1月22日消息，《電商報》獲悉，滴滴老人打車小程序今日起在全國正式上線試運行，試運行期間暫定名為“滴滴關懷版”，同時1月25日起在試點城市開通電話叫車熱線，并根據(jù)用戶反饋逐步推廣到更多城市。

在原有“關懷模式”的基礎上，滴滴老人打車小程序?qū)γ恳粋€細節(jié)都進行了適老化改造，大字號簡潔設計，方便老年人操作使用。滴滴老人打車小程序為老年人提供10個常用地址，可提前輸入超市、學校、子女住址、醫(yī)院等場景的地址；當老年人有出行需求時，只需打開小程序-選擇常用地址，即可呼叫滴滴快車，實現(xiàn)“一鍵叫車”。

滴滴成立老年人打車電話熱線，提供“電話叫車”服務?？紤]到部分老年人沒有智能手機或不習慣使用手機叫車方式，滴滴還成立老年人電話叫車小組，為老年人提供電話叫車服務。

經(jīng)滴滴老人打車小程序?qū)嵜J證、設置常用地址的60歲及以上老年人，撥打滴滴老年人打車電話熱線，即可由平臺代為呼叫出租車（快的新出租）。叫車成功后，平臺會向叫車人發(fā)送短信，提示車輛信息及預估到達時間，并通過電話聯(lián)系叫車人。

考慮到老年人不同的支付習慣，滴滴提供線上支付及現(xiàn)金支付兩種支付方式：呼叫滴滴快車可采用線上支付，呼叫出租車可采用現(xiàn)金支付。

《電商報》了解到，此前，在工信部的號召下，2020年12月25日，交通運輸部運輸服務司組織召開平臺公司座談會，研究便利老年人打車出行有關工作，滴滴出行等8家平臺公司相關負責人參加會議。隨后，滴滴出行于12月30日成立“老年人打車”專項組，全力開發(fā)“一鍵叫車”“電話叫車”服務。