滴滴老人打車小程序即日起試運(yùn)行

1月22日消息，《電商報(bào)》獲悉，滴滴老人打車小程序今日起在全國(guó)正式上線試運(yùn)行，試運(yùn)行期間暫定名為“滴滴關(guān)懷版”，同時(shí)1月25日起在試點(diǎn)城市開通電話叫車熱線，并根據(jù)用戶反饋逐步推廣到更多城市。

在原有“關(guān)懷模式”的基礎(chǔ)上，滴滴老人打車小程序?qū)γ恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行了適老化改造，大字號(hào)簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)，方便老年人操作使用。滴滴老人打車小程序?yàn)槔夏耆颂峁?0個(gè)常用地址，可提前輸入超市、學(xué)校、子女住址、醫(yī)院等場(chǎng)景的地址；當(dāng)老年人有出行需求時(shí)，只需打開小程序-選擇常用地址，即可呼叫滴滴快車，實(shí)現(xiàn)“一鍵叫車”。

滴滴成立老年人打車電話熱線，提供“電話叫車”服務(wù)?？紤]到部分老年人沒有智能手機(jī)或不習(xí)慣使用手機(jī)叫車方式，滴滴還成立老年人電話叫車小組，為老年人提供電話叫車服務(wù)。

經(jīng)滴滴老人打車小程序?qū)嵜J(rèn)證、設(shè)置常用地址的60歲及以上老年人，撥打滴滴老年人打車電話熱線，即可由平臺(tái)代為呼叫出租車（快的新出租）。叫車成功后，平臺(tái)會(huì)向叫車人發(fā)送短信，提示車輛信息及預(yù)估到達(dá)時(shí)間，并通過(guò)電話聯(lián)系叫車人。

考慮到老年人不同的支付習(xí)慣，滴滴提供線上支付及現(xiàn)金支付兩種支付方式：呼叫滴滴快車可采用線上支付，呼叫出租車可采用現(xiàn)金支付。

《電商報(bào)》了解到，此前，在工信部的號(hào)召下，2020年12月25日，交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司組織召開平臺(tái)公司座談會(huì)，研究便利老年人打車出行有關(guān)工作，滴滴出行等8家平臺(tái)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。隨后，滴滴出行于12月30日成立“老年人打車”專項(xiàng)組，全力開發(fā)“一鍵叫車”“電話叫車”服務(wù)。