- SEKO物流任命Matthew Musumeci為亞太區(qū)電子商務(wù)副總裁12月22日消息,SEKO Logistics(速客國(guó)際物流有限公司)近日宣布,任命Matthew Musumeci為亞太區(qū)(APAC)電子商務(wù)副總裁。SEKO物流稱(chēng),在這個(gè)擴(kuò)展的職務(wù)中,Musumeci將基于他作為澳大利亞電子商務(wù)負(fù)責(zé)人所取得的成就,繼續(xù)推動(dòng)亞太地區(qū)的電子商務(wù)增長(zhǎng)。他將領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作,挖掘新的商業(yè)機(jī)會(huì),支持各地區(qū)市場(chǎng),并優(yōu)化SEKO的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng),確保卓越的績(jī)效。2024-12-22 10:02:16
- SEKO物流任命三位新高管 推動(dòng)全球創(chuàng)新、合規(guī)管理與區(qū)域擴(kuò)張5月12日消息,SEKO物流(速客國(guó)際物流)近日宣布任命Vanessa Rambo為全球首席合規(guī)官(CCO),Brendan Belz為全球首席轉(zhuǎn)型官(CTO),Alain Chimene為亞太區(qū)區(qū)域總裁(Regional President, APAC)。2025-05-12 14:45:30
- SEKO物流商業(yè)高級(jí)副總裁當(dāng)選為空運(yùn)代理協(xié)會(huì)(AfA)董事會(huì)成員1月15日消息,SEKO物流(速客國(guó)際)近日宣布,其商業(yè)高級(jí)副總裁David O. King已當(dāng)選為空運(yùn)代理協(xié)會(huì)(AfA)董事會(huì)成員,任期為2025-2028年。2025-01-15 15:27:51
- 速賣(mài)通與廈門(mén)紐客云科技服務(wù)有限公司洽談8月8日消息,近日,速賣(mài)通羅女士前往廈門(mén)紐客云科技服務(wù)有限公司總部進(jìn)行參觀及合作洽談,雙方就跨境生態(tài)鏈、品牌出海等業(yè)務(wù)進(jìn)行了深度交流。據(jù)介紹,廈門(mén)紐客云科技服務(wù)有限公司是一家跨境出海頭部服務(wù)商,旗下有多個(gè)子公司及服務(wù)平臺(tái),所涉及的業(yè)務(wù)包括但不限于供應(yīng)鏈、erp系統(tǒng)、跨境服務(wù)、海外倉(cāng)、國(guó)際物流、電商服務(wù)等。2022年3月8日,全球速賣(mài)通福建商家運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心正式落地廈門(mén)。2022-08-08 10:07:20
- 優(yōu)時(shí)派Uspeed正式推出迪拜自營(yíng)海外倉(cāng)11月28日消息,優(yōu)時(shí)派Uspeed宣布正式推出迪拜自營(yíng)海外倉(cāng),面積5000平,距離迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)30分鐘車(chē)程,可接普貨和帶電,提供一件代發(fā)、二次上架、貼標(biāo)換標(biāo)、海外分銷(xiāo)、退運(yùn)回國(guó)等多元化服務(wù)。作為速賣(mài)通商家倉(cāng)之一,入駐我們的迪拜自營(yíng)海外倉(cāng),可享受流量扶持、大額code、時(shí)效保障等多重平臺(tái)權(quán)益??山邮茏钚“?00克,價(jià)格低至70元/KG。2022-11-28 10:16:10
- SEKO物流泰國(guó)新公司正式開(kāi)業(yè)4月26日消息,隨著SEKO物流2023年在亞太地區(qū)持續(xù)的業(yè)務(wù)拓展,SEKO速客物流今日宣布,SEKO泰國(guó)新公司已經(jīng)正式開(kāi)展業(yè)務(wù),并準(zhǔn)備與全球網(wǎng)絡(luò)合作。據(jù)了解,SEKO泰國(guó)的新團(tuán)隊(duì)是一群經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士,擁有與全球大型品牌合作的豐富經(jīng)驗(yàn)。該公司目前的業(yè)務(wù)量,加上2021年收購(gòu)Bansard帶來(lái)的亞太地區(qū)增長(zhǎng),使其能夠在泰國(guó)等關(guān)鍵增長(zhǎng)市場(chǎng)擁有自己的足跡。2023-04-26 10:39:37
- 京東公開(kāi)“信息處理方法”專(zhuān)利 按照處理方案處理客訴信息京東近日公開(kāi)一項(xiàng)“一種信息處理方法及裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)”專(zhuān)利。2022-11-03 11:58:53
- 飛豬更新多條商品治理規(guī)則 嚴(yán)管“拒單”“到無(wú)”等典型客訴問(wèn)題2月26日消息,飛豬近日密集新增和更新多個(gè)類(lèi)目的規(guī)則,進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)治理。具體包括:針對(duì)酒店、門(mén)票、租車(chē)、包車(chē)、簽證、接送機(jī)等類(lèi)目新增系列違規(guī)處罰場(chǎng)景;對(duì)頻繁出現(xiàn)酒店拒單、境外景區(qū)門(mén)票無(wú)法出票或入園等情況的商家,飛豬也將加大處罰力度,包括扣除違約金、商品屏蔽等。據(jù)飛豬此前透露,過(guò)去一年其持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)工具,旨在進(jìn)一步適應(yīng)當(dāng)下旅游消費(fèi)的市場(chǎng)現(xiàn)狀,維護(hù)消費(fèi)者和商家的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。2025-02-26 09:24:57
- 店匠科技與一站式智能客服平臺(tái)SaleSmartly達(dá)成合作SaleSmartly數(shù)據(jù)顯示,使用SaleSmartly的商家平均客訴率降低50%,收入增加30%,客服效率提升100%,商家運(yùn)營(yíng)成本降低40%。店匠科技與SaleSmartly達(dá)成合作,將通過(guò)店匠的數(shù)據(jù)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)力量,結(jié)合SaleSmartly智能客服服務(wù),為出海商家提供智能客服機(jī)器人與自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)策略,共同構(gòu)建智能便捷的客戶(hù)服務(wù)鏈路。目前,SaleSmartly、SaleSmartly郵件營(yíng)銷(xiāo)已在店匠平臺(tái)AppStore正式上線,店匠商戶(hù)只需要在平臺(tái)商城授權(quán)登錄之后,就可以享受智能客服服務(wù)。2022-08-31 14:53:42
- 美團(tuán):近期有不法分子假冒“美團(tuán)公益”實(shí)施詐騙美團(tuán)安全管理部官方微博發(fā)文稱(chēng),近期陸續(xù)接到多起客訴,發(fā)現(xiàn)有不法分子打著參加“美團(tuán)公益”項(xiàng)目的旗號(hào),將用戶(hù)引流至第三方平臺(tái),實(shí)施詐騙行為。2021-07-18 18:36:26
- 美團(tuán):切勿相信任何非美團(tuán)官方途徑發(fā)起的公益項(xiàng)目7月18日消息,昨日,美團(tuán)安全管理部官方微博發(fā)文稱(chēng),近期陸續(xù)接到多起客訴,發(fā)現(xiàn)有不法分子打著參加“美團(tuán)公益”項(xiàng)目的旗號(hào),將用戶(hù)引流至第三方平臺(tái),實(shí)施詐騙行為。其表示,美團(tuán)公益始終堅(jiān)持非盈利的運(yùn)營(yíng)模式,不會(huì)有理財(cái)、賭博等行為誘導(dǎo),不會(huì)要求用戶(hù)轉(zhuǎn)賬、加微信好友或投資理財(cái)。美團(tuán)安全管理部稱(chēng),如果發(fā)現(xiàn)此類(lèi)違法犯罪線索,或已因此遭受經(jīng)濟(jì)損失,請(qǐng)立即聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐竭M(jìn)行報(bào)案,美團(tuán)將全力配合警方打擊此類(lèi)違法犯罪行為。2021-07-18 09:03:15
- 阿里之后,下一個(gè)是“貝殼找房”?當(dāng)天下午四點(diǎn),貝殼找房表示,自創(chuàng)立起,貝殼堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),完善合規(guī)體系,以科技驅(qū)動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展。2019年4月,貝殼、58同城互相起訴:貝殼找房訴安居客盜用其數(shù)據(jù)資產(chǎn),索賠一個(gè)億;與此同時(shí),安居客起訴貝殼找房,索賠9000萬(wàn)元,并要求停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。姚勁波發(fā)文前幾天,58集團(tuán)旗下安居客剛完成遞交港股上市申請(qǐng)材料。2015年3月2日,58同城宣布以現(xiàn)金加股票的方式收購(gòu)安居客集團(tuán),交易金額為億美元。2021-04-14 09:05:21
- 以客戶(hù)為中心,順豐同城襄陽(yáng)蛋糕俠實(shí)現(xiàn)餐損率低于千分之一2021年9月,湖北妞妞蛋糕與順豐同城開(kāi)始合作,截至目前,妞妞蛋糕在配送上一直保持著零客訴。2023-03-20 15:13:18
- 抖音電商康澤宇回應(yīng)切斷淘寶、天貓等外鏈:用戶(hù)體驗(yàn)更好4月8日消息,今日,對(duì)于此前抖音直播切斷淘寶、天貓等外部電商平臺(tái)的外部鏈接一事,抖音電商總裁康澤宇回應(yīng)稱(chēng):“從平臺(tái)治理和用戶(hù)體驗(yàn)上看,外鏈?zhǔn)翘D(zhuǎn)的很難做管控,早期因此有很多客訴,我們對(duì)此一直很頭疼。而抖音小店里的商品,我們可以做商家資質(zhì)審核及商品審核,對(duì)黑灰產(chǎn)治理也比較有效?!辈⑶?,切掉外鏈,從實(shí)際影響來(lái)看,對(duì)整體商家的影響很小。2021-04-08 20:38:03
- 嘀嗒出行回應(yīng)上海女乘客跳車(chē):已對(duì)車(chē)主賬號(hào)扣分并暫停接單11月18日消息,近日,針對(duì)上海崔女士 在搭乘嘀嗒出行順風(fēng)車(chē)時(shí)跳車(chē)事件,嘀嗒出行11月17日晚在官方微博上回應(yīng)稱(chēng),已對(duì)車(chē)主賬號(hào)進(jìn)行扣分及暫停接單處置,后續(xù)將根據(jù)客訴處理進(jìn)展及時(shí)更新。據(jù)了解,11月17日上午,上海崔女士(化名)發(fā)帖爆料稱(chēng),自己乘坐嘀嗒出行網(wǎng)約車(chē)時(shí),因質(zhì)疑司機(jī)繞過(guò)系統(tǒng)違規(guī)拼單,因質(zhì)疑司機(jī)違規(guī)拼單,與其產(chǎn)生言語(yǔ)糾紛,崔女士要求下車(chē)被拒,出于害怕無(wú)奈之下跳車(chē)。2021-11-18 10:17:19
- 滿(mǎn)幫推出貨主信用體系 司機(jī)可查看貨主信用據(jù)悉,滿(mǎn)幫平臺(tái)基于貨主真實(shí)交易行為,對(duì)達(dá)到基礎(chǔ)發(fā)貨單數(shù)的貨主,具體考核其過(guò)去90天內(nèi)的完單量、成交率、取消率、好評(píng)率、有責(zé)客訴率這5個(gè)指標(biāo),依據(jù)各指標(biāo)項(xiàng)在全平臺(tái)的排名進(jìn)行評(píng)分,加權(quán)累計(jì)后得到貨主的信用分,并向所有司機(jī)展示其信用等級(jí)。信用分每個(gè)月更新一次。同時(shí),貨主的信用分和正負(fù)向標(biāo)簽將同步展示。據(jù)了解,平臺(tái)對(duì)不同信用等級(jí)的貨主會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。2022-03-16 11:11:39
- SHOPLINE應(yīng)用市場(chǎng)上線跨境電商SCRM系統(tǒng)“聲吶”5月12日消息,近日,SHOPLINE應(yīng)用市場(chǎng)正式上線牛信云跨境電商SCRM系統(tǒng)——聲吶。統(tǒng)計(jì)顯示,使用牛信云跨境電商SCRM系統(tǒng)——聲吶的賣(mài)家客服效率提升50%,客訴減少30.5%,COD模式簽收率提升69%,客戶(hù)滿(mǎn)意度提升45.5%。2022-05-12 09:41:10
- 曹操出行在天津、青島、廣州等重點(diǎn)城市推出“專(zhuān)車(chē)”品類(lèi)據(jù)了解,曹操出行建立了運(yùn)營(yíng)時(shí)間、流水排名、客訴等多個(gè)指標(biāo)對(duì)報(bào)名司機(jī)進(jìn)行甄選,最終全面符合標(biāo)準(zhǔn)的司機(jī)才能夠升級(jí)為專(zhuān)車(chē)司機(jī)。正式上崗后,所有專(zhuān)車(chē)司機(jī)要求統(tǒng)一著裝,著白襯衫,打領(lǐng)帶,黑色西褲,易于乘客辨認(rèn)。專(zhuān)車(chē)司機(jī)還有統(tǒng)一的接駕服務(wù)規(guī)范,涉及服務(wù)話術(shù)、行為規(guī)范等多方面,致力于帶給乘客更舒適、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。2022-10-26 16:06:19
- 京東加強(qiáng)雙11期間定向營(yíng)銷(xiāo)短信審核10月31日消息,京麥商家中心發(fā)布消息稱(chēng),為規(guī)范雙11營(yíng)銷(xiāo)短信服務(wù)行為,確保短信內(nèi)容的安全性與合規(guī)性,保障京東零售短信業(yè)務(wù)良好的用戶(hù)體驗(yàn),減少大促期間用戶(hù)客訴,現(xiàn)針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心-客戶(hù)運(yùn)營(yíng)模塊中短信營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)功能進(jìn)行調(diào)整。2022-10-31 09:55:43
- 中通服務(wù)管理?xiàng)l例意見(jiàn)征集研討會(huì)在四川中通舉行1月15日消息,中通集團(tuán)2024年服務(wù)板塊新條例意見(jiàn)征集研討會(huì)近日在四川管理中心舉行,集團(tuán)總部客訴保障部、訂單服務(wù)部、仲裁部延誤仲裁團(tuán)隊(duì),四川管理中心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部團(tuán)隊(duì)以及四川各網(wǎng)點(diǎn)代表參會(huì)。2024-01-15 10:36:42