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  1. 6月9日消息，1688發(fā)布通知稱，為了給買家提供更高效的退款服務和交易體驗，保障買家權益，規(guī)范商家行為，將對《1688超時說明規(guī)則》部分場景的要求進行調(diào)整，主要調(diào)整如下針對已收到貨僅退款場景，對于交易誠信記錄良好的買家申請退款，若買家申請退款，平臺將依據(jù)大數(shù)據(jù)能力，結合買家誠信記錄，退款原因及金額，商品屬性（如不適宜退貨的商品或退貨后無法二次銷售等情形），平臺內(nèi)溝通記錄等單一或多維度相結合，多方位綜合評估后，自動達成退款協(xié)議。本次變更于2024年6月7日公示，2024年6月14日生效。
  2. 3月16日消息，1688今日發(fā)布公告稱，為了給買家提供更高效的退款服務和交易體驗，1688將對《1688超時說明規(guī)則》進行調(diào)整。具體調(diào)整為：針對《1688超時說明規(guī)則》部分場景的超時規(guī)則進行調(diào)整。除以上兩種條件，商家需在24小時內(nèi)響應退款申請，超時退款協(xié)議自動達成。
  3. 5月6日消息，為了給買家提供更高效的退款服務和交易體驗，1688將對《1688超時說明規(guī)則》進行調(diào)整，具體來看，針對《1688超時說明規(guī)則》部分場景的超時規(guī)則進行調(diào)整，非超時未發(fā)貨場景下，享受0秒退的訂單從支付后30分鐘的訂單擴展到了支付后6小時的訂單；超時發(fā)貨的場景下，若帶有發(fā)貨時效保障服務的訂單，超時未點擊發(fā)貨，單筆退款金額≤300元 ，商家無需響應系統(tǒng)自動執(zhí)行退款，0秒即時退款成功。
  4. 5月31日消息，阿里巴巴中國站今日發(fā)布《關于1688L1會員規(guī)則調(diào)整的通知》 。公告稱，為了更好地提升平臺買家采購體驗，1688網(wǎng)站L1會員規(guī)則將做相應調(diào)整，該調(diào)整將于6月7日起開始執(zhí)行。公告顯示，該變化可能會造成部分L1會員在一個月之內(nèi)等級的變動波動。近期，阿里巴巴還發(fā)布了《關于1688退款響應超時說明規(guī)則變更的意見征集》，稱1688.com將對交易上退款響應超時說明規(guī)則進行調(diào)整，并就上述《超時說明規(guī)則變更》向用戶征集意見。
  5. 非超時未發(fā)貨場景下，享受0秒退的訂單從支付后30分鐘的訂單擴展到了支付后6小時的訂單。
  6. 3月8日消息，1688發(fā)布通知稱，為了給買家提供更高效的退款服務和交易體驗，1688.com將對退款響應規(guī)則做調(diào)整說明。按照最新規(guī)定，當交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認”時，買家退貨金額在300元內(nèi)且系統(tǒng)能識別到退貨簽收時間的，賣家需在簽收后24小時內(nèi)確認退款，逾期系統(tǒng)自動同意退款；但最長超時退款不超過買家退貨后的7天。2023年3月15號起新規(guī)正式生效。
  7. 9月29日消息，1688平臺今日發(fā)布關于2022年國慶期間發(fā)貨時間及交易流程的通知 。如涉及店鋪休假，請商家自行做好商品發(fā)貨時效的調(diào)整以及店鋪休假說明。訂單簽收及退款超時邏輯包含極速退保持跟日常一致，國慶期間不做特殊延長。如店鋪放假休假，請商家安排好店鋪售后處理人員，及時響應處理退款。
  8. 1688.com將對現(xiàn)貨類商品交易訂單退款響應超時說明規(guī)則進行調(diào)整。
  9. 11月24日消息，1688平臺今日發(fā)布公告稱，為了給買家提供更高效的退款服務和交易體驗，1688.com將對現(xiàn)貨類商品交易訂單退款響應超時說明規(guī)則進行調(diào)整。公告顯示，退款發(fā)起場景包括商家逾期發(fā)貨，訂單未點擊發(fā)貨，買家發(fā)起退款申請；下單支付6小時內(nèi)，訂單未點擊發(fā)貨，買家發(fā)起退款申請。規(guī)則變更正式生效執(zhí)行時間為2021年12月2日，生效范圍為所有行業(yè)。
  10. 1688.com將對現(xiàn)貨類商品交易訂單退款響應超時說明規(guī)則進行調(diào)整。
  11. 3月30日消息，日前，1688平臺發(fā)布關于1688極速退現(xiàn)貨類訂單規(guī)則變更通知，此次變更將于4月18日正式生效，適用于全行業(yè)。規(guī)則變更后，買家下單支付24內(nèi)或者商家逾期，訂單未點擊發(fā)貨，買家等級L0-L6且單筆退款金額≤1000元，商家需在2H內(nèi)響應退款申請，其余類型，商家需在24H內(nèi)響應退款申請，超時退款協(xié)議自動達成。此外，買家在18點后至次日9點前發(fā)起的極速退款流程，賣家需在次日10點到12點時間內(nèi)響應。
  12. 9月6日消息，1688平臺今日發(fā)布關于疫情等不可抗力售后超時延長說明公告 ?？紤]到買賣家在售后場景的退貨退款訴求，平臺會參考衛(wèi)健委公布的疫情高風險地區(qū)以及買賣家實際退貨退款能力評估輸出售后延長地區(qū)，并對命中的地區(qū)執(zhí)行延長售后超時機制。公告顯示，退貨退款狀態(tài)為“等待買家退貨”，且平臺評估買家所在的退貨地受疫情等不可抗力影響暫時無法完成退貨，平臺將等待買家退貨超時從7天延長至14天。
  13. 4月6日消息，1688新增特殊業(yè)務場景未發(fā)貨0秒退服務規(guī)則，未發(fā)貨0秒退服務，是指買家在下單支付的一定時間內(nèi)訂單商家未點擊發(fā)貨，買家發(fā)起未發(fā)貨僅退款，且退款金額在一定金額范圍內(nèi)，退款無需商家響應，系統(tǒng)自動執(zhí)行同意退款。上述規(guī)范未特別列明事宜，依照1688平臺《1688超時說明規(guī)則》執(zhí)行。
  14. 3月30日消息，阿里巴巴中國站3月30日發(fā)布關于N小時發(fā)貨服務履約標準升級的通知 。此外，開通交期保障發(fā)貨服務的商品的訂單，近30天履約率≥95%，正常透標；近30天履約率＜95% ，則去標。若超時未處理，視為商家同意買家退款申請，平臺將操作退款給到買家。具體處理時間標準：買家在9點至18點發(fā)起的閃電退款流程，商家需2小時內(nèi)響應處理；買家在18點后至次日9點前發(fā)起的閃電退款流程，商家需在次日10點前響應處理。
  15. 2月15日消息，1688數(shù)據(jù)顯示，2024年1688跨境生意訂單規(guī)模同比增長超70%，2025年1688將進入海外15個國家和地區(qū)?！斑^去，許多工廠因缺乏外貿(mào)經(jīng)驗，只能依賴外貿(mào)公司或放棄海外市場。如今，借助1688的幫賣和托管模式，工廠可以直接面向海外跨境買家和本地買家供貨、支付和履約。目前，1688已在越南和哈薩克斯坦試水本地分銷業(yè)務，目標是打開共建‘一帶一路’國家市場，實現(xiàn)源頭廠貨通全球?！?/span>1688相關負責人說。
  16. 6月12日消息，針對有網(wǎng)友發(fā)布的“1688僅退款功能的退款金額無上限”消息，“1688發(fā)言人”官方微博回應稱，此信息不實。1688會結合買家退款原因、場景、過往購買行為，以及商家訂單履約情況和過往交易行為等，進行綜合分析。不同訂單的僅退款上限金額不同，并非無上限。
  17. 1688：不同訂單的僅退款上限金額不同，并非無上限。
  18. 據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》，1688將從今年9月上旬開始，嚴厲打擊惡意“薅羊毛”和惡意“僅退款”行為。
  19. 8月23日消息，據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》，1688將從今年9月上旬開始嚴厲打擊惡意“薅羊毛”和惡意“僅退款”行為，并優(yōu)化“已收貨僅退款”規(guī)則。對于具備高回頭率的商家的偶發(fā)性延遲發(fā)貨行為，1688將提供每月最高5單或最高300元的補貼。同時，1688將設置專項資金，聯(lián)動平臺超過100萬家源頭廠商共同投入，在9月中旬全面升級買家采購體驗，退貨包運費服務將覆蓋1688端內(nèi)所有訂單，并將上線退貨極速退款和訂貨、定制訂單履約爭議由平臺賠付等服務。
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