美團(tuán)與上汽乘用車達(dá)成合作 開放經(jīng)銷商門店入駐

1月22日消息，上汽乘用車近日宣布與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。此番攜手，旨在通過雙方的資源整合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)潛力，構(gòu)建一個(gè)覆蓋全鏈路的汽車業(yè)務(wù)生態(tài)，為雙方的用戶、商家、經(jīng)銷商及員工提供更加全面和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過在汽車業(yè)務(wù)領(lǐng)域的聯(lián)合，雙方將攜手推動(dòng)品牌營(yíng)銷及新零售模式探索，為中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力與全新活力。

圖源：榮威ROEWE公眾號(hào)

本次合作，上汽乘用車與美團(tuán)將在多個(gè)領(lǐng)域展開深入探索。首先，上汽乘用車的經(jīng)銷商門店將入駐美團(tuán)，借助美團(tuán)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)線上線下的無縫融合。美團(tuán)將為這些門店提供入駐指導(dǎo)、技術(shù)支持以及AI直播、門店裝修、訂單管理、客戶評(píng)價(jià)管理、數(shù)據(jù)分析等一系列增值服務(wù)，助力門店提升線上運(yùn)營(yíng)能力，更好地觸達(dá)和服務(wù)用戶。

在潛客線索獲取與線下引流方面，上汽乘用車將充分利用美團(tuán)平臺(tái)營(yíng)銷資源和數(shù)字化工具的優(yōu)勢(shì)，開展一系列線上營(yíng)銷活動(dòng)，為用戶提供更加便捷、高效的購(gòu)車體驗(yàn)。同時(shí)，雙方還將共同探索汽車新零售模式，試點(diǎn)在美團(tuán)平臺(tái)上完成電商車型的新零售業(yè)務(wù)閉環(huán)，以更加靈活多樣的方式滿足用戶的購(gòu)車需求。

在售后服務(wù)方面，上汽乘用車的經(jīng)銷商門店售后服務(wù)產(chǎn)品也將入駐美團(tuán)平臺(tái)，并收集用戶的體驗(yàn)評(píng)價(jià)和反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)，為用戶提供更加貼心的服務(wù)體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的最大化。

圖源：榮威ROEWE公眾號(hào)