菜鳥(niǎo)在廣深等多城試點(diǎn)“夜間取件”服務(wù)
2023-04-26 17:48:08
4月26日消息，菜鳥(niǎo)驛站正在杭州、廣州、深圳等地試點(diǎn)臨時(shí)托管驛站，提供夜間取件服務(wù)。即基于社區(qū)數(shù)智化改造，將菜鳥(niǎo)驛站的營(yíng)業(yè)時(shí)間從晚間延長(zhǎng)至24點(diǎn)，為年輕及下班晚的消費(fèi)者，提供自助取件服務(wù)。截至目前，該服務(wù)已覆蓋杭州、成都、廣州、深圳、上海等多個(gè)城市的1000多家菜鳥(niǎo)驛站。菜鳥(niǎo)驛站相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人徐雪表示。
郵政24小時(shí)自助驛站上線
2023-06-27 16:53:13
據(jù)介紹，該驛站為客戶提供全天24小時(shí)的自助取件服務(wù)。進(jìn)門一側(cè)設(shè)置了門禁系統(tǒng)，收件和寄件人員均需掃碼進(jìn)入，驛站內(nèi)安裝有360度無(wú)死角監(jiān)控，保證快遞的安全性。此外，24小時(shí)無(wú)人值守驛站具有操作簡(jiǎn)便、極致高效、智能識(shí)別等特點(diǎn)。驛站還與中通、韻達(dá)等社會(huì)快遞資源共享，實(shí)現(xiàn)末端投遞的降本增效，全天候24小時(shí)的取件服務(wù)也滿足了消費(fèi)者晚歸后迫切取包裹的需求。試運(yùn)營(yíng)期間，郵政、中通、韻達(dá)等快遞日均入庫(kù)量在50件左右。
攜程租車上線自助取還功能已覆蓋全國(guó)492個(gè)城市
2024-05-08 20:41:30
5月8日消息，攜程租車近日正式上線自助取還功能，讓用戶享受“無(wú)接觸”“零等待”“24小時(shí)待機(jī)”的自助取還服務(wù)。對(duì)商家而言，自助取可大大提高運(yùn)營(yíng)效率，降低人工成本；該功能還包含油量自動(dòng)監(jiān)控功能，可通過(guò)智能化設(shè)備減少商家與消費(fèi)者的費(fèi)用爭(zhēng)議。上海、深圳、?？凇V州、武漢、深圳、杭州、北京、南京、三亞等地用戶最愛(ài)使用自助取還功能。該項(xiàng)服務(wù)目前已覆蓋全國(guó)492個(gè)城市的219種車型。
螞蟻鏈版權(quán)服務(wù)平臺(tái)“鵲鑿”宣布技術(shù)再升級(jí)
2021-04-27 09:12:19
未來(lái)，“鵲鑿”可以幫助國(guó)內(nèi)中小視頻版權(quán)內(nèi)容方面對(duì)出海被侵權(quán)的問(wèn)題。2019年雙11期間，螞蟻集團(tuán)在阿里電商平臺(tái)上試水用區(qū)塊鏈技術(shù)保護(hù)賣家原創(chuàng)圖片，在淘寶上線了“盜圖維權(quán)”工具，即鵲鑿版本。螞蟻鏈數(shù)據(jù)顯示，“鵲鑿”已累計(jì)服務(wù)超過(guò)百萬(wàn)創(chuàng)作者，為5000多萬(wàn)原創(chuàng)作品提供了便捷普惠的版權(quán)服務(wù)，其自助工具已經(jīng)服務(wù)于超過(guò)5萬(wàn)家淘系中小微商家。
臺(tái)風(fēng)“燦都”即將登陸攜程啟動(dòng)重大災(zāi)害保障計(jì)劃
2021-09-13 17:18:29
據(jù)攜程介紹，針對(duì)旅游產(chǎn)品，出發(fā)日期為9月13日-9月14日期間，出發(fā)地及目的地為上海和浙江的旅客，若受到臺(tái)風(fēng)直接影響其訂單可免費(fèi)退改，訂單內(nèi)產(chǎn)生的退改損失由平臺(tái)承擔(dān)。對(duì)于已購(gòu)機(jī)票和火車票訂單，攜程已根據(jù)航空公司和鐵路部門最新政策，更新退訂規(guī)則并開(kāi)通自助退改服務(wù)通道。酒店訂單方面，攜程也將協(xié)助用戶，與酒店方全力協(xié)調(diào)溝通。
京東快遞首次打通醫(yī)院自助終端與快遞服務(wù)系統(tǒng)
2023-04-25 08:35:05
在中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院，京東快遞首次將醫(yī)院自助終端與快遞服務(wù)系統(tǒng)打通。
抖音推出團(tuán)購(gòu)配送服務(wù) 已開(kāi)啟北京、上海等3城自助入駐通道
2023-01-17 09:33:56
1月17日消息，抖音生活服務(wù)推出團(tuán)購(gòu)配送，旨在為更多餐飲商戶提供新的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景和有效的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)路徑。此前，團(tuán)購(gòu)配送服務(wù)僅在三個(gè)城市通過(guò)向客戶經(jīng)理報(bào)名的形式進(jìn)行試點(diǎn)推進(jìn)。但是經(jīng)過(guò)不斷地探索和迭代，目前抖音生活服務(wù)團(tuán)購(gòu)配送形式進(jìn)一步拓寬商家開(kāi)放范圍。
京東快遞首次將醫(yī)院自助終端與快遞服務(wù)系統(tǒng)打通
2023-04-25 08:28:16
4月25日消息，在中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院，京東快遞首次將醫(yī)院自助終端與快遞服務(wù)系統(tǒng)打通，患者可以通過(guò)醫(yī)?？P(guān)聯(lián)收件信息，直接把藥品寄遞到家。這樣一來(lái)，既省去患者的等待時(shí)間，滿足了個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)需求，也成為助力醫(yī)院信息化建設(shè)、提升工作效率，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的創(chuàng)新模式。
神州租車開(kāi)放五一假期租車預(yù)訂推出自助取還無(wú)接觸服務(wù)
2021-04-06 10:14:54
神州租車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)節(jié)假日用車需求激增，用戶可以提前規(guī)劃行程，預(yù)訂節(jié)日用車，不僅可以選擇心儀車型，同時(shí)可以避免高峰期用車價(jià)格波動(dòng)，提前鎖定價(jià)格，享受優(yōu)惠。據(jù)悉，神州租車目前車隊(duì)規(guī)模接近11萬(wàn)輛，百余種車型覆蓋中高低端需求，在300多座城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋一二線以及主要旅游城市。神州租車財(cái)報(bào)顯示，2020年該公司總收入為億元，同比下跌。
神州租車開(kāi)放五一假期租車預(yù)訂推出自助取還無(wú)接觸服務(wù)
2021-04-06 11:38:23
4月6日消息，近日，神州租車宣布開(kāi)放五一小長(zhǎng)假租車預(yù)訂，用戶即日起可登錄神州租車APP、網(wǎng)頁(yè)端預(yù)訂4月30日至5月5日期間車輛，無(wú)租期、預(yù)付款等限制。神州租車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)節(jié)假日用車需求激增，用戶可以提前規(guī)劃行程，預(yù)訂節(jié)日用車，不僅可以選擇心儀車型，同時(shí)可以避免高峰期用車價(jià)格波動(dòng)，提前鎖定價(jià)格，享受優(yōu)惠。
Shopify優(yōu)化退貨服務(wù)，賣家負(fù)擔(dān)大大減輕
2023-03-02 18:10:44
Shopify上線自助退貨功能，解決退貨難。
菜鳥(niǎo)驛站升級(jí)雙11取件服務(wù) 推廣“24小時(shí)隨時(shí)取”
2023-11-03 17:32:37
菜鳥(niǎo)驛站在雙11期間試推廣“24小時(shí)自助取”，在開(kāi)通“夜間取件”功能的站點(diǎn)，將“24點(diǎn)前自助取”升級(jí)為“24小時(shí)自助取”。
亞馬遜推出CSBA客服外包服務(wù)
2021-08-30 10:25:14
近日，亞馬遜正在推行其客服外包服務(wù)，旨在為亞馬遜賣家處理自助訂單提供便利，但目前處于測(cè)試階段。
亞馬遜測(cè)試CSBA客服外包服務(wù)
2021-08-30 11:53:06
8月30日消息，據(jù)報(bào)道，近日，亞馬遜正在推行其客服外包服務(wù)，旨在為亞馬遜賣家處理自助訂單提供便利，但目前該服務(wù)尚處于測(cè)試階段。據(jù)官網(wǎng)介紹，亞馬遜客戶服務(wù)，是亞馬遜的一項(xiàng)付費(fèi)服務(wù)，該服務(wù)于去年被提出，但近日才開(kāi)始試行。賣家訂閱此服務(wù)后，其客戶對(duì)訂單的查詢將轉(zhuǎn)至亞馬遜客戶服務(wù)部，賣家無(wú)需再自行處理。因貨物運(yùn)送以亞馬遜平臺(tái)作為中介，亞馬遜為買家所提供的信息將更準(zhǔn)確、及時(shí)。
DHL發(fā)布中秋節(jié)假期服務(wù)安排調(diào)整通知
2022-09-01 14:58:39
9月1日消息，DHL快遞今日發(fā)布2022年中秋節(jié)假期服務(wù)安排調(diào)整通知。9月12日（星期一），DHL快遞取/派件服務(wù)暫停服務(wù)，客服人工熱線8:00-20:00提供正常服務(wù)。此外，在此期間，用戶可通過(guò)DHL快遞中國(guó)官網(wǎng)或使用DHL快遞自助工具查詢快件的最新?tīng)顟B(tài)。如有特殊服務(wù)需求，請(qǐng)?jiān)?月6日前與對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理聯(lián)系。自2022年9月13日（星期二）起，取派件服務(wù)恢復(fù)正常。為嚴(yán)格落實(shí)各地疫情防控要求，取派件服務(wù)將遵循所在城市的防疫政策指引和安排。
抖音生活服務(wù)官方合作平臺(tái)正式上線
2023-04-25 20:27:25
4月25日消息，2023抖音生活服務(wù)生態(tài)伙伴大會(huì)在成都舉行，本次大會(huì)以“一起助力好生意”為主題，邀請(qǐng)服務(wù)商、機(jī)構(gòu)等生態(tài)伙伴，共同探討新階段抖音生活服務(wù)的業(yè)務(wù)方向、生態(tài)策略。會(huì)上正式發(fā)布了“抖音生活服務(wù)官方合作平臺(tái)”，為服務(wù)商、機(jī)構(gòu)與商家提供產(chǎn)品支持。合作平臺(tái)還將對(duì)處于退出中、清退中的服務(wù)商和機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息展示，提供必要的風(fēng)險(xiǎn)提示，并集成不同角色快捷入駐入口，服務(wù)商、機(jī)構(gòu)、商家均可通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行自助入駐申請(qǐng)。
抖音回應(yīng)將上線外賣服務(wù)：團(tuán)購(gòu)配送項(xiàng)目仍在試點(diǎn)當(dāng)中
2023-02-07 17:20:52
2月7日消息，針對(duì)將上線全國(guó)外賣服務(wù)一事，抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，“團(tuán)購(gòu)配送”項(xiàng)目目前仍在北京、上海、成都試點(diǎn)當(dāng)中，近期已開(kāi)放該三城的商家自助入駐。后續(xù)將視試點(diǎn)情況，考慮逐步拓展試點(diǎn)城市，目前無(wú)具體時(shí)間表。
快手電商人工客服服務(wù)時(shí)間調(diào)整為8:00-24:00
2023-08-01 16:55:35
8月1日消息，快手電商宣布，平臺(tái)人工客服服務(wù)時(shí)間將進(jìn)行升級(jí)調(diào)整，由每日00:00-24:00調(diào)整為8:00-24:00，于8月9日起正式執(zhí)行。快手電商表示，平臺(tái)將在人工服務(wù)時(shí)間內(nèi)，更好地保證商家的服務(wù)暢通。在非人工客服服務(wù)時(shí)間，商家也可以通過(guò)客服中心聯(lián)系自助和智能客服，以此提供不間斷服務(wù)。
DHL快遞發(fā)布2022年勞動(dòng)節(jié)服務(wù)安排
2022-04-25 14:20:54
4月25日消息，DHL快遞今日發(fā)布2022年勞動(dòng)節(jié)假期服務(wù)安排調(diào)整通知。4月30日-5月2日，取/派件服務(wù)、客服人工熱線暫停；5月3日-5月4日，取/派件服務(wù)暫停，客服人工熱線服務(wù)時(shí)間為08:00-20:00；5月5日-5月7日，為配合各地疫情防控工作，取派件服務(wù)可能發(fā)生動(dòng)態(tài)調(diào)整。通知顯示，勞動(dòng)節(jié)假期期間，用戶可通過(guò)DHL快遞中國(guó)區(qū)官網(wǎng)或使用DHL快遞自助工具查詢快件的最新?tīng)顟B(tài)。如有特殊服務(wù)需求，可在2022年4月27日前與客戶經(jīng)理聯(lián)系。
DHL快遞發(fā)布2022年端午節(jié)假期服務(wù)安排
2022-05-27 14:07:59
5月27日消息，DHL快遞今日發(fā)布2022年端午節(jié)假期服務(wù)安排調(diào)整通知：2022年端午節(jié)假期為2022年6月3日至6月5日。在此期間，取/派件暫停服務(wù)，客服人工熱線將于6月4日8:00-20:00臨時(shí)開(kāi)放。用戶可通過(guò)DHL快遞中國(guó)官網(wǎng)或使用DHL快遞自助工具查詢快件的最新?tīng)顟B(tài)。如有特殊服務(wù)需求，建議在5月30日前與客戶經(jīng)理聯(lián)系。自2022年6月6日（星期一）起，取派件服務(wù)恢復(fù)正常。為嚴(yán)格落實(shí)各地疫情防控要求，取派件服務(wù)將遵循所在城市的防疫政策指引和安排。

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