網(wǎng)訂店送，七鮮配送到家服務助力疫情防控

近日,商務部發(fā)布《商場、超市疫情防控技術(shù)指南(第二版 2020.12.31)》,倡導線上線下結(jié)合的方式進行消費,鼓勵商場、超市提供網(wǎng)訂店送、無接觸交易等便利服務。在無接觸便利服務領域,七鮮一直走在防控疫情的前列。

目前,國內(nèi)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情時有發(fā)生。京東旗下的七鮮將以安全、便捷的服務為市民提供美食生鮮商品,保供應、保安全、保民生。七鮮超市和七鮮生活作為全渠道超市,不僅支持到店購物,門店服務范圍內(nèi)的顧客也可通過手機下單享受送貨到家服務,消費者足不出戶就能買到一日三餐所需的食材。此外,七鮮全國門店增加了“到店自提”服務區(qū),顧客除了選擇線上下單配送到家外,也可以提前在七鮮App訂購,到店即拿即走,減少在門店停留時間。七鮮也在配送時間、波次、人員等方面進行籌備安排,最大限度滿足顧客的需求,為廣大市民提供生活便利。

在過去的一年中,七鮮也將保證配送安全作為常態(tài)化運營工作。七鮮為配送員提供手套、口罩、消毒洗手液、清潔消毒工具,配送員要嚴格執(zhí)行體溫、消毒等晨檢,合格后才能上崗。對配送車、配送箱等配送工具進行實時噴灑、擦拭消毒。配送裝箱時,配送員嚴格遵守操作規(guī)范,做到生熟分開、冷熱分離,避免食品交叉污染。商品提前做好分類,引導顧客不要翻挑,按需拿走。此外,七鮮在配送過程中積極推動“無接觸配送”服務,配送員與顧客提前溝通將商品放到小區(qū)指定自提點,避免與顧客直接接觸,對配送各個環(huán)節(jié)嚴防死守,保障配送安全。

七鮮隨時關(guān)注各地方政府對疫情控制的相關(guān)要求,并嚴格執(zhí)行。在過去一年防疫經(jīng)驗基礎上,七鮮完善了新冠疫情門店應急預案和應急中心的組織架構(gòu)、職責劃分,編寫完善了病毒預防指南和服務設施消毒指引,要求七鮮各個門店全員嚴格按照防控流程標準做好個人衛(wèi)生清潔及器具洗消。七鮮超市和七鮮生活門店每日也會進行大范圍的消毒工作,每4小時一次的全場消毒,定時集中通風換氣,全新風運行的空調(diào)通風系統(tǒng),確?？諝饬魍?為顧客提供安全放心的購物場所。

此外,七鮮還嚴格執(zhí)行冷鏈商品進貨、售賣規(guī)范。在進貨查驗時,要求配送車輛提供消毒證明,對商品索證索票、落實購銷臺賬制度,確保來源可溯、合法合規(guī)。另外,國產(chǎn)冷鏈商品與進口冷鏈商品分開存放、分冰柜售賣,并在冷鏈食品上柜前再次對每個小包裝進行二次消殺處理,最大限度降低安全風險。

疫情當前,少出門少走動就是有效的防控手段。七鮮也將以貼心、放心的配送到家服務為消費者提供安全可靠、便利快捷的民生保障,和全國人民一起打贏這場疫情防控戰(zhàn)。