滴滴周云逸:寵物出行正在嘗試接入順風(fēng)車運(yùn)力
5月11日消息,“滴滴開放日:寵物出行來啦!”活動日前在上海市國家會展中心啟幕。
本次活動聚焦寵物出行領(lǐng)域,滴滴出行網(wǎng)約車平臺乘客總經(jīng)理?xiàng)畲T、滴滴寵物出行增長負(fù)責(zé)人周云逸在活動現(xiàn)場與受邀的乘客代表、司機(jī)代表及寵物達(dá)人等各方,共同探討寵物友好出行路徑。

圖源:滴滴出行公眾號
交流會上,媒體代表、寵物達(dá)人、司機(jī)代表等各方積極建言獻(xiàn)策,共同提出“不拒載、服務(wù)態(tài)度友好、保障寵物出行安全舒適”等美好愿景。為落實(shí)這些愿景,滴滴寵物出行也推出多項(xiàng)舉措,如通過自愿搶單模式讓司機(jī)自主選擇是否接寵物訂單,同時通過優(yōu)化播單卡片、標(biāo)清寵物信息,方便司機(jī)提前準(zhǔn)備。
針對大家提及較多的多寵問題、遠(yuǎn)距離用車問題等,周云逸做了解答。目前,寵物出行的很多功能都在迭代中,其中就包括了乘客攜帶多寵的情況,后續(xù)用戶填寫寵物信息時,可以增加寵物數(shù)量,讓司機(jī)接單更有底,增強(qiáng)用車確定性。針對攜寵用戶遠(yuǎn)距離用車問題,周云逸也表示,寵物出行正在嘗試接入順風(fēng)車運(yùn)力,未來也考慮擴(kuò)大播單半徑,提高遠(yuǎn)距離的接單率。

圖源:滴滴出行公眾號
此外,活動現(xiàn)場,寵物快車司機(jī)和專車司機(jī)也坦言了自己的顧慮,雖然認(rèn)可寵物訂單收益,但是仍存在因不遵守出行規(guī)范帶來的安全隱患、衛(wèi)生問題等。對此,與會各方紛紛支招,努力幫助師傅們消除顧慮。周云逸也表示,未來將不斷完善寵物出行保障體系,降低出行風(fēng)險;建立司乘激勵與約束機(jī)制,鼓勵正向行為;健全司乘友善溝通及爭議調(diào)解機(jī)制,盡全力為毛孩子與主人們保駕護(hù)航。
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