抖音上線安全與信任中心網(wǎng)站 首次公開推薦算法原理

在2025中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇上，抖音總裁韓尚佑宣布“抖音安全與信任中心”網(wǎng)站上線，面向社會(huì)公開抖音算法原理、社區(qū)規(guī)范、治理體系和用戶服務(wù)機(jī)制。

該網(wǎng)站首次公開抖音推薦算法原理，介紹其推薦算法如何預(yù)估用戶行為概率，并通過多目標(biāo)建模等方式實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)、豐富的內(nèi)容推薦。算法需由平臺治理體系對其進(jìn)行約束和規(guī)范，網(wǎng)站也披露了抖音平臺治理的審核流程，闡述平臺如何應(yīng)對謠言、網(wǎng)暴等違規(guī)內(nèi)容帶來的挑戰(zhàn)。

今年1月，抖音集團(tuán)回應(yīng)國家有關(guān)部門組織開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項(xiàng)行動(dòng)，宣布擬推出10項(xiàng)措施，切實(shí)推動(dòng)平臺工作透明化，創(chuàng)建安全與信任的平臺環(huán)境，打造更良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。此次網(wǎng)站上線，標(biāo)志著措施進(jìn)一步落地。

圖源：潮新聞

韓尚佑在會(huì)上介紹了抖音算法原理，他表示，很多人對推薦算法技術(shù)存在誤解，認(rèn)為算法是給內(nèi)容打上對應(yīng)標(biāo)簽，再通過給用戶打上對應(yīng)的屬性，最后通過數(shù)據(jù)運(yùn)算，把對應(yīng)標(biāo)簽的內(nèi)容，推薦給有對應(yīng)屬性的用戶。

但隨著機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展，抖音的推薦系統(tǒng)，已經(jīng)幾乎不依賴對內(nèi)容或者用戶打標(biāo)簽，而是通過一系列神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算，直接預(yù)估每一個(gè)用戶對每一個(gè)內(nèi)容的目標(biāo)行為，比如點(diǎn)贊、關(guān)注、分享、評論的概率，并挑選出概率最大的一部分內(nèi)容，推薦給用戶。

韓尚佑表示，大規(guī)模計(jì)算模型也帶來了挑戰(zhàn)，例如，即使最好的算法工程師，可能也沒辦法具體解釋出為什么把這個(gè)視頻推薦給了某個(gè)用戶，而另一個(gè)用戶認(rèn)為會(huì)更喜歡的視頻沒有被推薦。這些都讓算法給用戶帶來了一些陌生和“不可控”的感覺。但抖音通過一系列實(shí)踐認(rèn)知到，算法雖然很復(fù)雜，卻可以被“調(diào)教”和“馴化”。

韓尚佑表示，真正實(shí)現(xiàn)算法的“向上”和“向善”，需要回到算法的原理和生效機(jī)制層面去持續(xù)改進(jìn)。抖音將以“平等友善、豐富多元、真實(shí)美好、積極健康、尊重知識、鼓勵(lì)表達(dá)”的《社區(qū)運(yùn)營規(guī)范》作為原則，不斷優(yōu)化平臺算法和業(yè)務(wù)運(yùn)營。

圖源：潮新聞

抖音安全與信任中心網(wǎng)站首次公開平臺治理體系，詳解了治理體系如何對算法進(jìn)行約束、規(guī)范，保障內(nèi)容安全。網(wǎng)站介紹了平臺治理標(biāo)準(zhǔn)制定、治理流程、專項(xiàng)治理概況。其中詳細(xì)解釋了抖音機(jī)器審核與人工審核的協(xié)同機(jī)制，初審、復(fù)審、三審的審核流程，及每一層審核環(huán)節(jié)對應(yīng)的把關(guān)要點(diǎn)。經(jīng)由此鏈路，所有在平臺發(fā)布的內(nèi)容均會(huì)經(jīng)過評估。流量越高的內(nèi)容經(jīng)過評估的次數(shù)越多，標(biāo)準(zhǔn)也越嚴(yán)格。

除了普遍性風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容的治理，針對社會(huì)普遍關(guān)心的、呈現(xiàn)聚集特征的焦點(diǎn)問題，抖音也成立了專項(xiàng)治理團(tuán)隊(duì)。如抵制網(wǎng)絡(luò)暴力、未成年人保護(hù)、AI生成違規(guī)內(nèi)容治理、謠言治理等典型問題，平臺均設(shè)置了相應(yīng)的治理標(biāo)準(zhǔn)、識別策略、處置手段和風(fēng)險(xiǎn)巡查能力。

除了闡釋公眾關(guān)切的算法、治理等議題，網(wǎng)站也公布了平臺倡導(dǎo)的社區(qū)價(jià)值，以及對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的定義。“用戶服務(wù)”板塊中，網(wǎng)站提供了常見問題答疑，及未成年人保護(hù)、人身與財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)、用戶與企業(yè)權(quán)益服務(wù)等路徑指引。