1月20日消息，《電商報》獲悉，近日，有網(wǎng)約車司機向爆料稱，自己前幾天接到一個預(yù)約訂單，但是在剛接到訂單后就被系統(tǒng)取消了，而被取消的原因系統(tǒng)提示：因為派單距離異常，乘客距離較遠(yuǎn)等待時間過長，為了保障乘客的體驗，平臺自動取消本次訂單，為你重新派單。

據(jù)司機介紹，當(dāng)時自己接到的這個預(yù)約訂單是晚上9點的訂單，接單的時間為當(dāng)天晚上6點多，距離出發(fā)時間還有接近3小時，且自己當(dāng)時距離乘客的出發(fā)點距離也僅僅只有10公里，開車過去只要20分鐘左右。

隨后，這名司機與平臺工作人員取得了聯(lián)系，平臺工作人員表示：應(yīng)該是乘客修改了出發(fā)點或者目的地導(dǎo)致系統(tǒng)取消了這個訂單。但接到上述訂單的司機發(fā)來的訂單詳情則顯示，該訂單乘客的出發(fā)點和目的地并沒有被修改。

無獨有偶，1月18日，有青島網(wǎng)約車司機高師傅表示，搶了一個晚上8點的預(yù)約單，正當(dāng)他準(zhǔn)備給乘客打電話確認(rèn)出發(fā)時間和地點時，平臺以派單距離異常，乘客的等待時間過長為由，取消了該筆訂單。

1月19日，還有來自武漢的網(wǎng)約車司機楊師傅表示，搶了一個次日上午7點的預(yù)約單，全程大約50公里。但到了晚上9點半收車時，他發(fā)現(xiàn)該訂單被平臺自動取消了，理由是派單距離異常，乘客的等待時間過長。

據(jù)悉，不少網(wǎng)約車司機都曾遇到平臺派單后又取消的情況，司機將這樣的情況稱為“切單”，很多司機表示：平臺改派訂單即便是出于提升乘客的體驗?zāi)康?，也?yīng)該有一個合理的通知或者解釋。