蘇寧推出業(yè)界首個手機3C權(quán)益類會員 提供365天包退包換服務(wù)

1月23日消息，蘇寧易購已于1月20日起率先承接手機、平板類產(chǎn)品國補政策并加碼補貼，消費者可第一時間在蘇寧易購門店或者線上渠道領(lǐng)取新增品類補貼優(yōu)惠。

為激發(fā)用戶參與手機國補意愿、提升手機產(chǎn)品全流程消費體驗，蘇寧易購圍繞用戶手機實際使用和售后服務(wù)中的痛點環(huán)節(jié)，正式推出業(yè)界首個手機3C權(quán)益類會員——Super會員蜜蜂卡。蜜蜂卡用戶可享“365天包退包換、免費換屏、免費換電池、免費貼膜、流量包免費領(lǐng)”等五大專享權(quán)益。年卡會員價格199元，消費者在購買新機時選擇該項服務(wù)，99元即可解鎖該項服務(wù)。

圖源：公眾號“蘇寧易購藍話筒”

“全面守護，全時陪伴。我們就是要提供更簡單的手機3C服務(wù)，打造一步到位的好服務(wù)”。蘇寧易購相關(guān)負責(zé)人表示，Super會員蜜蜂卡的推出是對當(dāng)下用戶手機售后需求的精準洞察，也是平臺對于專業(yè)化服務(wù)的一次探索和嘗試，旨在通過全方位滲透融入消費者日常手機使用場景，提供更加全面的服務(wù)選項，讓消費者充分享受國補政策紅利。

服務(wù)權(quán)益方面，Super會員蜜蜂卡用戶可在“自營免運費、退換貨免費運費、免費1V1專屬客服”等權(quán)益基礎(chǔ)上，疊加享受新機365天包退包換服務(wù)。有效期內(nèi)，因非人為因素出現(xiàn)的機器性能故障，蘇寧易購將提供一次全額退貨或全額換機服務(wù)。針對手機使用中出現(xiàn)的意外磕碰、電池衰退和貼膜保養(yǎng)等剛性需求，消費者還可在1年內(nèi)享受1次免費換屏、1次免費換電池和4次免費貼膜、免費流量包等服務(wù)權(quán)益。

圖源：公眾號“蘇寧易購藍話筒”