3月20日消息，2025“龍井問茶”茶事習(xí)俗近日在西湖龍井茶核心產(chǎn)區(qū)龍井村啟幕。活動現(xiàn)場，西湖龍井茶核心產(chǎn)區(qū)商會與浙江順豐速運有限公司簽訂了合作協(xié)議，本著促進鄉(xiāng)村振興，共同發(fā)展的宗旨，順豐將全力助力西湖龍井茶“出山”，構(gòu)建“從茶園到茶杯”的數(shù)字化物流體系。

圖源：順豐集團官微

作為中國十大名茶之首，今年西湖龍井茶“龍井43”品種將于3月20日正式開采。西湖龍井的嬌貴特性決定了其對運輸時效和品質(zhì)保障的極高要求。每到龍井茶開采時節(jié)，順豐便會在龍井、梅家塢、翁家山等主產(chǎn)區(qū)設(shè)立多個臨時收寄點，配備專業(yè)人員，為茶農(nóng)和茶商提供一站式寄遞服務(wù)。目前，順豐服務(wù)的龍井茶園面積近2.24萬畝，浙北區(qū)域內(nèi)春茶茶園面積98.29萬畝。

今年順豐增派小哥121人，來滿足今年第一波春茶高峰運力。根據(jù)春茶上市情況，后續(xù)還將抽調(diào)各區(qū)塊業(yè)務(wù)能力較強的精英小哥來支援。除了茶山上奔波的小哥們，為了應(yīng)對龍井堵車的情況，2024年，順豐兩架豐翼無人機加入送茶大軍，從山上茶農(nóng)家到山下接駁點，無人機單程只需要8分鐘，每天一臺無人機可以幫助小哥們運輸1.5噸左右的茶葉。

2025年，順豐將繼續(xù)使用無人機，并且在去年的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，對線路等進行優(yōu)化，進一步提升效率。這些茶葉被無人機送到山下接駁點后，將會轉(zhuǎn)乘專屬車輛或是直發(fā)機場，搭飛機第二天就能到北京、廣州，或是直接前往江浙滬目的地，半天可達，當(dāng)前共有16架順豐飛機護航春茶寄送。

在售后服務(wù)方面，順豐建立了快速響應(yīng)機制。如遇特殊情況，專業(yè)客服團隊能夠在第一時間提供解決方案，最大限度保障客戶權(quán)益。