6.4萬把辦公椅被緊急召回，亞馬遜大賣損失近2個億

1、熱銷辦公椅被召回

召回事件頻發(fā)，涉及的產(chǎn)品類目也眾多，這其中辦公椅等家居用品又是高發(fā)地帶。隨著海外市場監(jiān)管愈發(fā)嚴(yán)格，相關(guān)賣家也是頻頻栽跟頭。

最近，一款熱賣辦公椅被美國消費者產(chǎn)品安全委員會（CPSC）緊急召回。根據(jù)召回公告，約有64000把WorkPro Momentum辦公椅被召回，有黑色和灰色兩種顏色，型號分別為5817865、2864384，召回原因是連接椅背和底座的螺栓可能出現(xiàn)故障，對使用者造成跌倒危險。

被召回的辦公椅 圖源：CPSC

該辦公椅產(chǎn)品為中國制造，進口商為Veyer。不幸的是，目前Veyer已經(jīng)收到7起消費者從椅子上摔下來的報告，導(dǎo)致兩人受輕傷。CPSC敦促消費者應(yīng)立即停止使用被召回的椅子，并聯(lián)系Veyer獲得免費維修套件，包括運輸和安裝說明等。

這款被召回的辦公椅其實是亞馬遜上的一個熱銷品，打開亞馬遜網(wǎng)站，目前該產(chǎn)品顯示缺貨狀態(tài)。另外，其在沃爾瑪、eBay等電商平臺上也有銷售，差不多算是Office Depot和OfficeMax商店的一個電商特供款，售價約為430美元。

缺貨狀態(tài) 圖源：Amazon

據(jù)統(tǒng)計，這些椅子于2021年10月至2024年9月期間售出，銷售貨值約為2752萬美元（約合人民幣1.9億元）。召回事件一出，賣家損失慘重，而且還會影響后續(xù)的經(jīng)營，這給相關(guān)賣家提了個醒，還需把好產(chǎn)品關(guān)。

2、家居召回事故多發(fā)

不得不說的是，像辦公椅、折疊床、吊椅等家居用品一直都是被CPSC召回的“常客”，被召回的原因大多數(shù)都是椅子容易使人跌倒、床安全欄桿容易夾傷等。

而這類家居用品或多或少都會出現(xiàn)關(guān)于質(zhì)量安全的質(zhì)疑，比如在亞馬遜銷售的一些折疊床、吊椅等產(chǎn)品的評論區(qū)下方，經(jīng)常出現(xiàn)“穩(wěn)定性不夠，稍微幅度大點就容易滑動”“固定不結(jié)實，很容易脫落”“沒有防護措施，容易磕傷”等評論。

單說辦公椅這一產(chǎn)品，造成的安全事故就已經(jīng)多起了。比如2022年10月，亞馬遜旗下品牌Amazon Basics一款熱賣的辦公室行政辦公椅被CPSC緊急召回，原因是這款椅子腿部的底座可能會發(fā)生斷裂，從而造成用戶滑倒和受傷。

行政辦公椅被召回 圖源：CPSC

當(dāng)時亞馬遜平臺共收到13起椅腿底座斷裂的報告，有一人發(fā)生了輕微肩部受傷。據(jù)估算，亞馬遜要退款上百萬美元，以及退貨過程中還可能要額外支付物流費及相關(guān)處理費用。

再比如說，在2023年3月，CPSC緊急召回一款帶有圓形緩沖座椅的辦公椅，因為其存在摔倒危險。當(dāng)時CPSC共收到12份報告，稱消費者坐在這些辦公椅上時，出現(xiàn)椅背斷裂或脫離座椅底座。

緊急召回產(chǎn)品 圖源：Canada.ca

而這款辦公椅在美國共售出8.17萬張，在加拿大約售出1000多張，相關(guān)零售商表示將全額退款，可見產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題還是比較嚴(yán)重的。

產(chǎn)品安全問題永不過時，召回風(fēng)險需時刻警惕。因此，賣家務(wù)必要提前把好質(zhì)量關(guān)，以免因產(chǎn)品安全問題而產(chǎn)生召回的風(fēng)險，從而造成不必要的損失。