超2500家景區(qū)使用“美團門票關懷版”購票流程
2023-10-10 14:20:25
10月10日消息，美團今日公布景區(qū)門票適老化階段性成果進展，美團線下產品團隊于2021年3月份上線了第一版“美團門票關懷版”，經歷六個版本的優(yōu)化后，關懷版掃碼轉化率提升了5倍，老年人使用關懷版的占比提升了35倍。自美團門票提出適老化解決方案并上線以來，累計超過2500家景區(qū)使用關懷版購票流程，1200多個景區(qū)完成了社會化服務人員適老化培訓，70余家景區(qū)鋪設了關懷版物料以及“愛心通道”。
12306App改版：新增愛心版模式
2021-09-17 09:36:38
今日，中國鐵路發(fā)布微博稱，9月12日，鐵路12306APP適老化及無障礙改造相關功能已經正式上線運行。
京東到家APP長輩版通過工信部驗收
2022-01-21 11:38:40
達達集團旗下京東到家APP作為首批入選的43個適老化改造APP，經過工信部測試后通過驗收。
支付寶已支持10個境外錢包用戶入境后直接掃碼付款
2024-03-01 11:27:06
螞蟻集團董事長兼CEO井賢棟表示，螞蟻集團將推進支付“適老化”服務以及引入更多面向外籍用戶的服務，接入更多卡組織和境外電子錢包等。
六部門：優(yōu)化完善12306購票功能，優(yōu)先安排老年人選擇下鋪
2024-01-14 14:06:17
1月14日消息，交通運輸部等六部門發(fā)布《關于進一步加強適老化無障礙出行服務工作的通知》，其中提出，持續(xù)優(yōu)化綜合運輸適老化無障礙出行服務。督促指導機場保留必要的人工服務柜臺，鼓勵航空公司積極打造老年旅客特色服務品牌。鼓勵郵政、快遞企業(yè)為行動不便的殘疾人、老年人提供上門收寄服務。
達達集團旗下京東到家APP上線“長輩版”模式
2021-04-16 09:38:09
4月16日消息，目前，達達集團旗下京東到家APP正在加速適老化改造，推出“長輩版”模式，為老年人提供大字體、極簡功能等選項。京東方面表示，后續(xù)還將進一步優(yōu)化“長輩版”頁面無廣告彈窗及其他信息干擾。京東APP長輩模式的相關負責人稱，京東到家還專門成立了適老化改造項目小組，在頁面設計、流程設置等功能進行重新規(guī)劃和優(yōu)化升級。
蘇寧易購推出“長輩關懷計劃”
2021-11-05 14:08:38
今天，蘇寧易購推出“長輩關懷計劃”，對老年人雙線逛購服務進行全面適老化升級。
天貓年貨節(jié)聯(lián)合中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會共同發(fā)起“一頁紙計劃”
2022-12-30 16:04:07
天貓年貨節(jié)今日聯(lián)合中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會共同發(fā)起“一頁紙計劃”，呼吁商家對商品說明書進行適老化改造。
財付通：微信外卡支付單筆交易限額、年交易限額已完成額度提升
2024-03-08 09:43:44
《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》，財付通官微發(fā)文稱，圍繞“適老化升級”已落實多項舉措。
蘇寧易購推出“長輩關懷計劃”
2021-11-05 15:53:41
11月5日消息，今日，蘇寧易購推出“長輩關懷計劃”，對老年人雙線逛購服務進行全面適老化升級。線上，蘇寧易購APP“長輩模式”可實現60歲以上用戶撥打售后電話人工直達，即打即通；線下，蘇寧易購增設“長輩導購員”服務，雙11全國超500個核心門店率先落位，提供專人導購和新科技產品教學等多項服務。
美團“線下門票預訂關懷版”累計服務近90萬老年人
2022-02-17 11:09:02
2月17日消息，2021年3月，美團推出了一套景區(qū)線下購票適老化流程——“美團線下門票預訂關懷版”。相關數據顯示，截至2021年年底，“美團線下門票預訂關懷版”累計服務近90萬老年人。據了解，打開美團APP，進入“美團門票”頁面，輸入景區(qū)名稱，即可進入“線下門票預訂關懷版專區(qū)”。在美團的評論區(qū)，不少老年人表示關懷版界面簡潔、字大清晰、重要信息位置醒目，更加便捷和人性化。
微信支付聯(lián)合浦發(fā)銀行深圳分行開展老年人反詐宣傳
2023-05-08 16:21:19
5月8日消息，為提醒廣大老年消費者提高風險防范意識，更好地提升金融服務“適老化”水平，浦發(fā)銀行深圳分行聯(lián)合微信支付開展一系列反詐防詐宣傳活動?；顒蝇F場有來自浦發(fā)銀行和微信支付的理財經理及產品經理進行現場講解，向老年人普及防范金融詐騙知識；還設置了公益咨詢臺，為老年人提供個性化的咨詢和答疑服務。
王小川“兩會”提案：涉及數字經濟產業(yè)規(guī)劃、老齡化社會發(fā)展等
2021-03-03 11:57:01
王小川在提案中指出，中國社會正在快速步入老齡化，應對人口規(guī)模和結構的變化，是全社會需要共同面對的長期挑戰(zhàn)。因此，王小川提出3點建議，第一，不僅做互聯(lián)網應用的適老化改造，還要在老齡化社會的基本前提下考量數字經濟產業(yè)政策的全面和平衡；第二，尊重市場規(guī)律，調動企業(yè)作為市場主體的積極性，鼓勵扶持與綜合監(jiān)管雙管齊下；第三，聚合社會力量，形成產業(yè)內外協(xié)同。
考拉海購上線“小太陽”專線 55歲以上用戶自動直連人工客服
2021-03-24 14:35:29
3月24日消息，考拉海購宣布上線“小太陽”服務專線，55歲以上的注冊用戶，撥打考拉海購客服熱線9510286，將自動直連人工客服，咨詢海淘過程中的疑問，解決購買難題。正是觀察到這種新趨勢，考拉海購對客戶體驗進行適老化改造，開辟專屬熱線保障銀發(fā)族購物體驗。據悉，海淘雖然仍是年輕人的主場，但銀發(fā)族的增加已成趨勢。
銀保監(jiān)會：銀行不得強迫老年人使用銀行卡，保留傳統(tǒng)金融服務方式
2021-03-30 14:37:42
通知中提出，各銀行保險機構還要根據老年人的使用習慣，在用戶注冊、銀行卡綁定和支付流程等環(huán)節(jié)，在保證嚴格認證身份并明確老年人辦理意愿的基礎上改進驗證方式，提升老年人使用體驗。首批適老化及無障礙改造App名單中，包括支付寶、微信支付等金融服務App。
餓了么亮相中國國際智能產業(yè)博覽會
2022-08-25 18:49:03
近日，2022中國國際智能產業(yè)博覽會在國博中心開幕。餓了么攜餓了么智能頭盔、適老化&無障礙APP改造等設備技術亮相，展示了外賣行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
高德地圖聯(lián)合北京交通舉辦助老出行活動發(fā)布老年人數字化出行指南
2022-10-28 15:44:23
北京市助老暖心出行活動在中山公園舉辦?；顒酉蚶夏耆私榻B了北京市一年來在推行適老化交通出行服務上的新舉措，并發(fā)布了三方聯(lián)合編制的《北京市老年人數字化出行服務指南》。
同程旅行獲十三屆公益節(jié)2023年度責任品牌獎
2024-01-29 17:25:49
2023年，同程旅行先后推出同程小站高考能量站和暴雨守護計劃、高齡空巢獨居老年人家庭適老化改造、促就業(yè)校園服務站、金秋助學等公益項目。
京東到家APP上線“長輩版”模式提供大字體、極簡功能選項
2021-04-16 09:11:35
4月16日消息，從“達達集團黑板報”微信公眾號獲悉，達達集團旗下京東到家積極推動APP適老化改造，目前，京東到家APP推出“長輩版”模式，提供大字體、極簡功能選項，讓老年用戶能夠快速找到所需商品信息、便捷購藥買菜，尤其是夜間購藥等即時需求得到快速滿足。后續(xù)京東到家APP還將進一步優(yōu)化“長輩版”頁面無廣告彈窗及其他信息干擾。
美團發(fā)布2020企業(yè)社會責任報告
2021-06-25 15:37:10
6月25日消息，美團今日發(fā)布2020企業(yè)社會責任報告。報告顯示，在用戶層面，美團正積極推動APP產品適老化改造。同時，美團通過“安心”系列服務、聯(lián)合各地政府發(fā)放消費券、推廣無接觸配送等方式，助力疫后消費復蘇。報告顯示，美團和165個地方政府開展消費復蘇，聯(lián)合62個地區(qū)政府發(fā)放近7億元消費券。行業(yè)層面，美團推出針對中小商戶的系列扶持舉措。美團大數據顯示，2020年9、10月份，我國服務業(yè)小店消費服務率分別為107%和104%。

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