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亞馬遜推出Zendesk套件同一頁(yè)面可處理所有買家信息
2021-10-28 13:54:36
亞馬遜美國(guó)站和歐洲站近日發(fā)布公告稱為賣家推出Zendesk套件，支持賣家在同一頁(yè)面處理所有買家信息，其代理回復(fù)功能還能進(jìn)行個(gè)性化自動(dòng)回復(fù)，信息處理量多達(dá)4倍數(shù)。
亞馬遜AWS與Zendesk達(dá)成合作
2024-04-18 11:20:21
4月18日消息，Zendesk宣布與Amazon Web Services 和Anthropic合作，提供更快、更高效、更準(zhǔn)確的AI功能。Zendesk將利用Amazon Bedrock和Anthropic的Claude 3模型系列，服務(wù)其100,000+客戶。據(jù)悉，Zendesk作為客戶體驗(yàn)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，幫助企業(yè)為客戶和員工整合最佳的人工智能代理、工作流自動(dòng)化和人工代理。
亞馬遜美洲站和歐洲站為賣家推出Zendesk套件
2021-10-29 10:28:20
10月29日消息，亞馬遜美國(guó)站和歐洲站近日發(fā)布公告稱，為賣家推出Zendesk套件，不僅支持賣家在同一頁(yè)面處理所有買家信息，還具有個(gè)性化的代理回復(fù)功能。據(jù)了解，最新推出的Zendesk套件是一種賣家支持工具，現(xiàn)已在賣家中心合作伙伴網(wǎng)絡(luò)中提供使用。通過在亞馬遜應(yīng)用程序使用Zendesk套件，賣家可以在同一頁(yè)面上處理賣家中心消息和所有其他支持渠道。
亞馬遜AWS宣布推出智能工作助手Amazon Q
2023-11-29 09:48:40
11月29日消息，亞馬遜旗下AWS宣布推出Amazon Q，這是一種新型生成式解決方案人工智能驅(qū)動(dòng)的助手，專門用于工作，可以根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行定制。Amazon Q為員工提供信息和建議，以簡(jiǎn)化任務(wù)、加速?zèng)Q策和解決問題，并幫助激發(fā)工作中的創(chuàng)造力和創(chuàng)新。Amazon Q還可以簡(jiǎn)化日常通信，幫助員工完成生成博客文章、總結(jié)文檔、起草電子郵件和創(chuàng)建會(huì)議議程等任務(wù)。員工還可以使用Amazon Q完成Jira、Salesforce、ServiceNow和Zendesk等流行系統(tǒng)中的任務(wù)。

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