5月6日，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院發(fā)布《直播電商高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告（2024）》（簡(jiǎn)稱報(bào)告）。報(bào)告指出，直播電商是消費(fèi)增量的主要來(lái)源，促進(jìn)就業(yè)和消費(fèi)效應(yīng)明顯。報(bào)告以快手平臺(tái)為例測(cè)算，一個(gè)直播間催生30多個(gè)新職業(yè)，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈大量就業(yè)；在穩(wěn)定開(kāi)展直播營(yíng)銷的企業(yè)中，七成以上的新增客戶來(lái)自直播電商，直播后產(chǎn)品創(chuàng)新迭代的速度提升一倍。

中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心副主任翟偉斌表示，直播電商不僅深刻改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，更為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入了新動(dòng)能，在增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用，成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。

七成以上新增客戶來(lái)自直播電商，直播電商成為企業(yè)數(shù)字化商業(yè)底座

中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心電商首席專家李鳴濤表示，直播電商將作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種更穩(wěn)定、更高效的數(shù)字化商業(yè)底座，助力經(jīng)濟(jì)持續(xù)產(chǎn)出新增量、賦能新價(jià)值，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/span>

報(bào)告指出，直播電商提振消費(fèi)效應(yīng)明顯，成為品牌重要的經(jīng)營(yíng)陣地。越來(lái)越多的品牌在直播電商平臺(tái)搭建自播矩陣體系、構(gòu)建“自營(yíng)+分銷+達(dá)人”全域增長(zhǎng)模型、深化“場(chǎng)景化+沉浸式體驗(yàn)”直播、搭建直播基地等，構(gòu)建直播電商全域營(yíng)銷生態(tài)，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的高效連接。根據(jù)快手電商平臺(tái)入駐企業(yè)調(diào)研，在已穩(wěn)定開(kāi)展直播營(yíng)銷的企業(yè)中，企業(yè)72%的新增客戶來(lái)自直播電商，直播后產(chǎn)品創(chuàng)新迭代的速度提升一倍，直播電商成為帶動(dòng)企業(yè)拉新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)力。

榮耀直播負(fù)責(zé)人姜榮坤現(xiàn)場(chǎng)分享了“榮耀在快手上的直播運(yùn)營(yíng)思路和案例”。榮耀V Purse折疊屏手機(jī)，通過(guò)快手平臺(tái)的爆品計(jì)劃搭建了品牌和達(dá)人溝通的橋梁。除了頭部達(dá)人的良好合作，經(jīng)過(guò)快手電商爆品計(jì)劃推薦，榮耀V Purse順利進(jìn)入了多個(gè)腰部達(dá)人直播間，讓好內(nèi)容與好商品實(shí)現(xiàn)高效鏈接，為榮耀品牌在快手渠道突破高端市場(chǎng)及人群奠定了基礎(chǔ)。姜榮坤表示，榮耀V Purse加入快手爆品計(jì)劃后對(duì)比日銷GMV環(huán)比提升超2000%，同比提升了500%。

而在擁有全國(guó)領(lǐng)先的紙品產(chǎn)業(yè)帶河北保定滿城，90后“廠二代”小葉子曾在電商平臺(tái)上創(chuàng)業(yè)，但始終無(wú)法突破銷售瓶頸。2019年年初，他在哥哥家造紙工廠幫忙，隨手拍了一個(gè)紙巾的測(cè)評(píng)視頻發(fā)到快手上。晚上打開(kāi)私信，發(fā)現(xiàn)不少用戶詢問(wèn)價(jià)格和購(gòu)買渠道。通過(guò)直播間，小葉子以高質(zhì)量、差異化源頭好貨為底牌，輔以精細(xì)化、靈活的短視頻直播運(yùn)營(yíng)策略，讓新興紙品品牌從河北走向全國(guó)，同時(shí)也迅速積累了大批高忠誠(chéng)度粉絲，直播間的復(fù)購(gòu)率達(dá)到50%。

催生30多個(gè)新職業(yè)，帶動(dòng)大量新增就業(yè)

直播電商通過(guò)其低門檻、普惠的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，深度賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游，創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)。報(bào)告顯示，一個(gè)直播間帶動(dòng)主播、視頻分析師、視頻剪輯師、成本核價(jià)師等30多個(gè)新職業(yè)，帶動(dòng)牽引上萬(wàn)人就業(yè)。

在數(shù)以萬(wàn)計(jì)的直播間背后，是由直播電商企業(yè)、直播基地、供應(yīng)鏈、云倉(cāng)、產(chǎn)業(yè)帶等共同組成的產(chǎn)業(yè)集群，催生了主播、助播、店鋪運(yùn)營(yíng)、選品專家、場(chǎng)控人員、腳本策劃、內(nèi)容制作和投流師等眾多新職業(yè)。

在人社部公布的新職業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、網(wǎng)絡(luò)主播、用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師很多都來(lái)自直播領(lǐng)域，體現(xiàn)出直播電商對(duì)就業(yè)的多維帶動(dòng)價(jià)值。

社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李勇堅(jiān)表示，直播電商在促進(jìn)就業(yè)的同時(shí)，有利于縮小城鄉(xiāng)收入差距，更加具有普惠性。調(diào)研顯示，生鮮食品直播GMV每增加1%，農(nóng)村居民人均可支配收入可以增加0.03%。

AI成為直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎

報(bào)告指出，AI技術(shù)正在重塑直播電商的底層邏輯，推動(dòng)行業(yè)從“流量驅(qū)動(dòng)”向“智能工業(yè)化”轉(zhuǎn)型。報(bào)告顯示，快手平臺(tái)打造了包括快意語(yǔ)言大模型、可圖圖像生成大模型、可靈視頻生成大模型等在內(nèi)的大模型矩陣，以及女?huà)z數(shù)字人直播、智能客服π、磁力開(kāi)創(chuàng)AIGC短視頻素材等AI業(yè)務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品，形成了完整的人工智能生態(tài)布局。

快手科技副總裁羅林表示，在人工智能重塑各行各業(yè)的變革浪潮中，快手積極構(gòu)建技術(shù)、場(chǎng)景、商業(yè)的正循環(huán)體系，重點(diǎn)圍繞內(nèi)容理解應(yīng)用、推薦大模型、視頻生成大模型三大方向持續(xù)發(fā)力，把快手建設(shè)成為AI時(shí)代普惠的數(shù)字家園,努力實(shí)現(xiàn)直播電商商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的最大化。

面向直播電商高質(zhì)量發(fā)展路徑，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)展研究中心創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管研究部主任李桐指出：第一，要重點(diǎn)關(guān)注人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)在直播電商中的應(yīng)用，打造沉浸式購(gòu)物場(chǎng)景，提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化率；第二，關(guān)注如何用直播電商的經(jīng)驗(yàn)和做法拓展國(guó)際市場(chǎng)，利用先發(fā)優(yōu)勢(shì)推動(dòng)中國(guó)品牌走向世界；第三，利用直播電商為傳統(tǒng)行業(yè)注入新活力，拓寬傳統(tǒng)行業(yè)的銷售渠道和場(chǎng)景；第四，利用直播電商助推鄉(xiāng)村振興、提振消費(fèi)，推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。