EasyYa易芽與Shulex VOC合作為跨境電商賣家提供選品和運(yùn)營(yíng)解決方案
2023-08-03 17:22:03
易芽選品將與Shulex VOC進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作，共同為跨境電商賣家提供更高效、更精準(zhǔn)的選品和運(yùn)營(yíng)解決方案。
叮咚買菜張茗：有價(jià)值的VoC一定是可以被業(yè)務(wù)認(rèn)可
2023-11-01 12:05:38
10月上旬，網(wǎng)易云商邀約張茗進(jìn)行了一次關(guān)于“VoC”的深入訪談。
EasyYa易芽與Shulex VOC達(dá)成戰(zhàn)略合作
2023-08-03 17:25:24
8月3日消息，EasyYa易芽今日宣布，易芽選品將與企業(yè)智能消費(fèi)者洞察平臺(tái)Shulex VOC進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作，共享數(shù)據(jù)資源，共同為跨境電商賣家提供更精準(zhǔn)的選品和運(yùn)營(yíng)解決方案。據(jù)介紹，EasyYa易芽選品，作為易網(wǎng)創(chuàng)新科技（廣州）有限公司旗下專注亞馬遜跨境電商選品運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，是跨境電商領(lǐng)域內(nèi)以市場(chǎng)端數(shù)據(jù)為核心導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)選品工具。
叮咚買菜張茗：有價(jià)值的VoC一定是可以被業(yè)務(wù)認(rèn)可的
2023-11-01 10:58:52
11月1日消息，叮咚買菜張茗近日在接受訪談時(shí)提到：“我們一直認(rèn)為，比起VoC本身，更重要的是VoC對(duì)業(yè)務(wù)的影響，有價(jià)值的VoC一定是可以被業(yè)務(wù)認(rèn)可的”。并且提到，企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，VoC開展的大前提是順應(yīng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求，作為客服部門，不能按照做藝術(shù)品的心態(tài)去做VoC，一定是以業(yè)務(wù)和業(yè)績(jī)?yōu)槁潼c(diǎn)和抓手的。VoC即客戶之聲，簡(jiǎn)稱VoC。
網(wǎng)易云商對(duì)話叮咚買菜張茗：有價(jià)值的VoC一定是可以被業(yè)務(wù)認(rèn)可的
2023-11-01 12:18:06
網(wǎng)易云商約張茗進(jìn)行了一次關(guān)于“VoC”的深入訪談,挖掘到了更多VoC實(shí)踐中的故事。
美國(guó)社交網(wǎng)站Pinterest收購(gòu)視頻創(chuàng)作應(yīng)用Vochi
2021-12-11 16:58:37
美國(guó)社交網(wǎng)站Pinterest對(duì)外宣布，公司目前已收購(gòu)視頻創(chuàng)作和編輯應(yīng)用Vochi，Pinterest希望借此擴(kuò)展自身平臺(tái)內(nèi)容和功能，吸引更多創(chuàng)作者。
美國(guó)社交網(wǎng)站Pinterest收購(gòu)視頻創(chuàng)作應(yīng)用Vochi
2021-12-11 17:00:01
12月11日消息，近日，美國(guó)社交網(wǎng)站Pinterest對(duì)外宣布，公司目前已收購(gòu)視頻創(chuàng)作和編輯應(yīng)用Vochi，Pinterest希望借此擴(kuò)展自身平臺(tái)內(nèi)容和功能，吸引更多創(chuàng)作者。據(jù)了解，Vochi于2019年推出。該應(yīng)用軟件讓創(chuàng)作者可以在自己的視頻中添加豐富精彩的特效，從而打造視頻內(nèi)容。Pinterest表示，Vochi在收購(gòu)后將繼續(xù)以獨(dú)立應(yīng)用軟件的形式運(yùn)營(yíng)。此外，Pinterest的視頻內(nèi)容瀏覽量在2020年期間增長(zhǎng)了3倍，預(yù)計(jì)這一強(qiáng)勁漲勢(shì)還將在今后得到延續(xù)。
客戶真實(shí)聲音將如何影響業(yè)務(wù)？網(wǎng)易云商VoC系列洞察（一）
2023-09-01 17:40:24
本文將以HubSpot文章“12 Voice of the Customer Methodologies To Generate a Gold Mine of Customer Feedback”為主體，深入淺出地聊一聊VoC。
冰山下沉默的客戶之聲如何傾聽？網(wǎng)易云商VoC系列洞察（二）
2023-09-07 14:02:22
今天我們就來(lái)聊一聊如何挖掘這些沉默的客戶之聲。
京東到家聯(lián)合凱迪仕、德施曼等推出 “送裝一體”服務(wù)
2022-08-18 10:36:45
8月16日，在京東智能門鎖節(jié)發(fā)布會(huì)上，京東到家與凱迪仕、德施曼、鹿客、VOC、飛利浦五大智能門鎖品牌達(dá)成深入合作，推出“送裝一體”、“極速送裝”服務(wù)。
阿里CCO商家體驗(yàn)智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)“客戶之聲”正式升級(jí)
2021-03-04 14:31:54
3月4日消息，阿里巴巴集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群旗下商家體驗(yàn)智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)“客戶之聲”正式升級(jí)，全新迭代評(píng)價(jià)洞察體系，新增功能有評(píng)價(jià)分析、VOC統(tǒng)計(jì)、智能語(yǔ)義識(shí)別等?？蛻糁曊狭似脚_(tái)用戶的評(píng)價(jià)呈現(xiàn)給商家，有利于幫助商家改善商品體驗(yàn)。據(jù)悉，客戶之聲升級(jí)后，商家每周活躍度提升330%，截至目前，客戶之聲覆蓋的天貓、淘寶、1688商家累計(jì)已超百萬(wàn)。
中國(guó)家居十大質(zhì)量黑榜出爐齊家網(wǎng)、IKEA宜家等上榜
2021-07-19 21:31:20
7月19日消息，2021第五屆中國(guó)家居品牌大會(huì)發(fā)布“2020-2021中國(guó)家居十大質(zhì)量黑榜”，齊家網(wǎng)、IKEA宜家、漢斯格雅、德愛威、華師傅、源氏木語(yǔ)、潤(rùn)弘家具、VOC智能鎖、悍高五金、三雄極光上榜。其中，有品牌連續(xù)多次被檢出不合格。
及時(shí)語(yǔ)獲數(shù)千萬(wàn)元Pre-A+輪融資
2023-06-26 10:24:35
本輪融資將主要用于跨境AI客服產(chǎn)品研發(fā)和迭代優(yōu)化，建立區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)。及時(shí)語(yǔ)成立于2021年，此前已先后完成來(lái)自零一創(chuàng)投和聚水潭的天使輪和Pre-A輪投資。依托AI技術(shù)，公司聚焦面向跨境電商賣家提供多平臺(tái)/多渠道集中統(tǒng)一的智能客服SaaS平臺(tái)，旨在滿足出海企業(yè)渠道獲客、客戶運(yùn)營(yíng)和品牌管理需求。平臺(tái)功能覆蓋AI消息自動(dòng)回復(fù)、IM聊單、用戶情緒管理、AI訂單管理、全球語(yǔ)種翻譯、VOC數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析報(bào)告等。
品牌出海服務(wù)商QuickCEP完成數(shù)千萬(wàn)元融資源數(shù)創(chuàng)投領(lǐng)投
2023-06-26 11:12:37
6月26日消息，36氪出海獲悉，中國(guó)品牌出海營(yíng)銷SaaS服務(wù)商QuickCEP 于近日完成新一輪數(shù)千萬(wàn)元戰(zhàn)略融資，本輪融資由源數(shù)創(chuàng)投領(lǐng)投，老股東復(fù)星銳正、初心資本跟投。據(jù)了解，本輪融資資金將用于打造大語(yǔ)言模型驅(qū)動(dòng)的下一代CEP產(chǎn)品，并拓展海外業(yè)務(wù)。目前，QuickCEP的大模型機(jī)器人上線后已服務(wù)10多家客戶，大模型在社交媒體粉絲互動(dòng)、VOC收集分析、營(yíng)銷內(nèi)容生成、營(yíng)銷策略建議方面也有著非常大的發(fā)揮空間，公司接下來(lái)計(jì)劃陸續(xù)推出更多大模型相關(guān)功能。
致歐科技：公司目前暫時(shí)對(duì)Kimi沒(méi)有合作意向
2024-03-27 16:39:56
3月27日消息，致歐科技在互動(dòng)平臺(tái)表示，公司目前暫時(shí)對(duì)Kimi沒(méi)有合作的意向，需要進(jìn)一步了解Kimi相關(guān)功能。目前公司已將ChatGPT等AIGC應(yīng)用于客戶服務(wù)、文案寫作、視覺內(nèi)容生成、VOC洞察、產(chǎn)品研發(fā)、流程自動(dòng)化、日常辦公、軟件開發(fā)等各個(gè)領(lǐng)域。
天貓計(jì)劃在2025年送出1萬(wàn)個(gè)智能門鎖
2025-01-15 09:31:42
1月15日消息，天貓正式啟動(dòng)黃扶手計(jì)劃3.0——守“忘”行動(dòng)。此次行動(dòng)聯(lián)合了阿里巴巴公益、中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)以及凱迪仕、小米、德力西、VOC等13家愛心品牌，計(jì)劃在2025年向社會(huì)送出1萬(wàn)個(gè)支持刷臉識(shí)別或靜脈識(shí)別的智能門鎖。這一行動(dòng)旨在讓老人們進(jìn)出家門更加便捷，解決他們因健忘而忘記帶鑰匙的困擾。黃扶手計(jì)劃首批智能門鎖已在淘寶APP上線。1月13日至17日，每天上午10點(diǎn)，用戶只需搜索“黃扶手計(jì)劃”，即可1元限量申領(lǐng)這些智能門鎖。

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