抖音電商推出發(fā)貨后極速退款服務(wù) 并制定相關(guān)規(guī)范
2023-12-30 17:27:10
本規(guī)范適用于平臺(tái)內(nèi)所有小店商家，商家無法自主開通或關(guān)閉。官方表示，推出發(fā)貨后極速退款服務(wù)，是為了提高消費(fèi)者在小店平臺(tái)的購物體驗(yàn)，減少退貨過程中商家退款時(shí)長所提供的服務(wù)產(chǎn)品。商家提供該服務(wù)，可有效提升發(fā)貨后退款時(shí)效，縮短消費(fèi)者等待退款到賬的時(shí)長，提高商家信譽(yù)和潛在轉(zhuǎn)化率，并有助于提升商家小店體驗(yàn)分中的服務(wù)態(tài)度評分。
支付寶搜索“品牌直達(dá)”產(chǎn)品簡化營銷卡片設(shè)置
2022-06-07 09:32:15
6月7日消息，日前，支付寶宣布，商家在配置“品牌直達(dá)”營銷卡片時(shí)，可以自主設(shè)計(jì)版式、文案和畫面，同時(shí)限制減少，卡片素材的審核通過率將大幅提升。具體來看，營銷卡片的素材布局、文案樣式、視覺元素等允許有更多創(chuàng)作空間，商家可自主設(shè)計(jì)，以充分發(fā)揮出活動(dòng)效果。值得注意的是，商家提交營銷卡片素材審核時(shí)，滿足視覺圖片高清、有版權(quán)且符合主題；文案信息清晰易懂；行動(dòng)按鈕（如有）明確這3點(diǎn)，有助于提高審核通過率。
京麥對積分功能進(jìn)行升級調(diào)整
2023-01-16 10:47:11
1月16日消息，京麥商家中心今日公告稱，為了更好的服務(wù)于B端商家，同時(shí)提升C端用戶體驗(yàn)，將對積分功能及規(guī)則進(jìn)行升級。B端積分功能計(jì)劃已于1月12日完成首次更新，C端積分功能計(jì)劃在今日完成更新。取消“永久”有效期設(shè)置，僅保留固定日期過期。商家可自主修改積分有效期，其中，已設(shè)置積分“永久”有效期的商家，積分有效期會(huì)調(diào)整為三年有效期，每年的6月30日過期。
支付寶搜索“品牌直達(dá)”產(chǎn)品簡化營銷卡片設(shè)置
2022-06-07 15:12:31
營銷卡片的素材布局、文案樣式、視覺元素等允許有更多創(chuàng)作空間，商家可自主設(shè)計(jì)。
視頻號(hào)小店新增商品推廣鏈接二維碼生成功能
2023-07-17 21:36:45
7月17日消息，據(jù)見實(shí)公眾號(hào)消息，視頻號(hào)小店近日上線新的鏈接功能，在視頻號(hào)小店后臺(tái)頁面，商家可以自主生成視頻號(hào)小店該商品的鏈接和該商品的二維碼。用戶通過點(diǎn)擊鏈接或掃描二維碼即可進(jìn)入商品頁面，直接完成瀏覽、下單、購買的流程。目前，該功能還未收到官方的通知，但已經(jīng)能夠在視頻號(hào)小店后臺(tái)上看到。
1688嚴(yán)選上線“嚴(yán)選商機(jī)品”貨盤
2024-03-21 16:53:43
3月21日消息，1688公告稱，為了適應(yīng)嚴(yán)選業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，更好地幫助商家在1688嚴(yán)選場景下快速獲取更多的資源權(quán)益，1688嚴(yán)選新上線“嚴(yán)選商機(jī)品”貨盤，商家入駐1688嚴(yán)選后，店鋪內(nèi)符合嚴(yán)選商機(jī)品標(biāo)準(zhǔn)的商品，平臺(tái)將特邀加入1688嚴(yán)選，無需商家手動(dòng)申請，同時(shí)商家可自主選擇商品申請加入1688嚴(yán)選，并根據(jù)其經(jīng)營計(jì)劃調(diào)整設(shè)置，成為1688嚴(yán)選商品后將獲得1688嚴(yán)選所有權(quán)益，實(shí)現(xiàn)店鋪生意增長。
圓通“客戶管家”上新“打單實(shí)時(shí)攔截”、“停發(fā)地址查詢”功能
2022-04-25 09:41:05
4月25日消息，近日，圓通“客戶管家”上新“打單實(shí)時(shí)攔截”和“停發(fā)地址查詢”兩大功能。據(jù)了解，即日起，商家使用客戶管家打印電商平臺(tái)訂單時(shí)，會(huì)實(shí)時(shí)顯示停發(fā)區(qū)域校驗(yàn)功能，幫助商家實(shí)時(shí)攔截停發(fā)區(qū)域的訂單，第一時(shí)間避免成本損耗。此外，商家還可以通過客戶管家實(shí)時(shí)查詢到“停發(fā)地址”，以便在買家咨詢下單時(shí)就能及時(shí)告知，改善客戶體驗(yàn)。據(jù)悉，客戶管家是圓通專門面向商家客戶自主研發(fā)的快件信息化管理工具。
美團(tuán)王興：反壟斷調(diào)查不會(huì)對美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)產(chǎn)生很大負(fù)面影響
2021-05-28 22:15:39
5月28日消息，在今日的第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，對于美團(tuán)接受反壟斷調(diào)查一事，美團(tuán)CEO王興表示，反壟斷監(jiān)管對于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將產(chǎn)生正向影響，他還表示美團(tuán)有專門團(tuán)隊(duì)配合監(jiān)管層的工作，反壟斷調(diào)查不會(huì)對美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。王興稱，“我們嚴(yán)格禁止任何形式的二選一，并建立了透明有效的舉報(bào)渠道，會(huì)繼續(xù)積極配合監(jiān)管部門，充分尊重商家的自主選擇權(quán)?！?/span>
京麥工單24小時(shí)自主完結(jié)率上線違規(guī)預(yù)警
2023-12-28 12:06:10
為提升商家工單自主完結(jié)率，避免因不達(dá)標(biāo)被處罰，京麥工單24小時(shí)自主完結(jié)率上線風(fēng)險(xiǎn)診斷。
京麥：工單24小時(shí)自主完結(jié)率違規(guī)預(yù)警上線
2023-12-28 10:02:28
12月28日消息，京麥商家中心宣布，為提升商家工單自主完結(jié)率，避免因不達(dá)標(biāo)被處罰，工單24小時(shí)自主完結(jié)率上線風(fēng)險(xiǎn)診斷，通過月至今工單創(chuàng)建量、自主完結(jié)率等指標(biāo)，將商家工單達(dá)標(biāo)情況分為高、中、低風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)診斷為中高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，將會(huì)展示當(dāng)前不達(dá)標(biāo)的主要工單類型，點(diǎn)擊“查看詳情數(shù)據(jù)”跳轉(zhuǎn)到商智看板查看自主完結(jié)率及工單不達(dá)標(biāo)明細(xì)。
體驗(yàn)分正式上線一個(gè)月，淘寶天貓平臺(tái)4.8分及以上商家占比超30%
2024-08-29 17:13:33
數(shù)據(jù)顯示，新版體驗(yàn)分正式上線首月，淘寶天貓全平臺(tái)4.8分及以上高體驗(yàn)分商家占比已超30%，商家服務(wù)水平持續(xù)向好。值得一提的是，淘寶天貓平臺(tái)中小商家中，體驗(yàn)分4.8及以上商家占比同樣也超過30%，中小商家服務(wù)水平得到顯著提升。具體而言，在退款、申訴、發(fā)貨異常等多個(gè)售后場景下，淘寶天貓會(huì)依據(jù)體驗(yàn)分對商家賦予不同自主處置權(quán)，對正常經(jīng)營的商家減少或取消直接干預(yù)，在保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，充分保障商家權(quán)益。
京東開放平臺(tái)“閃電退款”服務(wù)規(guī)則發(fā)布
2022-03-16 09:48:38
本規(guī)則適用于經(jīng)營所有類目的SOP商家及開通自主售后的FBP商家（虛擬類目及已開通“優(yōu)鮮賠”服務(wù)的店鋪除外）。
視頻號(hào)小店發(fā)布“假一賠三”管理規(guī)則將于9月6日生效
2023-08-31 14:50:14
除珠寶首飾類目商家默認(rèn)適用假一賠三外，其他類目商家均可自主申請是否開通“假一賠三”。
1688白溝箱包品牌館上線
2023-08-18 17:57:03
8月18日消息，“冀通全國”1688白溝產(chǎn)業(yè)帶領(lǐng)跑計(jì)劃暨白溝箱包品牌館上線發(fā)布會(huì)近日在河北保定白溝召開。據(jù)悉，1688箱包行業(yè)本次活動(dòng)聚焦20個(gè)自主品牌商家搭建“白溝箱包品牌館”；而產(chǎn)業(yè)帶領(lǐng)跑計(jì)劃面向誠信通、實(shí)力商家和超級工廠三類會(huì)員商家，發(fā)布針對性扶持權(quán)益，提供包括本地化服務(wù)在內(nèi)的商家成長方法論。
淘寶賬號(hào)誠信體系升級四項(xiàng)能力異常訂單可免協(xié)商直接拒
2025-03-20 11:33:37
3月20日消息，淘寶賬號(hào)誠信體系近日進(jìn)行了再次升級，上新“旺旺一鍵反饋虛假憑證”、“商家工具智能攔截異常賬號(hào)”、“異常訂單一鍵拒退”、“異常退款投訴”等四項(xiàng)能力，提升商家的售后自主處置能力同時(shí)，持續(xù)打擊惡意羊毛黨。其中，新增的“異常訂單一鍵拒退”功能，對系統(tǒng)識(shí)別有風(fēng)險(xiǎn)的訂單，商家可跳過協(xié)商環(huán)節(jié)直接拒絕退款，目前該功能已在試點(diǎn)推廣中，預(yù)計(jì)3月底將覆蓋全量商家。
京麥商家中心：店鋪膨脹金現(xiàn)支持消費(fèi)者自主提現(xiàn)
2024-01-19 14:57:39
1月19日消息，京麥商家中心公告稱，為提升消費(fèi)者體驗(yàn)，膨脹金已支持消費(fèi)者自主發(fā)起提現(xiàn)，消費(fèi)者可在“我的膨脹金”頁面發(fā)起提現(xiàn)申請，提回未消耗的本金。例如，店鋪膨脹金為充80得100，客戶下單使用10元，剩余本金72元，權(quán)益金8元，客戶可對72元發(fā)起提現(xiàn)，權(quán)益金將自動(dòng)失效。
京麥：將上線買家自主延遲發(fā)貨時(shí)間功能
2023-10-23 10:05:07
10月23日消息，京麥商家中心宣布，上線買家自主延遲發(fā)貨時(shí)間功能。據(jù)了解，該功能是京東面向POP商家將于10.24推出的時(shí)效功能，是指在商家設(shè)置的允許買家延遲發(fā)貨的時(shí)間范圍內(nèi)，買家可在咚咚界面自行修改發(fā)貨時(shí)間；同時(shí)商家需按照買家要求延遲的發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨，以免買家進(jìn)行投訴等問題。
京東：“買家自主延遲發(fā)貨時(shí)間”功能升級
2023-11-30 14:40:40
11月30日消息，“買家自主延遲發(fā)貨時(shí)間”是京東面向POP商家于11.14推出的時(shí)效功能，是指在商家設(shè)置的允許買家延遲發(fā)貨的時(shí)間范圍內(nèi)，買家可在咚咚界面、訂單列表頁和訂單詳情頁自行修改發(fā)貨時(shí)間；同時(shí)商家需按照買家要求延遲的發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨，以免買家進(jìn)行投訴等問題。本次升級功能點(diǎn)包括新增消費(fèi)者訂單列表頁、訂單詳情頁修改發(fā)貨時(shí)間入口。
有贊：支持教育類商家設(shè)置請假規(guī)則
2022-03-16 14:43:46
新增功能：支持商家設(shè)置請假規(guī)則；支持學(xué)員自主請假、老師代請假；支持為學(xué)員缺勤記錄安排補(bǔ)課。
Visa與Tangem合作推出自主托管支付解決方案
2024-07-09 17:05:58
此次合作將Visa支付卡與Tangem的硬件錢包技術(shù)相結(jié)合，讓用戶能夠在接受Visa的商家處使用加密貨幣或穩(wěn)定幣余額進(jìn)行支付。與傳統(tǒng)托管解決方案相比，Tangem的卡在芯片中嵌入了私鑰，確保用戶在每次交易中都能控制自己的資產(chǎn)。

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