閑魚：過去一年平臺上循環(huán)訂單量同比增長近50%

2月20日消息，閑魚數(shù)據(jù)顯示，過去一年中，平臺上的循環(huán)訂單量同比增長近50%，覆蓋手機數(shù)碼、家具家電、服飾、圖書等品類。在線上，超1億人在閑魚掛出閑置物品，每天都有超400萬件閑置物品在平臺上發(fā)布；在線下，閑魚循環(huán)商店先后進入杭州、上海、成都、南京等多個城市。

目前，閑魚已搭建起完善的線上閑置物品流通體系，包括個人C2C交易、回收、幫賣等模式。以“互聯(lián)網(wǎng)+回收”為例，目前覆蓋手機數(shù)碼、家電、舊衣、舊書等64個品類，全國100個城市可實現(xiàn)上門回收。過去一年，閑魚上多品類循環(huán)訂單數(shù)量呈增長態(tài)勢。其中，手機數(shù)碼循環(huán)訂單量同比增長約20%，二手家電循環(huán)訂單量同比去年增長超20%。

面對線下二手商品流通的便利化水平不足的難點堵點，閑魚打造了“線上數(shù)字平臺+線下城市循環(huán)網(wǎng)絡”的融合生態(tài)。2024年初，閑魚首家循環(huán)商店在杭州開業(yè)，該店以社區(qū)店的形式服務周邊及同城用戶，為其提供全品類實體物品的寄賣服務。

圖源：閑魚官方

過去一年，閑魚循環(huán)商店已先后進入杭州、上海、成都、南京等多個城市，涵蓋社區(qū)店、城市中心店、校園店、垂類專營店等多種店鋪形態(tài)。在此基礎上，今年初業(yè)態(tài)更豐富、功能更多元的南京熙南里店開業(yè)，基于該店，閑魚構(gòu)建起“1+N+2”城市數(shù)字化循環(huán)流通網(wǎng)絡，即1個循環(huán)商店中心場，N個循環(huán)站，2大循環(huán)市集協(xié)同的模式，助力循環(huán)經(jīng)濟融合發(fā)展。未來，全國上百個城市都將迎來城市的第一家“循環(huán)商店”。

在文創(chuàng)行業(yè)，閑魚打通了舊品典藏交易和新品發(fā)售雙重鏈路，成為潮玩新品首發(fā)地之一。今年初新開業(yè)的閑魚循環(huán)商店南京店，多家潮玩品牌抱著自家新款來店內(nèi)首發(fā)。

此外，閑魚推出“閑魚簡歷”功能和APP首頁增設“搞副業(yè)”頻道，打造了“興趣社交+輕創(chuàng)業(yè)”的復合生態(tài)?！案睒I(yè)人認證”等功能，推動了副業(yè)經(jīng)濟的標準化建設，也為青年人的副業(yè)技能交易提供產(chǎn)品化的解決方案。

2024年以來，閑魚上每天的副業(yè)交易額超千萬元，日均副業(yè)訂單量超去年2倍。僅2024年雙11期間，閑魚用戶發(fā)布了逾200萬件副業(yè)商品，而軟件開發(fā)、平面設計、家裝家政成為熱門副業(yè)TOP3。

圖源：閑魚官方

人工智能探索方面，早在2023年，閑魚就已經(jīng)開始了對AI技術的探索，首先切入的是“信任”問題?；诖竽Ｐ图按髷?shù)據(jù)技術，閑魚搭建了全新的信用分體系“魚力值”，幫助用戶更加準確地了解買賣雙方的信用狀況，選擇合適的交易對象。數(shù)據(jù)顯示，上線一年多，用戶在平臺上找到合適交易對象的平均時間縮短13.66分鐘。

今年以來，閑魚持續(xù)加碼在AI應用上的探索，將AI技術融入閑置交易的售前、售中、售后全鏈路，目前閑魚全線AI產(chǎn)品已覆蓋超1000萬用戶。售前，通過“閑魚AI發(fā)布”，用戶只需上傳一張圖片，即可一鍵生成文案，智能定價，目前平均每天有超過20萬人使用該功能；售中，“AI智能托管服務”為沒有時間管理商品的賣家提供24小時的商品托管，回復買家信息、智能動態(tài)調(diào)價、提醒發(fā)貨等，目前AI托管的商品成交額已近2億；售后，AI技術讓閑魚小法庭這一創(chuàng)新的社會化共治糾紛解決機制更加公平公正，帶來了評審案件返單率下降15.8%。