一年立省30萬，成本降低25%！淘寶上線退貨寶首日，大量商家實(shí)測退換貨成本大降
2024-09-13 16:59:36
據(jù)悉，退貨寶旨在為淘寶天貓商家降低退換貨成本。商家加入后，只要消費(fèi)者下單購買帶有“退貨寶”服務(wù)標(biāo)識的商品，在商家訂單發(fā)貨申請退換貨且最終退換貨成功的，消費(fèi)者將獲得退換貨首重免運(yùn)費(fèi)的保障。在7月，天貓先是宣布取消年費(fèi)，并將在今年9月30日之前陸續(xù)退還2024年年費(fèi)，商家每年經(jīng)營成本可直降3至6萬元。
聯(lián)邦快遞推出全新簡單退貨服務(wù)
2025-04-02 09:54:27
4月2日消息，聯(lián)邦快遞（FedEx）宣布推出全新的FedEx Easy Returns（簡單退貨）服務(wù)，該服務(wù)由Blue Yonder提供技術(shù)支持，將于2025年夏季正式上線，在全美約3000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)提供低成本、免包裝和免標(biāo)簽的退貨解決方案。這些網(wǎng)點(diǎn)涵蓋FedEx Office門店以及Kohl’s百貨的指定地點(diǎn)，并計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋范圍。
Allegro宣布將Smart!免運(yùn)費(fèi)計(jì)劃擴(kuò)大到捷克站點(diǎn)
2023-04-20 16:34:16
4月20日消息，Allegro宣布捷克平臺一推出，就會(huì)為捷克消費(fèi)者提供Smart!參加該計(jì)劃的賣家必須滿足兩種條件：銷售質(zhì)量高于中等；若賣家的所有其他賬戶的銷售質(zhì)量至少為中等，希望參加計(jì)劃賬戶的銷售質(zhì)量為中等。其中至少一個(gè)配送方式必須是預(yù)付。在退貨政策中，賣家必須提供波蘭或捷克的退貨地址。此外，若買家想享受Allegro Smart!免費(fèi)送貨服務(wù)，必須以至少499 CZK的價(jià)格從一個(gè)賣家購買產(chǎn)品。
天貓升級運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 退貨運(yùn)費(fèi)全免
2022-10-19 16:29:15
即日起，手機(jī)天貓App升級運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益，消費(fèi)者退貨不僅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)范圍內(nèi)的免運(yùn)費(fèi)，因超重產(chǎn)生的郵費(fèi)也全免，這部分費(fèi)用將由手機(jī)天貓App補(bǔ)貼。
今年天貓雙11，手機(jī)天貓App升級運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨運(yùn)費(fèi)全免
2022-10-19 16:04:00
10月19日起，手機(jī)天貓App升級運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益，消費(fèi)者退貨不僅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)范圍內(nèi)的免運(yùn)費(fèi)，因超重產(chǎn)生的郵費(fèi)也全免，這部分費(fèi)用將由手機(jī)天貓App補(bǔ)貼。
拼多多跨境電商平臺Temu推1分錢包郵活動(dòng)
2022-09-18 09:54:36
據(jù)了解，Temu在首日推出時(shí)較為簡易，幾乎沒有活動(dòng)板塊，促銷也僅僅只有一項(xiàng)普通的新用戶首單8折。之后，Temu推出了免運(yùn)費(fèi)、30%折扣、免費(fèi)退貨三大促銷活動(dòng)。截至目前，Temu在蘋果商店購物類APP中排名第14。
天貓升級運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：雙11退貨運(yùn)費(fèi)全免
2022-10-19 17:50:19
10月19日消息，今年天貓雙11，天貓App上的訂單退貨運(yùn)費(fèi)全免。即日起，手機(jī)天貓App升級運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益，消費(fèi)者退貨不僅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)范圍內(nèi)的免運(yùn)費(fèi)，因超重產(chǎn)生的郵費(fèi)也全免，這部分費(fèi)用將由手機(jī)天貓App補(bǔ)貼，且從今年天貓雙11開始長期有效。體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在手機(jī)天貓App發(fā)起退貨時(shí)，用戶選擇“上門取件免運(yùn)費(fèi)”，把包裹交給快遞員即可，無需再額外支付費(fèi)用。
抖音電商發(fā)布九條商家扶持政策
2025-01-06 11:44:25
1月6日消息，抖音電商今日發(fā)布九條商家扶持政策，包括：在2025年內(nèi)將在直播與短視頻場景中免傭；推出推廣費(fèi)自動(dòng)返還政策；優(yōu)化算法機(jī)制；推進(jìn)多項(xiàng)措施降低退貨率；提升規(guī)則透明度和商家申訴效率；嚴(yán)打惡性競爭；設(shè)立“小商家?guī)头龌稹?；降低運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)與保證金；強(qiáng)化商家溝通。
菜鳥裹裹服務(wù)升級聯(lián)合螞蟻保上線全網(wǎng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
2022-11-03 11:57:04
通過以上權(quán)益，菜鳥裹裹不僅可以保障消費(fèi)者在今年雙11期間“開心買、放心寄”，作為常態(tài)化的保障措施，后續(xù)也將為消費(fèi)者在日常網(wǎng)購中提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)悉，全網(wǎng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)主要應(yīng)用于電商購物場景，9.9元一次購買可享4次退貨保障，包括2次免首重權(quán)益、2次運(yùn)費(fèi)立減3元權(quán)益，有效期1年。此外，菜鳥裹裹正在全國50城試點(diǎn)延遲快遞員夜間上門攬收時(shí)長，將菜鳥裹裹原來可預(yù)約上門攬收時(shí)間從19點(diǎn)延遲至夜間21點(diǎn)。
Shopee與越南電子商務(wù)協(xié)會(huì)VECOM合作推出安全購物計(jì)劃
2023-08-08 16:21:17
8月8日消息，Shopee與越南電子商務(wù)協(xié)會(huì) 近日合作推出了一項(xiàng)名為“Shopee安全購物”的消費(fèi)者保護(hù)舉措，以加強(qiáng)對消費(fèi)者如何在電子商務(wù)平臺上安全購物的指導(dǎo)，幫助減少他們的購物成本。對常見風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。從Shopee應(yīng)用程序的首頁，用戶可以訪問安全導(dǎo)購頁面和支持功能，以增強(qiáng)購物體驗(yàn)。信息頁面顯示，在Shopee商城，消費(fèi)者可以放心購買眾多國內(nèi)外知名品牌或官方授權(quán)店的正品，并享受優(yōu)惠：100%正品、7天內(nèi)免費(fèi)退貨、免運(yùn)費(fèi)。
Jumia海外倉6月1日起將全面調(diào)整收費(fèi)結(jié)構(gòu)
2023-05-17 10:43:20
5月17日消息，Jumia從6月1日起將針對海外倉的收費(fèi)結(jié)構(gòu)做全新調(diào)整。此次調(diào)整適用于Jumia所有運(yùn)營FBJ業(yè)務(wù)的國家。具體調(diào)整內(nèi)容包括取消入庫費(fèi)；倉儲(chǔ)費(fèi)降幅30%~50%；拓展輕小件商品的收費(fèi)尺寸至所有國家。和“JUMIA加納站點(diǎn)海外倉即將開啟免倉租模式!”），活動(dòng)結(jié)束后，將按照新的海外倉收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；以上倉儲(chǔ)費(fèi)調(diào)整同樣適用于直郵賬戶下因退貨在倉庫重新QC入庫的產(chǎn)品。此次調(diào)整一定程度上的降低了賣家的倉儲(chǔ)成本。
傳淘寶將推出退貨秒退款功能
2021-10-19 14:41:18
據(jù)報(bào)道，淘寶將為88VIP會(huì)員用戶推出商品極速退款服務(wù)，有望雙十一期間上線。
傳淘寶將為88VIP會(huì)員提供退貨秒退款服務(wù)
2021-10-19 14:50:37
10月18日消息，據(jù)財(cái)經(jīng)網(wǎng)報(bào)道，淘寶將為88VIP會(huì)員用戶推出商品極速退款服務(wù)，有望雙十一期間上線。會(huì)員發(fā)起未發(fā)貨訂單退款申請，無需商家審核，平臺將自動(dòng)退款；已發(fā)貨的商品，經(jīng)審核后亦能快速墊付退款。據(jù)了解，今年天貓雙11將于10月20日20點(diǎn)啟動(dòng)第一波預(yù)售，于11月4日20點(diǎn)開啟第二波預(yù)售。另有媒體報(bào)道稱，目前淘寶正在內(nèi)測“購物車分享”的新功能，并將于10月27日正式上線。屆時(shí)，用戶可一鍵轉(zhuǎn)發(fā)自己的購物車商品給好友。
蘑菇街：雙11所有商品包運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、延誤險(xiǎn)并上線“退款退貨秒到賬”服務(wù)
2021-11-09 17:48:12
日前，蘑菇街宣布，雙11期間，所有蘑菇街商品包運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、延誤險(xiǎn)，同時(shí)上線“退款退貨秒到賬”服務(wù)，為用戶提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
雙11期間蘑菇街承包所有商品運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和延誤險(xiǎn)
2021-11-09 17:58:39
11月9日消息，昨日蘑菇街宣布，雙11期間所有蘑菇街商品包運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、延誤險(xiǎn)，同時(shí)上線“退款退貨秒到賬”服務(wù)，為用戶提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。據(jù)了解，早在2018年，蘑菇街已經(jīng)提供“售后無憂”服務(wù)，由消費(fèi)者發(fā)起的售后請求全部由蘑菇街官方統(tǒng)一處理，同時(shí)設(shè)立平臺消費(fèi)維權(quán)預(yù)賠基金，為消費(fèi)者保駕護(hù)航。
蘇寧易購發(fā)布“春節(jié)不打烊”計(jì)劃推出四大服務(wù)承諾
2024-02-01 09:59:38
2月1日消息，蘇寧易購日前發(fā)布“春節(jié)不打烊”計(jì)劃。春節(jié)期間，蘇寧易購全國超萬家門店正常營業(yè)、正常送貨，覆蓋一二線城市核心商圈及全國85%縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村。蘇寧易購還提供家電家居預(yù)約送貨上門、安裝、維修、家電清洗、家庭保潔等到家服務(wù)。在線上，蘇寧易購也將推出“春節(jié)不打烊”四大服務(wù)承諾，即商戶晚發(fā)賠、發(fā)貨延時(shí)賠、未發(fā)退貨0秒審核、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退換無憂，提升春節(jié)假期選購體驗(yàn)。
速賣通：舊版無憂退將于12月30日正式下線
2021-12-06 22:14:25
12月6日消息，據(jù)雨果跨境報(bào)道，近日，速賣通發(fā)布公告稱，當(dāng)前舊版無憂退將于2021年12月30日正式下線，為了在日后能更好的服務(wù)及滿足退貨需求，平臺已將產(chǎn)品全新打包升級。此外，在線生成物流面單，退貨節(jié)點(diǎn)賣家可見；因退貨環(huán)節(jié)采用官方物流所導(dǎo)致的退貨異常，保司兜底。
賽狐ERP“退貨分析”功能上線
2024-01-18 10:41:40
1月18日消息，賽狐ERP“退貨分析”功能上線，降低賣家退貨不可售率、退貨率。賽狐ERP支持一鍵獲取買家之聲所有數(shù)據(jù)，無需跳轉(zhuǎn)頁面，直接聯(lián)系買家進(jìn)一步協(xié)商，退款不退貨，節(jié)約棄置費(fèi)，降低退貨率，提升滿意度；支持30秒定位異常批次，分析每個(gè)子體退貨原因；支持按訂購時(shí)間溯源產(chǎn)品，可以將每一筆退貨、退款歸因到該筆訂單的訂購時(shí)間上，合理衡量產(chǎn)品表現(xiàn)，業(yè)績更真實(shí)。
波蘭快遞柜公司InPost在英國推出二維碼退貨服務(wù)
2021-04-20 11:53:43
4月20日消息，為英國網(wǎng)購消費(fèi)者退貨，近期，波蘭快遞柜公司InPost在英國推出快遞柜二維碼退貨服務(wù)。消費(fèi)者用手機(jī)掃描包裹柜的二維碼即可替代退貨標(biāo)簽，再將包裹放回包裹柜，只需10秒即可完成退貨。據(jù)悉，時(shí)裝公司Missguided是InPost二維碼退貨業(yè)務(wù)的首家英國零售客戶，已利用InPost在英國的1000個(gè)包裹柜為網(wǎng)購用戶提供退貨服務(wù)。
京東上線按商品自動(dòng)匹配售后退貨地址功能
2023-03-14 09:35:59
3月14日消息，京東上線按商品自動(dòng)匹配售后退貨地址功能。當(dāng)商家的店鋪存在多個(gè)自主售后退貨地址時(shí)，可通過策略配置實(shí)現(xiàn)按“商品”、“消費(fèi)者收貨地”、“商品+地址結(jié)合”等維度自動(dòng)匹配退貨地址的效果。具體來看，應(yīng)用場景為0秒極速審核、SA自動(dòng)審核、超時(shí)自動(dòng)審核；設(shè)置路徑為京麥9.0版本：店鋪管理地址管理-自主售后退貨地址管理退貨地址優(yōu)先級設(shè)置。新功能預(yù)計(jì)3月14日切量上線，3月底前全量開放。

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