1月25日消息，快手發(fā)布《2024快手社區(qū)治理報(bào)告》，全面回顧總結(jié)了一年來快手社區(qū)的治理舉措以及治理成效。

報(bào)告顯示，2024年，快手共清理謠言視頻51萬余條，封禁謠言賬號(hào)3萬余個(gè)，標(biāo)記辟謠標(biāo)簽4.3萬個(gè)，全年超過1600家媒體號(hào)、政務(wù)號(hào)在快手發(fā)布1.7萬余條辟謠內(nèi)容，總播放量達(dá)17.7億，持續(xù)維護(hù)社區(qū)內(nèi)容真實(shí)、健康。

在網(wǎng)絡(luò)暴力治理方面，快手持續(xù)構(gòu)建“事前—事中—事后”全鏈條網(wǎng)暴治理機(jī)制，過去一年，平臺(tái)攔截網(wǎng)暴信息388萬余條，清理網(wǎng)暴信息24.3萬余條，處置違規(guī)賬號(hào)8300余個(gè)，向可能面臨網(wǎng)絡(luò)暴力的用戶發(fā)送防暴開啟提醒655萬次。在搜索結(jié)果、治理公告等環(huán)節(jié)，引導(dǎo)用戶文明溝通、禮貌發(fā)言，營造和諧、友善的社區(qū)氛圍。

為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境，營造良好的直播生態(tài)，快手持續(xù)對(duì)“扮窮”“賣慘”、營造沖突對(duì)立氛圍、低俗博流量等行為進(jìn)行專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊在直播間展示、傳播色情低俗內(nèi)容等違規(guī)行為，從嚴(yán)治理曝光他人隱私、辱罵攻擊他人、煽動(dòng)粉絲攻擊他人等違規(guī)行為。在“清朗·網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治”專項(xiàng)行動(dòng)期間，平臺(tái)關(guān)停違規(guī)直播26572場(chǎng)，處置違規(guī)賬號(hào)2474個(gè)。

圖源：快手科技公眾號(hào)

此外，快手運(yùn)用多種手段治理網(wǎng)絡(luò)水軍賬號(hào)、內(nèi)容，不斷擠壓黑灰產(chǎn)空間。過去一年，快手精準(zhǔn)識(shí)別、封禁黑產(chǎn)群控設(shè)備146萬余個(gè)，黑產(chǎn)協(xié)議設(shè)備118萬余個(gè)，日均識(shí)別封禁網(wǎng)絡(luò)水軍、黑產(chǎn)機(jī)器人等賬號(hào)22.5萬個(gè)，攔截作弊請(qǐng)求超1億次。清理有償漲粉、視頻代發(fā)等網(wǎng)絡(luò)水軍違規(guī)視頻10萬余條，清理違規(guī)引流評(píng)論超百萬條。

針對(duì)虛假宣傳、惡意炒作營銷的新變種、新場(chǎng)景、新形式，2024年，快手電商大幅提升了智能識(shí)別能力和效率，并快速有效處置，違規(guī)內(nèi)容的有效攔截率提升至85%；針對(duì)直播間利用劇本炒作夸大商品功效、價(jià)值的營銷行為，快手電商持續(xù)進(jìn)行專項(xiàng)治理，相關(guān)舉報(bào)率下降近10%。

近年來，一些不法分子通過拔打電話或者在各大社交媒體、電商平臺(tái)發(fā)布信息等方式，用夸張?jiān)捫g(shù)宣傳古董、錢幣、字畫等收藏品具有高價(jià)值，并隱晦承諾“高價(jià)回收”。針對(duì)此類違規(guī)行為，快手電商進(jìn)行了專項(xiàng)治理，并聯(lián)動(dòng)多地警方進(jìn)行線下打擊，保護(hù)超過10萬名用戶免受損失。同時(shí)，平臺(tái)還通過風(fēng)險(xiǎn)提示等方式，提醒和幫助中老年用戶提高防騙意識(shí)。