盒馬回應(yīng)線上訂單加收1元包裝費
2024-01-02 15:37:19
1月2日消息，多名網(wǎng)友近日發(fā)現(xiàn)，盒馬線上訂單開始收包裝費。對此，盒馬官方客服表示，因為業(yè)務(wù)調(diào)整，從2024年1月1日開始，每單收取1元打包費，如果購買的物品不需要用到塑料袋，例如大米、成箱水果等，可以聯(lián)系售后處理。針對有網(wǎng)友反映的，取消訂單不退包裝費的問題，工作人員表示，會根據(jù)每個訂單的實際情況處理。
盒馬回應(yīng)一氧化碳泄漏致36人中毒：商場鍋爐房排煙管道泄露
2024-01-03 14:23:05
1月3日消息，針對盒馬發(fā)生一氧化碳泄漏致36人中毒的傳言，盒馬方面回應(yīng)稱，官方通報顯示，引發(fā)事故的鍋爐房位于商場負(fù)一層，主要用于商場供暖，發(fā)生泄漏的排煙管道距離盒馬鮮生約100米。此外，盒馬沒有燃?xì)庠O(shè)備，不存在燃?xì)庑孤┑那疤釛l件。
盒馬回應(yīng)售賣干枝杜鵑：人工培育的鮮花，可銷售
2024-03-04 16:23:58
3月4日消息，有網(wǎng)友近日在社交媒體發(fā)帖稱，盒馬售賣國家二級保護(hù)植物鮮花干枝杜鵑。對此，盒馬官方客服稱，盒馬在售的干枝杜鵑并非野生保護(hù)植物，而是人工培育的鮮花。盒馬商品都是會經(jīng)過相關(guān)部門進(jìn)行抽檢和嚴(yán)格監(jiān)測，可以進(jìn)行售賣。
盒馬回應(yīng)清貨關(guān)門：正常淘汰尾部店，年內(nèi)門店數(shù)有望突破400家
2024-03-06 14:03:38
3月6日消息，近日有媒體報道稱，各地盒馬撤柜關(guān)門的消息，源源不斷地冒出來，其中3月武漢還要再關(guān)3家門店。對此，盒馬回應(yīng)稱，由于物業(yè)合同到期，和個別商場不景氣等原因，今年上半年盒馬鮮生正常進(jìn)行尾部門店汰換，在全國范圍內(nèi)關(guān)閉6-7家門店，并在附近尋找更優(yōu)秀的物業(yè)，承接消費需求。同時，超過360家門店正常運行中。今年盒馬鮮生計劃新開70家門店，年內(nèi)盒馬鮮生門店數(shù)有望突破400家。
盒馬回應(yīng)一片面包16.9元：原材料原因
2025-04-02 09:54:48
4月2日消息，盒馬16.9元一片的歐坦得酵醒系列切片歐包近日在社交平臺引發(fā)熱議。對此，盒馬相關(guān)人士回應(yīng)稱，“個別貴是因為原材料，同款在別家要20多一個?！?/span>
最快將于11月完成上市？盒馬回應(yīng)：不予置評
2023-06-26 11:22:31
6月26日消息，有媒體報道稱，阿里旗下新零售平臺盒馬鮮生最快將于11月完成上市。對此，盒馬相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)表示，不予置評。這并非盒馬第一次被傳出上市進(jìn)度安排。根據(jù)今年5月確立的上市時間表，盒馬已啟動上市流程，預(yù)計將在未來6到12個月內(nèi)完成。在已確立上市時間表的子集團(tuán)中，盒馬或?qū)⒊蔀榻衲臧⒗飭痈母锖笫讉€獨立上市的子公司。盒馬CEO侯毅2023年年初透露，盒馬主力業(yè)態(tài)盒馬鮮生已實現(xiàn)盈利。
盒馬CEO侯毅稱從未進(jìn)行過價格戰(zhàn)
2021-12-06 17:53:02
盒馬回應(yīng)“斬釘價”為正常的優(yōu)惠行為，CEO侯毅稱從未進(jìn)行過價格戰(zhàn)，但有價格戰(zhàn)的能力。
盒馬辟謠：“上海所有門店關(guān)閉”不實系店員不了解具體情況
2022-03-28 09:46:45
盒馬回應(yīng)稱，“這位店員所在的盒馬鄰里站點臨時停業(yè)，這是他在不了解具體情況的前提下發(fā)出的消息，給大家造成誤解，非常抱歉?！?/span>
西安盒馬因不規(guī)范行為被查處公司稱已全面整改
2022-01-08 14:42:44
1月8日消息，針對“西安盒馬存在不規(guī)范行為被立案查處”一事，盒馬回應(yīng)稱，積極接受整改要求，已全面整改，同時會繼續(xù)做好員工日常食安操作規(guī)范執(zhí)行。
盒馬門店回應(yīng)限制海鮮加工品類
2024-03-19 17:36:15
3月19日消息，有網(wǎng)友發(fā)文稱安徽合肥某盒馬門店對海鮮現(xiàn)撈現(xiàn)制的品類和加工方式進(jìn)行限制，魚類無法現(xiàn)場烹制。上述門店工作人員表示，海鮮目前只能部分加工，目前合肥的幾家門店均是如此，后續(xù)是否會恢復(fù)暫時未接到通知。
盒馬被爆降薪員工被要求轉(zhuǎn)簽第三方
2024-03-08 11:44:29
3月8日消息，據(jù)報道，盒馬鮮生被曝調(diào)整薪酬福利，要求員工轉(zhuǎn)簽第三方，一些全職員工不簽三方就降工資。截至發(fā)稿時，盒馬暫無回應(yīng)。在成都盒馬鮮生烤面包的小羅接受媒體采訪時表示，揀貨員每單的單價年前已降低。同時，主管讓他轉(zhuǎn)為與第三方簽訂合同，還準(zhǔn)備采用計件形式為前場員工發(fā)工資。同時，上海盒馬鮮生的揀貨員小陳也注意到超市的變化，即讓全職員工轉(zhuǎn)簽三方、取消飯補(bǔ)、降低每單收入。
盒馬：全國門店支持盒馬App、現(xiàn)金支付
2024-07-03 10:34:35
有消費者在社交平臺發(fā)文稱，在盒馬鮮生上海我格廣場店自助結(jié)賬時，遭遇強(qiáng)制下載盒馬App情況。對此，盒馬方面回應(yīng)稱，盒馬鮮生全國門店均支持盒馬App、現(xiàn)金支付方式。同時基于不同門店的場景需求和服務(wù)體驗需要，部分門店也支持支付寶、微信的直接支付以及跨境支付。
盒馬辟謠將被阿里出售：不實傳聞
2023-12-20 16:45:47
12月20日消息，今日有消息稱，吳泳銘已做出了一系列資本規(guī)劃：盒馬已經(jīng)在考慮出售、餓了么或?qū)⒂行碌馁Y本動作，優(yōu)酷則正考慮并入阿里影業(yè)，但前提是能夠穩(wěn)定盈利。對此，盒馬方面回應(yīng)傳聞不實。
盒馬鮮生回應(yīng)成都關(guān)店：將在原址附近開設(shè)升級門店
2022-02-17 09:44:05
近日，有成都市民發(fā)現(xiàn)，位于南三環(huán)天府長城小區(qū)附近的盒馬鮮生超市掛出的閉店消息，宣布將于3月1日閉店。對此，昨日，盒馬鮮生回應(yīng)稱，將在原址附近開出一家全新的升級門店。
盒馬鮮生回應(yīng)售賣活鱷魚：都經(jīng)過解剖不會賣整條活體
2022-03-20 15:08:55
近日，盒馬鮮生被曝售賣活鱷魚。盒馬鮮生工作人員回應(yīng)稱，平臺確實有售整條鱷魚，人工養(yǎng)殖的可以賣的，但都解剖過內(nèi)臟的（凈腔）。
盒馬鮮生回應(yīng)最快11月IPO：不予置評
2023-06-26 09:31:08
有媒體報道稱，阿里旗下新零售平臺盒馬鮮生最快將于11月完成上市。對此，盒馬鮮生對澎湃新聞表示，不予置評。
盒馬鮮生回應(yīng)成都關(guān)店：將在原址附近開設(shè)升級門店
2022-02-17 09:52:12
2月17日消息，據(jù)封面新聞報道，近日，有成都市民發(fā)現(xiàn)，位于南三環(huán)天府長城小區(qū)附近的盒馬鮮生超市掛出的閉店消息，宣布即將于3月1日閉店。對此，盒馬鮮生回應(yīng)稱，天府長城店距離居住小區(qū)過近，超市制冷設(shè)備的噪音、日常的卸貨運輸?shù)却嬖跀_民隱患。隨后，盒馬預(yù)計將于今年9月在原天府長城店附近開出一家全新的盒馬鮮生升級門店，屆時，店鋪面積、服務(wù)品質(zhì)、到店體驗等各方面都會較現(xiàn)門店有所提升。
盒馬侯毅再回應(yīng)叮咚買菜：冬天來了，誰在裸游？
2022-03-14 16:53:49
3月14日消息，近日，叮咚買菜CEO梁昌霖在參與潘亂視頻連線活動時回應(yīng)盒馬事業(yè)群總裁此前嗆聲。梁昌霖表示，叮咚買菜沒有把競爭看的不是那么重，更多覺得市場應(yīng)該和而不同，而最大的競爭是不是真正滿足用戶需求，為消費者服務(wù)。
盒馬鮮生回應(yīng)售賣活鱷魚：都經(jīng)過解剖不會賣整條活體
2022-03-20 15:09:52
3月20日消息，近日，盒馬鮮生被曝售賣活鱷魚，網(wǎng)傳一組圖文視頻顯示，有網(wǎng)友在盒馬鮮生網(wǎng)購一整條鱷魚，視頻中兩名小孩還在把玩鱷魚，撫摸拖拽鱷魚爪子和尾巴，廚師用菜刀砍鱷魚腦袋時還在跳動。對此，盒馬官方發(fā)微博稱，盒馬在售鱷魚是內(nèi)蒙古正規(guī)養(yǎng)殖的暹羅鱷。商品為冷凍品，通過順豐從產(chǎn)地直發(fā)；發(fā)貨前均經(jīng)過去內(nèi)臟處理，正常情況下不存在冬眠、復(fù)活的可能。
盒馬相關(guān)人士回應(yīng)重啟前置倉模式
2024-08-22 15:11:28
8月22日消息，晚點LatePost報道稱，盒馬正在上海重新試點四年前放棄的前置倉模式。對此，盒馬相關(guān)人士回應(yīng)稱，在盒馬門店已經(jīng)非常密集的城市，仍存在一些鮮生店暫時覆蓋不到的區(qū)域。為進(jìn)一步提升用戶體驗，將試點使用前置倉來加密服務(wù)半徑，為周邊3公里居民提供最快30分鐘送達(dá)服務(wù)。

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