京東健康A(chǔ)I智能體“康康”上線半年使用人次超3000萬

2月18日消息，京東健康于2024年7月推出了直接面向消費者的AI健康智能體“康康”，截至今年2月中旬，“康康”在近半年時間內(nèi)已累計服務(wù)超3000萬人次，成為國內(nèi)AI健康第一入口。

據(jù)介紹，該款產(chǎn)品的定位是成為用戶身邊能免費提供服務(wù)的“智能醫(yī)生”，它不僅能隨時解答用戶的健康疑問，更能為用戶提供精準(zhǔn)高效的醫(yī)療資源服務(wù)鏈接，從而實現(xiàn)健康咨詢、在線問診、找醫(yī)生/醫(yī)院、體檢報告解讀、買藥秒送、上門檢測、體檢預(yù)約等服務(wù)的全覆蓋。

圖源：京東健康黑板報

數(shù)據(jù)顯示，“康康”的AI問題解決率已高達(dá)70%，充分展現(xiàn)了健康A(chǔ)IToC應(yīng)用領(lǐng)域的市場潛力。在具體使用過程中，“康康”能夠針對輕中重癥用戶的不同需求，在提供權(quán)威專業(yè)的健康信息基礎(chǔ)上，鏈接線上線下的醫(yī)療資源，減少用戶篩選甄別信息的時間，通過“問題回答的精準(zhǔn)性”和 “服務(wù)連接的適時性”解決用戶的健康問題。

截至目前，依托京東健康醫(yī)藥健康電商和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)，“康康”已整合了5.2萬多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號資源和190多項健康服務(wù)，不僅包括京東買藥、京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、京東到家快檢、京東護(hù)士到家等自有服務(wù)矩陣，還有更多第三方健康服務(wù)也全部接入其中；無論是日常的健康管理服務(wù)，還是緊急的醫(yī)療健康需求，用戶都能通過“康康”一站式解決。