閑魚(yú)：過(guò)去一年平臺(tái)上循環(huán)訂單量同比增長(zhǎng)近50%

2月20日消息，閑魚(yú)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年中，平臺(tái)上的循環(huán)訂單量同比增長(zhǎng)近50%，覆蓋手機(jī)數(shù)碼、家具家電、服飾、圖書等品類。在線上，超1億人在閑魚(yú)掛出閑置物品，每天都有超400萬(wàn)件閑置物品在平臺(tái)上發(fā)布；在線下，閑魚(yú)循環(huán)商店先后進(jìn)入杭州、上海、成都、南京等多個(gè)城市。

目前，閑魚(yú)已搭建起完善的線上閑置物品流通體系，包括個(gè)人C2C交易、回收、幫賣等模式。以“互聯(lián)網(wǎng)+回收”為例，目前覆蓋手機(jī)數(shù)碼、家電、舊衣、舊書等64個(gè)品類，全國(guó)100個(gè)城市可實(shí)現(xiàn)上門回收。過(guò)去一年，閑魚(yú)上多品類循環(huán)訂單數(shù)量呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中，手機(jī)數(shù)碼循環(huán)訂單量同比增長(zhǎng)約20%，二手家電循環(huán)訂單量同比去年增長(zhǎng)超20%。

面對(duì)線下二手商品流通的便利化水平不足的難點(diǎn)堵點(diǎn)，閑魚(yú)打造了“線上數(shù)字平臺(tái)+線下城市循環(huán)網(wǎng)絡(luò)”的融合生態(tài)。2024年初，閑魚(yú)首家循環(huán)商店在杭州開(kāi)業(yè)，該店以社區(qū)店的形式服務(wù)周邊及同城用戶，為其提供全品類實(shí)體物品的寄賣服務(wù)。

圖源：閑魚(yú)官方

過(guò)去一年，閑魚(yú)循環(huán)商店已先后進(jìn)入杭州、上海、成都、南京等多個(gè)城市，涵蓋社區(qū)店、城市中心店、校園店、垂類專營(yíng)店等多種店鋪形態(tài)。在此基礎(chǔ)上，今年初業(yè)態(tài)更豐富、功能更多元的南京熙南里店開(kāi)業(yè)，基于該店，閑魚(yú)構(gòu)建起“1+N+2”城市數(shù)字化循環(huán)流通網(wǎng)絡(luò)，即1個(gè)循環(huán)商店中心場(chǎng)，N個(gè)循環(huán)站，2大循環(huán)市集協(xié)同的模式，助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。未來(lái)，全國(guó)上百個(gè)城市都將迎來(lái)城市的第一家“循環(huán)商店”。

在文創(chuàng)行業(yè)，閑魚(yú)打通了舊品典藏交易和新品發(fā)售雙重鏈路，成為潮玩新品首發(fā)地之一。今年初新開(kāi)業(yè)的閑魚(yú)循環(huán)商店南京店，多家潮玩品牌抱著自家新款來(lái)店內(nèi)首發(fā)。

此外，閑魚(yú)推出“閑魚(yú)簡(jiǎn)歷”功能和APP首頁(yè)增設(shè)“搞副業(yè)”頻道，打造了“興趣社交+輕創(chuàng)業(yè)”的復(fù)合生態(tài)。“副業(yè)人認(rèn)證”等功能，推動(dòng)了副業(yè)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，也為青年人的副業(yè)技能交易提供產(chǎn)品化的解決方案。

2024年以來(lái)，閑魚(yú)上每天的副業(yè)交易額超千萬(wàn)元，日均副業(yè)訂單量超去年2倍。僅2024年雙11期間，閑魚(yú)用戶發(fā)布了逾200萬(wàn)件副業(yè)商品，而軟件開(kāi)發(fā)、平面設(shè)計(jì)、家裝家政成為熱門副業(yè)TOP3。

圖源：閑魚(yú)官方

人工智能探索方面，早在2023年，閑魚(yú)就已經(jīng)開(kāi)始了對(duì)AI技術(shù)的探索，首先切入的是“信任”問(wèn)題?；诖竽Ｐ图按髷?shù)據(jù)技術(shù)，閑魚(yú)搭建了全新的信用分體系“魚(yú)力值”，幫助用戶更加準(zhǔn)確地了解買賣雙方的信用狀況，選擇合適的交易對(duì)象。數(shù)據(jù)顯示，上線一年多，用戶在平臺(tái)上找到合適交易對(duì)象的平均時(shí)間縮短13.66分鐘。

今年以來(lái)，閑魚(yú)持續(xù)加碼在AI應(yīng)用上的探索，將AI技術(shù)融入閑置交易的售前、售中、售后全鏈路，目前閑魚(yú)全線AI產(chǎn)品已覆蓋超1000萬(wàn)用戶。售前，通過(guò)“閑魚(yú)AI發(fā)布”，用戶只需上傳一張圖片，即可一鍵生成文案，智能定價(jià)，目前平均每天有超過(guò)20萬(wàn)人使用該功能；售中，“AI智能托管服務(wù)”為沒(méi)有時(shí)間管理商品的賣家提供24小時(shí)的商品托管，回復(fù)買家信息、智能動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)、提醒發(fā)貨等，目前AI托管的商品成交額已近2億；售后，AI技術(shù)讓閑魚(yú)小法庭這一創(chuàng)新的社會(huì)化共治糾紛解決機(jī)制更加公平公正，帶來(lái)了評(píng)審案件返單率下降15.8%。