性開(kāi)展線上心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

在收到這一建議之后，李先生登錄專區(qū)頁(yè)面并領(lǐng)取了服務(wù)權(quán)益，在線上發(fā)起咨詢后，20秒內(nèi)就得到了醫(yī)生的回應(yīng)。

“癥狀持續(xù)多久了？請(qǐng)把您父親的腿部患處拍照過(guò)來(lái)……”在醫(yī)生的詢問(wèn)和引導(dǎo)下，李先生幫助父親進(jìn)行線上圖文問(wèn)診。

在詳細(xì)詢問(wèn)病情癥狀、曾用藥、過(guò)敏史等信息、并通過(guò)照片查看了過(guò)往病歷后，醫(yī)生根據(jù)李先生既往的處方情況，為他開(kāi)出了復(fù)診處方。很快，藥品就通過(guò)京東健康旗下O2O購(gòu)藥服務(wù)“京東藥急送”配送到社區(qū)指定區(qū)域，再由社區(qū)工作人員接洽轉(zhuǎn)運(yùn)到李先生家中，整個(gè)過(guò)程不超過(guò)1小時(shí)，“真的很方便，現(xiàn)在有身體方面的問(wèn)題，都可以隨時(shí)在線問(wèn)醫(yī)生了，讓我們安心很多”，李先生說(shuō)。

京東健康全力保障藥品及防疫物資的足量供應(yīng)

據(jù)了解，大興區(qū)政府?dāng)y手京東健康上線的大興區(qū)“抗疫專區(qū)”，除了藥急送服務(wù)和依托于“京東家醫(yī)”開(kāi)展的在線問(wèn)診服務(wù)之外，還整合了京東大藥房平臺(tái)上用于腫瘤、心腦血管、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)等慢性病用藥，以及清肺排毒湯等中醫(yī)特色抗疫湯藥，并上線口罩、酒精、消毒液等防疫物資。同時(shí)，京東大藥房還專門(mén)還上線了慢病患者缺藥登記服務(wù)，患者用戶如有需求可通過(guò)專區(qū)頁(yè)面進(jìn)行登記，京東大藥房會(huì)幫助尋找所需藥品。

目前，京東快遞已開(kāi)啟綠色通道保障物流，天宮院街道附近的“京東藥急送”門(mén)店也正常運(yùn)營(yíng)，居民只需下單至天宮院街道辦事處即可，京東健康能保證每日將“抗疫專區(qū)”的商品分揀發(fā)貨到社區(qū)指定區(qū)域，再通過(guò)社區(qū)工作人員或志愿者及時(shí)送到居民家中?；诖耍?個(gè)嚴(yán)格封控的重點(diǎn)社區(qū)和13個(gè)實(shí)行嚴(yán)格封閉管理措施的社區(qū)在內(nèi)的天宮院街道，小區(qū)居民的用藥需求都已經(jīng)得到了充分保障。

臨近春節(jié)，專區(qū)還為社區(qū)居民提供春節(jié)防疫指南、疫情防控需知等信息服務(wù)，幫助居民實(shí)時(shí)掌握最新防疫政策，做好個(gè)人和家庭防護(hù)，防止疫情傳播擴(kuò)散，安全平穩(wěn)度過(guò)春節(jié)假期。

京東健康表示，今年1月以來(lái)，京東健康通過(guò)發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)以及在疫情以來(lái)積累的寶貴抗疫經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)助力全國(guó)各地防疫工作。此次在大興區(qū)相關(guān)部門(mén)的大力支持下，京東健康將全力做好天宮院街道封閉管理社區(qū)的醫(yī)療健康服務(wù)保障工作。除大興區(qū)外，春節(jié)期間，京東健康還將根據(jù)各地實(shí)際需求及時(shí)調(diào)整保障舉措，全力確保防疫物資足量供應(yīng)，并持續(xù)開(kāi)放抗疫免費(fèi)在線問(wèn)診等服務(wù)。