中消協(xié)發(fā)布十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)：涉及直播帶貨、長租公寓等

1月14日消息，《電商報(bào)》獲悉，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)（以下簡稱“中消協(xié)”）聯(lián)合人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心，基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)與輿情社會(huì)影響力測算結(jié)果，共同梳理出“2020年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”。

分別為：防疫產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量問題突出；“直播帶貨”新問題層出不窮；“雙11”復(fù)雜規(guī)則難壞“尾款人”；酒店、旅游、出行退訂糾紛多；長租公寓接連爆雷跑路；在線培訓(xùn)服務(wù)亂象頻現(xiàn)；未成年人網(wǎng)游充值、打賞退款難；外賣平臺(tái)“多等5分鐘”被指“甩鍋”給消費(fèi)者；智能快遞柜超時(shí)收費(fèi)引不滿；航司“不限次飛行產(chǎn)品”限制多。

其中，直播帶貨方面，中消協(xié)稱，直播從業(yè)者尤其是明星、網(wǎng)紅、企業(yè)家等公眾人物應(yīng)主動(dòng)審視自身，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，做好理性消費(fèi)的引導(dǎo)。消費(fèi)者在參與直播活動(dòng)時(shí)，也要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。輿論期待，有關(guān)部門、消協(xié)組織、電商平臺(tái)、從業(yè)者、消費(fèi)者各方共同努力，構(gòu)建良好的直播生態(tài)。

此外，長租公寓方面，中消協(xié)表示，針對長租公寓爆雷引發(fā)的大量消費(fèi)維權(quán)問題，輿論在強(qiáng)烈譴責(zé)長租公寓企業(yè)負(fù)責(zé)人跑路失聯(lián)現(xiàn)象的同時(shí)，認(rèn)為有關(guān)部門應(yīng)果斷出手，絕不能讓問題相關(guān)方一跑了之，將“爛攤子”留給政府和社會(huì)。