去哪兒網(wǎng)發(fā)布三亞市酒店、機(jī)票產(chǎn)品退改政策
2022-08-05 16:16:21
8月5日消息，近日，針對(duì)當(dāng)前三亞疫情形勢(shì)，在線旅游平臺(tái)去哪兒發(fā)布相關(guān)旅行產(chǎn)品退改政策。消費(fèi)者也可致電95117聯(lián)系客服申請(qǐng)免費(fèi)取消。機(jī)票方面，截至8月4日16:00，在線旅游平臺(tái)去哪兒已收到中國(guó)國(guó)航、首都航空、南方航空、海南航空、廈門航空及深圳航空等航空公司涉及三亞進(jìn)出港的退改政策。去哪兒將按照航空公司規(guī)定，協(xié)助相關(guān)旅客辦理改退票業(yè)務(wù)。
同程旅行啟動(dòng)西安地區(qū)機(jī)票、住宿產(chǎn)品退改政策
2021-12-24 15:32:01
12月24日消息，據(jù)環(huán)球旅訊報(bào)道，近日，西安市實(shí)施疫情防控提級(jí)管理，同程旅行啟動(dòng)暖心服務(wù)保障，更新相關(guān)旅行產(chǎn)品退改政策。交通方面，同程旅行機(jī)票、火車票業(yè)務(wù)部門及時(shí)跟進(jìn)并嚴(yán)格執(zhí)行航空公司、鐵路部門的最新退改政策。住宿方面，12月23日前在同程旅行各平臺(tái)預(yù)訂，在12月23日至1月6日之間入住西安市的酒店訂單，用戶因疫情原因取消或改變行程，均可免費(fèi)取消。
去哪兒：春運(yùn)機(jī)票退改保障啟動(dòng)，咨詢量1小時(shí)激增3倍
2021-01-26 18:08:32
1月26日消息，民航局今日發(fā)布《關(guān)于做好春運(yùn)期間民航機(jī)票免費(fèi)退改工作的通知》。來(lái)自去哪兒平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，民航局通知發(fā)布后，14時(shí)至15時(shí)，平臺(tái)退票相關(guān)咨詢量與上一時(shí)段相比增長(zhǎng)3倍，其中78%的需求已經(jīng)通過(guò)去哪兒AI自助退改系統(tǒng)解決。此外，去哪兒已緊急上線疫情政策訂閱功能。一旦航司發(fā)布政策，去哪兒將發(fā)送通知，并協(xié)助進(jìn)行退改操作。
去哪兒：8月4日至11日三亞酒店訂單可免費(fèi)取消
2022-08-06 14:07:23
8月6日消息，針對(duì)三亞疫情形勢(shì)，在線旅游平臺(tái)去哪兒發(fā)布退改政策：酒店方面，8月4日之前在去哪兒平臺(tái)下單預(yù)訂，日期在8月4日至8月11日的入住訂單，且符合酒店疫情政策的可申請(qǐng)免費(fèi)取消。此外，同程旅行表示，用戶在8月4日前通過(guò)同程旅行各平臺(tái)下單且入住日期在8月4日~8月11日的三亞市酒店訂單，已開(kāi)啟疫情取消保障，因疫情原因無(wú)法出行，未入住可免費(fèi)取消訂單。
攜程：?jiǎn)?dòng)瀘定、康定兩地城市保障，用戶可在平臺(tái)申請(qǐng)免費(fèi)退訂
2022-09-05 15:02:41
9月5日消息，四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級(jí)地震，震源深度16千米。針對(duì)四川瀘定地震所造成的出行訂單影響，攜程多業(yè)務(wù)已啟動(dòng)重大災(zāi)害用戶保障系統(tǒng)，協(xié)助用戶退改并提供轉(zhuǎn)運(yùn)方案。此外，去哪兒針對(duì)四川甘孜瀘定縣突發(fā)地震，緊急打開(kāi)災(zāi)害保障：酒店方面，9月5日之前在去哪兒平臺(tái)下單預(yù)訂，日期在9月5日至9月11日的入住訂單，且符合酒店不可抗力退改政策的可申請(qǐng)免費(fèi)取消。
同程旅行、攜程針對(duì)新疆伊犁疫情防控推出保障措施
2021-10-05 17:45:37
10月5日消息，針對(duì)新疆伊犁地區(qū)的疫情防控動(dòng)態(tài)，同程旅行推出相關(guān)出行保障措施。同程旅行將協(xié)助符合最新退改政策的用戶，辦理免費(fèi)改簽或退票。攜程昨日表示，在機(jī)票方面，國(guó)航、南航、首航、天津航空4家航空公司已陸續(xù)出臺(tái)針對(duì)新疆部分地區(qū)進(jìn)出港航班的特殊方案。攜程將持續(xù)關(guān)注各大航空公司的疫情保障政策，及時(shí)更新退改政策。
臺(tái)風(fēng)“燦都”即將登陸攜程啟動(dòng)重大災(zāi)害保障計(jì)劃
2021-09-13 17:18:29
據(jù)攜程介紹，針對(duì)旅游產(chǎn)品，出發(fā)日期為9月13日-9月14日期間，出發(fā)地及目的地為上海和浙江的旅客，若受到臺(tái)風(fēng)直接影響其訂單可免費(fèi)退改，訂單內(nèi)產(chǎn)生的退改損失由平臺(tái)承擔(dān)。對(duì)于已購(gòu)機(jī)票和火車票訂單，攜程已根據(jù)航空公司和鐵路部門最新政策，更新退訂規(guī)則并開(kāi)通自助退改服務(wù)通道。酒店訂單方面，攜程也將協(xié)助用戶，與酒店方全力協(xié)調(diào)溝通。
攜程多業(yè)務(wù)為中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)用戶啟動(dòng)無(wú)損退訂
2021-07-29 09:44:21
7月29日消息，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)疫情現(xiàn)狀，多地區(qū)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)病例，中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)出現(xiàn)新增的情況，攜程發(fā)布相關(guān)無(wú)損退訂制度。攜程將為7月26日至8月11日期間，平臺(tái)用戶預(yù)訂的所有涉及到中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的酒店、度假產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)損退訂。用戶如目前居住范圍屬于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，無(wú)法前往其他城市，亦可聯(lián)系客服申請(qǐng)免費(fèi)退訂，訂單內(nèi)產(chǎn)生的退改損失由平臺(tái)承擔(dān)。在交通票務(wù)產(chǎn)品方面，攜程也在跟進(jìn)最新的相關(guān)退改政策。
攜程啟動(dòng)西安相關(guān)旅游出行產(chǎn)品退改保障措施
2021-12-23 16:44:26
12月23日消息，受疫情影響，攜程啟動(dòng)西安相關(guān)旅游出行產(chǎn)品退改保障措施。酒店方面，預(yù)訂日期在2021年12月23日0點(diǎn)前，入住酒店屬于西安地區(qū)，自即日起至2022年1月6日期間，可申請(qǐng)免費(fèi)取消。在此期間，西安本地用戶，因無(wú)法前往其他城市，亦可聯(lián)系客服申請(qǐng)免費(fèi)退訂。旅游產(chǎn)品方面，針對(duì)已預(yù)訂西安行程且在政策限制內(nèi)的會(huì)進(jìn)行主動(dòng)勸退。
去哪兒聯(lián)合海淀區(qū)婦聯(lián)等發(fā)起“過(guò)個(gè)好年”公益活動(dòng)
2021-02-13 16:41:50
2月13日消息，近日，去哪兒網(wǎng)聯(lián)合北京市海淀區(qū)婦聯(lián)攜手北京市海淀區(qū)女企業(yè)家協(xié)會(huì)發(fā)起“過(guò)個(gè)好年”公益活動(dòng)。據(jù)了解，去哪兒網(wǎng)為春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的海淀環(huán)衛(wèi)女工和她們的家庭，提供大年三十、初一、初二3天的免費(fèi)早餐。此外，在出行方面，全面啟動(dòng)疫情服務(wù)保障，積極落實(shí)民航局要求，根據(jù)各航空公司政策協(xié)助用戶進(jìn)行機(jī)票退改。
民航局：春節(jié)期間貨運(yùn)航班同比增長(zhǎng)212.48% - 電商報(bào)
2021-02-18 14:23:57
2月18日消息，《電商報(bào)》從中國(guó)民航局網(wǎng)站獲悉，今年春節(jié)期間，全國(guó)民航共運(yùn)送旅客357萬(wàn)人次，較往年有大幅下降；航班正常率達(dá)；貨運(yùn)航班表現(xiàn)亮眼，同比增長(zhǎng)。全國(guó)實(shí)際飛行47088班，日均6727班，較2020年春節(jié)假期降低，較2019年下降，其中2月17日保障飛行航班11683班，迎來(lái)春節(jié)假期的運(yùn)輸最高峰?！峨娚虉?bào)》了解到，1月底，民航局發(fā)布了《關(guān)于做好春運(yùn)期間民航機(jī)票免費(fèi)退改工作的通知》。航空公司根據(jù)通知要求，制定具體的實(shí)施細(xì)則。
同程旅行：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，為成都旅客免費(fèi)退改
2021-07-28 15:12:22
同程旅行官博發(fā)文稱，面對(duì)成都突發(fā)疫情的影響，同程旅行第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，將為用戶提供免費(fèi)退改服務(wù)。
同程旅行：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，為成都旅客免費(fèi)退改
2021-07-28 15:49:38
7月28日消息，今日，同程旅行官博發(fā)文稱，面對(duì)成都突發(fā)疫情的影響，同程旅行第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，將為用戶提供免費(fèi)退改服務(wù)。同程旅行表示，在酒店方面， 7月28日前通過(guò)同程旅行平臺(tái)下單預(yù)訂，入住時(shí)間在7月28日至30日入住成都市的酒店訂單，因疫情原因取消或改變行程的，同程旅行將為用戶免費(fèi)退改，因臨時(shí)退訂產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失將全部由平臺(tái)承擔(dān)。
飛豬“五一”機(jī)酒聯(lián)訂權(quán)益增加：訂國(guó)內(nèi)酒店可免費(fèi)退改、延遲退房
2025-04-23 09:19:02
4月23日消息，飛豬發(fā)布《2025“五一”假期出游風(fēng)向標(biāo)》。飛豬數(shù)據(jù)顯示，截至目前，國(guó)內(nèi)機(jī)票預(yù)訂量在去年“五一”強(qiáng)勁增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，同比上揚(yáng)了約30%。據(jù)介紹，臨近“五一”假期，飛豬“機(jī)酒聯(lián)訂”服務(wù)權(quán)益翻新，消費(fèi)者在飛豬預(yù)訂機(jī)票商品后，購(gòu)買指定的酒店商品時(shí)，可獲得飛豬會(huì)員加速升級(jí)權(quán)益，若預(yù)訂活動(dòng)范圍內(nèi)的國(guó)內(nèi)酒店商品，還可獲得專屬優(yōu)惠價(jià)格、免費(fèi)退改、延遲退房等權(quán)益。
飛豬：浙江、上海訂單可申請(qǐng)免費(fèi)退改
2021-07-26 14:19:47
臺(tái)風(fēng)“煙花”來(lái)襲，今日飛豬啟動(dòng)酒店、交通、度假等產(chǎn)品應(yīng)急退改措施。在飛豬平臺(tái)上7月24日前（含7月24日）下單，7月24日到7月26日期間入住浙江、上海酒店的消費(fèi)者，如因臺(tái)風(fēng)取消或改變行程，可申請(qǐng)免費(fèi)退改。
攜程、同程旅行：上海浙江訂單可免費(fèi)退改
2021-07-26 10:29:41
攜程、同程旅行啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)已預(yù)訂上海、浙江相關(guān)訂單的客戶提供免費(fèi)退改服務(wù)。
途牛啟動(dòng)臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案對(duì)滬、浙訂單提供免費(fèi)退改
2021-07-26 09:31:33
近日，第6號(hào)臺(tái)風(fēng)“煙花”登陸，對(duì)此，途牛發(fā)布公告，表示已提前啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
飛豬啟動(dòng)臺(tái)風(fēng)應(yīng)急措施浙江、上海訂單可免費(fèi)退改
2021-07-26 14:19:50
飛豬今日宣布，啟動(dòng)酒店、交通、度假等產(chǎn)品應(yīng)急退改措施。其中，在酒店產(chǎn)品方面，該平臺(tái)表示，在飛豬平臺(tái)上7月24日前（含7月24日）下單，7月24日到7月26日期間入住浙江、上海酒店的消費(fèi)者，如因臺(tái)風(fēng)取消或改變行程，可申請(qǐng)免費(fèi)退改。
神州租車啟動(dòng)地震保障：無(wú)償提供車輛、訂單免費(fèi)退改
2022-09-07 18:02:51
神州租車宣布無(wú)償向全國(guó)馳援四川抗震救災(zāi)的救援機(jī)構(gòu)、前往災(zāi)區(qū)報(bào)道的媒體提供車輛。針對(duì)受地震影響的出行訂單，符合情況可免費(fèi)退改。
途牛啟動(dòng)臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案對(duì)滬、浙訂單提供免費(fèi)退改
2021-07-26 09:50:46
7月26日消息，受第6號(hào)臺(tái)風(fēng)“煙花”登陸影響，浙江、上海等多地陸續(xù)迎來(lái)大范圍暴雨或大暴雨天氣。對(duì)此，途牛發(fā)布公告，表示已提前啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。酒店住宿方面，途牛承諾，計(jì)劃7月23至26日（含）入住浙江、上海的酒店訂單，受此次臺(tái)風(fēng)影響導(dǎo)致無(wú)法入住的，均可申請(qǐng)免費(fèi)取消或改期，訂單內(nèi)相關(guān)退改損失由途牛承擔(dān)。

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