抖音電商調整疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務政策
2021-12-22 16:06:59
抖音電商調整陜西省西安市、安徽省宿州市埇橋區(qū) 、浙江省紹興市柯橋區(qū) 、浙江省紹興市越城區(qū)發(fā)貨、售后、體驗分政策。
抖音電商調整疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務政策
2021-12-27 15:59:13
抖音電商發(fā)布疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務調整公告，新增陜西省咸陽市、陜西省安康市白河縣的發(fā)貨、售后、體驗分政策調整。
抖音電商調整疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務政策
2022-01-04 14:17:19
新增浙江省寧波市北侖區(qū)、云南省昆明市呈貢區(qū)、河南省許昌市禹州市、河南省洛陽市新安縣的發(fā)貨、售后、體驗分政策調整。
抖音電商調整上海市靜安區(qū)發(fā)貨及服務規(guī)則
2022-01-18 15:44:40
抖音電商發(fā)布關于疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務調整公告，新增上海市靜安區(qū)發(fā)貨、售后、體驗分政策調整。
天貓618商家最關注啥？最新商家調查：店鋪體驗分與流量掛鉤
2024-06-17 13:29:35
天貓618大促即將進入最后一波，商家感受如何？日前，就電商人普遍關注的問題，淘天研究中心在全國電商群體開展了一項問卷調查。調查結果顯示，商家對今年618大促的各項政策總體滿意度較高，商家對淘寶一系列惠商政策有切身感受，大多數(shù)商家表現(xiàn)出持續(xù)深耕淘寶平臺的意愿。商家對淘寶未來發(fā)展也積極建言獻策，提出上千條中肯意見。作為上半年最重要的大促，各家平臺和商家對618都非常重視，投入巨大。據(jù)介紹，今年天貓618期間，淘寶在規(guī)則調整、全網(wǎng)合作等方面動作頻頻，給不同類型商家提供各類扶持，為商家降本增效，讓消費者得實惠。在本次商家調查問卷中，商家對淘寶各項改革舉措反響最積極的依次是：店鋪和商品體驗分提高就會有流量獎勵、多款商家工具和AI工具免費使用、極速回款和淘寶天貓滿減券打通。
快手電商調整2024年農歷春節(jié)期間商家交易及服務考核
2024-01-19 20:04:34
1月19日消息，快手電商近日發(fā)布了2024年農歷春節(jié)期間商家交易及服務考核調整公告。公告內容顯示，快手小店宣布參與2024年春節(jié)不打烊官方活動商家的店鋪體驗分與違規(guī)處罰不享調整后的服務考核剔除政策，仍按照日常標準考核。
快手公布2023年38節(jié)支付權益玩法
2023-02-15 20:03:21
2月15日消息，快手商家服務近日發(fā)布2023年快手38節(jié)支付權益玩法和政策說明?；顒訄竺跒?023年02月15日-2023年03月30日?？焓诌€公布了先用后付補貼活動商家參與要求：開通安心錢包功能；購物體驗分≥4.3，近90天在平臺無相關違規(guī)記錄，排除風控商家；近30天及時發(fā)貨率≥90%；近30天商責糾紛率≤0.36。
抖音電商發(fā)布五一開播計劃激勵活動
2022-04-25 11:20:43
4月25日消息，日前，抖音電商正式發(fā)布五一開播計劃激勵活動，5月使用短視頻貼紙產(chǎn)品的激勵政策正式上線。據(jù)悉，本次活動中，上傳短視頻并使用短視頻貼紙進行直播預告，在直播前提前觸達更多潛在觀眾，完成任務還可瓜分五十萬流量補貼。本次政策時間范圍為2022年5月1日0點- 2022年5月5日24點。活動政策對象為同時符合商家體驗分≥4.5、非品牌商家、開播賬號為店鋪人店一體號或渠道號條件的抖店商家。
Wish調整國慶期間部分訂單履行政策
2022-09-23 17:48:12
9月23日消息，Wish商戶平臺宣布，為了方便商家做好國慶假期的店鋪運營，也給全球消費者提供持續(xù)的良好的購物體驗，Wish將對部分訂單履行相關的政策進行調整。對于北京時間9月28日上午7時59分至10月4日上午7時59分期間，釋放給中國大陸商戶的訂單，部分政策條款將做幾項調整：包括標記發(fā)貨延長至8天、前端顯示到貨時間延長、訂單確認履行時間延長、A+訂單免除延遲到倉費。
臺灣Shopee更新禁止運輸禁運商品、空包及與訂單不符商品政策
2023-05-10 16:21:29
5月10日消息，為了進一步規(guī)范賣家的發(fā)貨行為，提升平臺用戶體驗，Shopee將對運輸空包裹及訂單不符包裹政策進行更新調整。臺灣蝦皮自2023年5月22日的懲罰周期起，若Shopee核實賣家運輸?shù)挠唵螢榭瞻瑒t初次將計分3分，第二次計分12分。
議程搶先看！2024快手電商引力大會將于5月15日在烏鎮(zhèn)舉行
2024-05-13 17:22:03
5月15日-16日,2024快手電商引力大會將在浙江·烏鎮(zhèn)召開。本次大會以“用戶為先、聚勢同行”為主題。大會由四大板塊構成,分別是主論壇、分論壇、雙選會以及創(chuàng)意展。除了年度戰(zhàn)略發(fā)布,引力大會還將重點介紹快手商城618購物節(jié)相關政策玩法。延續(xù)強勁增長態(tài)勢,快手電商在2024年將堅持“消費者優(yōu)先”的核心經(jīng)營策略,攜手商家、達人做好全域經(jīng)營,通過銷售托管等新模式繼續(xù)豐富低價好物供給,提升消費者體驗。
體驗分正式上線一個月，淘寶天貓平臺4.8分及以上商家占比超30%
2024-08-29 17:13:33
數(shù)據(jù)顯示，新版體驗分正式上線首月，淘寶天貓全平臺4.8分及以上高體驗分商家占比已超30%，商家服務水平持續(xù)向好。值得一提的是，淘寶天貓平臺中小商家中，體驗分4.8及以上商家占比同樣也超過30%，中小商家服務水平得到顯著提升。具體而言，在退款、申訴、發(fā)貨異常等多個售后場景下，淘寶天貓會依據(jù)體驗分對商家賦予不同自主處置權，對正常經(jīng)營的商家減少或取消直接干預，在保障消費者權益的同時，充分保障商家權益。
抖音處罰多家店鋪刷IM評分行為
2022-07-12 18:00:19
7月12日消息,日前，抖音電商發(fā)布了關于商家“虛假交易-刷IM評分”違規(guī)行為的處罰公示。多家店鋪店鋪因在IM服務評價中刷好評的方式，刷高店鋪體驗分，被扣除A12分違規(guī)積分。近期抖音平臺已開展“虛假交易-刷IM評分”專項治理活動，經(jīng)平臺審查發(fā)現(xiàn):部分商家通過雇傭第三方機構，在IM服務評價中刷好評的方式，刷高店鋪體驗分，嚴重擾亂了平臺的正常經(jīng)營秩序。
抖音電商修訂《抖音商城管理規(guī)范》
2022-07-14 18:25:06
7月14日消息，抖音電商今日發(fā)布《抖音商城管理規(guī)范》修訂公告。公告顯示，本規(guī)范適用于商品進入抖音商城的小店平臺商家、全球購平臺商家和內容進入抖音商城的創(chuàng)作者。在商品準入要求方面，商家要求：須為平臺正常經(jīng)營商家，即已符合《招商標準及入駐規(guī)范》、《全球購招商管理規(guī)則》等相關基礎經(jīng)營規(guī)則規(guī)定；商家體驗分不低于4.3；店鋪及其關聯(lián)店鋪無因出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當獲利等規(guī)則處罰的歷史記錄。
抖音電商修訂《精選聯(lián)盟平臺管理規(guī)則》
2022-09-28 17:23:37
9月28日消息，抖音電商近日修訂《精選聯(lián)盟平臺管理規(guī)則》?！毒x聯(lián)盟平臺管理規(guī)則》適用于平臺內所有的小店平臺國內商家和全球購平臺跨境商家。在商家準入標準方面，商家要求已入駐電商平臺且已在電商平臺開立店鋪；商家賬戶可正常登陸使用且店鋪營業(yè)狀態(tài)為正常營業(yè)；商家體驗分高于（含）4.2分，新商家且無體驗分時，暫不針對體驗分進行考核，滿足其他條件即可。
抖音電商處罰以水果滯銷為由“賣慘帶貨”行為
2021-08-23 14:51:54
8月23日消息，近日，抖音電商發(fā)布了“賣慘帶貨”違規(guī)行為處罰公示。官方稱，平臺治理在巡檢中發(fā)現(xiàn)，一些電商作者以水果滯銷“賣慘”博取用戶眼球，傳播不符合社會良好風尚的內容，更有部分主播以此誘導用戶購買商品。此類行為嚴重傷害用戶體驗，影響正常經(jīng)營秩序以及平臺生態(tài)。對此，抖音根據(jù)不同違規(guī)行為，對這些賬號作出了扣除信用分，以及永久封禁賬號并關閉電商權限的處罰。
淘寶內測新版體驗分體系商家服務與流量直接掛鉤
2024-06-07 15:58:21
6月7日消息，淘寶正全面推行新評分體系——“店鋪體驗分”、“商品體驗指數(shù)”，以此替代此前的DSR。不僅如此，淘寶還在內測將體驗分全面應用在手淘搜索、首頁猜你喜歡、阿里媽媽相關廣告投放、活動報名等店鋪經(jīng)營場景。這意味著，店鋪與商品流量將與體驗分直接掛鉤，好服務將直接為商家?guī)硇略鲩L。
淘寶明確體驗帶來增長！新版體驗分體系已在內測，商家體驗分越高流量越多
2024-06-07 13:04:07
近期，多位電商自媒體爆料稱，淘寶正全面推行新評分體系——“店鋪體驗分”、“商品體驗指數(shù)”，以此替代此前的DSR（即淘寶此前的賣家服務評價體系）。不僅如此，淘寶還在內測將體驗分全面應用在手淘搜索、首頁猜你喜歡、阿里媽媽相關廣告投放、活動報名等店鋪經(jīng)營場景。
騰訊云副總裁胡利明：大模型在金融領域正分場景落地
2023-09-11 11:20:36
9月11日消息，騰訊云副總裁胡利明表示，大模型的搭建對于金融行業(yè)來說肯定是革命性的變革。以前的模型基本上都是非常專有的、很細分的模型，不像大模型有一個通用的智能，在此基礎上再疊加智能的能力。簡單來說，以前的智能是解決一個專項的小問題，現(xiàn)在基于通用的智能上面去疊加客服、疊加CV、疊加金融研究等不同場景，通過生成式的方式可以做得更好，效率更高，對客戶來說體驗更好，而且有機會往更通用性的人工智能方向演進。
抖音電商新版體驗分規(guī)則上線
2023-06-28 23:30:08
體驗分是反映店鋪綜合服務能力的重要指標，該指標覆蓋了用戶消費全鏈路，可為商家提供店鋪服務能力診斷和改善所需的數(shù)據(jù)支持。

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