滴滴：2021 春運(yùn)期間，實(shí)行 7×24 小時(shí)輪崗值班制度

1月27日消息，《電商報(bào)》獲悉，為迎接即將到來的春運(yùn)，滴滴發(fā)布了2021春運(yùn)安全保障公告，嚴(yán)格落實(shí)全流程疫情防控工作。

同時(shí)，滴滴宣布成立春運(yùn)安全工作指揮部，滴滴旗下的滴滴網(wǎng)約車、花小豬、順風(fēng)車、快的新出租、青桔、代駕、貨運(yùn)、小桔車服、橙心優(yōu)選等也均成立了“春運(yùn)安全生產(chǎn)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。

滴滴表示，春運(yùn)期間，各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊(duì)、應(yīng)急處置人員實(shí)行7×24小時(shí)輪崗值班制度，并按照防疫和行業(yè)主管部門要求，滴滴7×24小時(shí)密切跟蹤疫情形勢，積極配合關(guān)聯(lián)司乘流調(diào)工作。

其中，滴滴順風(fēng)車在春運(yùn)期間將加強(qiáng)對車主、乘客的交通安全教育提醒，并要求車主和乘客必須佩戴口罩。同時(shí)，滴滴順風(fēng)車還將在春運(yùn)期間上線 “出行確認(rèn)書”功能，每天出行前車主和乘客需要健康打卡；在行程中，滴滴順風(fēng)車也將通過圖像識別技術(shù)對車主和乘客進(jìn)行戴口罩抽查。

此外，春運(yùn)期間，滴滴網(wǎng)約車及花小豬也將加強(qiáng)對訂單行程中路線偏移、異常停留等不安全行為進(jìn)行檢測，并在必要時(shí)根據(jù)情況采取不同方式介入，以此來最大程度保障司乘安全。

滴滴提醒稱，為保護(hù)司乘雙方安全和利益，請?jiān)贏PP內(nèi)完成叫車和付款流程。如需替他人叫車，請使用APP端內(nèi)“代叫”功能，輸入實(shí)際乘車人手機(jī)號以確保其使用線上安全功能。而為方便老年群體的出行，滴滴老人打車小程序已于1月22日在全國正式上線試運(yùn)行，電話叫車熱線也已于1月25日起在試點(diǎn)城市開通。