2月1日消息，《電商報》獲悉，1月30日，蘇寧集團董事長張近東主持召開蘇寧2021年度工作部署會，會上，張近東明確2021年蘇寧將堅持“聚焦”和“創(chuàng)效”兩大發(fā)展主基調(diào)，推進企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

張近東強調(diào)，聚焦是要實現(xiàn)以零售為核心的產(chǎn)業(yè)聚焦、以盈利為核心的業(yè)務(wù)聚焦；創(chuàng)效就是要強化效益優(yōu)先，要追求有效率的規(guī)模，有規(guī)模的效益。

張近東指出，2021年要持續(xù)將零售主業(yè)做精、做強、做優(yōu)，聚焦零售的核心是做好三件事：降低運營成本、擴大銷售規(guī)模、提高商品效率。

在降本方面，關(guān)停高投入、低價值板塊，并將以業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、剝離無價值虧損業(yè)務(wù)等方式，降低重點業(yè)務(wù)單元虧損幅度；在擴大規(guī)模方面，首要的是聚焦用戶服務(wù)，聚焦用戶和會員的價值挖掘，通過完善服務(wù)能力提升蘇寧全場景用戶的活躍度和復(fù)購率。

《電商報》注意到，1月初，張近東曾表示，2021年，蘇寧要把握機遇，深耕消費市場，圍繞人們對美好生活的需求，做實消費擴容提質(zhì)。

張近東透露，2021年，蘇寧將進一步強化對零售主業(yè)的聚焦，加大零售云等新型消費業(yè)態(tài)投資力度，持續(xù)加強技術(shù)驅(qū)動的基礎(chǔ)能力建設(shè)，全面豐富產(chǎn)品品類，推動供應(yīng)鏈精細(xì)化運營，構(gòu)建智慧零售的創(chuàng)新機制，做高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的提供者。