飛豬動(dòng)作頻頻，或?yàn)樵缛沼|及自己的四個(gè) “小目標(biāo)”！

今日，飛豬正式了發(fā)布會(huì)員體系升級(jí)計(jì)劃，新體系增加了F4會(huì)員，同時(shí)，飛豬還宣布與雅高酒店集團(tuán)進(jìn)行了會(huì)員合作簽約儀式，并表示飛豬將在近期上線與雅高酒店集團(tuán)的正式會(huì)員打通計(jì)劃。

據(jù)悉，這并不是飛豬與雅高集團(tuán)之間的第一次建立合作關(guān)系，早在2019年11月6日，阿里巴巴集團(tuán)就曾與雅高集團(tuán)在北京達(dá)成戰(zhàn)略合作，共創(chuàng)數(shù)字時(shí)代下的“全球游”新模式。當(dāng)年天貓雙11，雅高旗艦店銷量即躋身國(guó)際高星酒店前列。

去年4月7日，雅高集團(tuán)“ALL – Accor Live Limitless雅高心悅界”會(huì)員計(jì)劃還在大中華區(qū)通過飛豬首次發(fā)布，雙方合作也進(jìn)一步深化。如基于飛豬的賦能，雅高推出了創(chuàng)新的酒店會(huì)員權(quán)益包產(chǎn)品；迎合家庭出行的普惠套房產(chǎn)品；熱門景點(diǎn)和單店的明星級(jí)體驗(yàn)包產(chǎn)品等等。

當(dāng)然，雅高集團(tuán)也并不是飛豬打通會(huì)員體系的唯一合作對(duì)象，早在2017年8月，飛豬就與全球最大的酒店集團(tuán)萬豪國(guó)際實(shí)現(xiàn)了會(huì)員打通，飛豬會(huì)員能夠直通萬豪旅享家的各等級(jí)會(huì)員，最高可直接成為萬豪白金會(huì)員，暢享免費(fèi)早餐、行政酒廊等一系列萬豪尊貴服務(wù)。

此后，飛豬還陸續(xù)與美國(guó)航空、新加坡航空、香格里拉酒店集團(tuán)、星巴克、中國(guó)免稅集團(tuán)、Clubmed度假村、首旅如家、開元酒店集團(tuán)、龍騰出行等超30家全球大牌實(shí)現(xiàn)會(huì)員打通，大幅降低了消費(fèi)者享受品質(zhì)旅行服務(wù)的門檻。

而從飛豬不斷升級(jí)自身會(huì)員體系、與各大酒店集團(tuán)打通會(huì)員體系來看，也足見飛豬對(duì)于會(huì)員體系和酒店業(yè)務(wù)的重視。

2014年，飛豬正式上線會(huì)員制度。當(dāng)然，其最早的會(huì)員體系，其實(shí)和現(xiàn)在大多數(shù)的OTA基本差不多，也是以里程兌換單項(xiàng)權(quán)益、換取實(shí)物的傳統(tǒng)成長(zhǎng)型體系。直到與萬豪的會(huì)員互通開始，飛豬也逐漸改變了這種方式，變?yōu)榕c品牌深度捆綁、權(quán)益互通的方式。

在具體的合作中，飛豬作為一個(gè)平臺(tái)，在技術(shù)上，會(huì)將用戶授權(quán)的信息數(shù)據(jù)開放給商家，讓商家運(yùn)用數(shù)據(jù)做營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)更有自主權(quán)，在心態(tài)上則更加自由開放。

同時(shí)，通過飛豬平臺(tái)，酒店集團(tuán)建立起了自己的私域流量池，在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)新的突破。以雅高為例，基于數(shù)字化升級(jí)，去年雙十一，其飛豬旗艦店粉絲同比增長(zhǎng)330%。

對(duì)于飛豬而言，國(guó)際品牌進(jìn)入飛豬的平臺(tái)后，也會(huì)在一定程度上提升用戶的活躍度，并通過繁多的權(quán)益也為會(huì)員帶來了差異化的體驗(yàn)，繼而鞏固平臺(tái)用戶。有數(shù)據(jù)顯示，四年來，飛豬會(huì)員總量已經(jīng)超過3.2億名。

至于飛豬為何越來重視在酒店業(yè)務(wù)上與各大品牌打通會(huì)員體系，或許也可以從去年九月，飛豬啟動(dòng)百億補(bǔ)貼計(jì)劃時(shí)找到答案。

彼時(shí)，飛豬百億補(bǔ)貼計(jì)劃，首期也是從酒店產(chǎn)品開始，并迅速覆蓋全國(guó)百城十萬家酒店，而對(duì)于百億補(bǔ)貼計(jì)劃為何從酒店開始，飛豬旅行總裁莊卓然還曾表示：酒店是標(biāo)品、剛需。

受百億補(bǔ)貼拉動(dòng)影響，去年國(guó)慶期間，飛豬全國(guó)酒店預(yù)訂量同比漲超50%。各星級(jí)酒店、民宿、公寓等預(yù)訂均明顯增長(zhǎng)，其中高星酒店增速最猛，預(yù)訂量增長(zhǎng)近100%。

此外，來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，2020年天貓雙11總成交額達(dá)4982億元，飛豬酒店套餐預(yù)訂量同比漲超100%，高星酒店成交量近300萬間夜，其中雅高、萬豪、凱悅、希爾頓、洲際等多個(gè)品牌成交超過億元。

當(dāng)然，此番飛豬升級(jí)會(huì)員體系，與雅高酒店集團(tuán)打通會(huì)員計(jì)劃，或許不僅僅是看中了會(huì)員體系打通后，給飛豬和合作對(duì)象帶來的潛在好處。

在此前的2020飛豬旅行商家大會(huì)上，飛豬旅行總裁莊卓然曾經(jīng)公布了“四個(gè)小目標(biāo)”。即在未來三年內(nèi)，扶植新增150個(gè)年交易額過億的商家；酒旅粉絲會(huì)員交易占比突破70%；內(nèi)容引導(dǎo)成交規(guī)模達(dá)到100億；從交易平臺(tái)升級(jí)到服務(wù)整合平臺(tái)。

其中，“酒旅粉絲會(huì)員交易占比突破70%”這一小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，無疑需要飛豬在會(huì)員體系和酒旅業(yè)務(wù)上下更多功夫，有更多動(dòng)作。