青少年抑郁癥受到社會(huì)關(guān)注。通過技術(shù)能力、結(jié)合社會(huì)力量及時(shí)為青少年提供救助與關(guān)愛，也許能避免悲劇發(fā)生。

2020年，阿里巴巴攜手合作伙伴推出“綠網(wǎng)計(jì)劃”公益項(xiàng)目，由“堵”到“疏”，將非正常搜索轉(zhuǎn)化為有溫度的普法宣傳引導(dǎo)。上線至今，頁(yè)面累計(jì)訪問量1220萬(wàn)次，超過57萬(wàn)次樹洞暖心留言。

對(duì)于有自殺傾向的搜索，淘寶直接引導(dǎo)進(jìn)入“守護(hù)生命健康”頁(yè)面。今年1月，“綠網(wǎng)計(jì)劃”接入通義星塵大模型，應(yīng)用AI大模型技術(shù)打造心理陪伴機(jī)器人智能體，將用戶的傾訴方式從留言升級(jí)到專業(yè)心理陪伴互動(dòng)，完全免費(fèi)、不限制對(duì)話次數(shù)。

據(jù)悉，該心理陪伴機(jī)器人智能體可以基于專業(yè)的心理知識(shí)，采用共情、澄清、鼓勵(lì)表達(dá)、開放式提問、后發(fā)式提問、反射性傾聽、目標(biāo)探索與確認(rèn)、透視化反饋等多種對(duì)話策略進(jìn)行回復(fù)，支持針對(duì)特定人群的心理問題，進(jìn)行專業(yè)的傾聽和支持。

用戶在淘寶搜索“自殺、安眠藥、安定”等關(guān)鍵詞后，即可自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至綠網(wǎng)頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面“說(shuō)悄悄話”按鈕，就能和AI對(duì)話了。

據(jù)了解，2025年1月8日上線以來(lái)，在綠網(wǎng)與通義大模型對(duì)話的用戶數(shù)量超過10萬(wàn)。