圖說：淘天、菜鳥聯(lián)合在全國28個省市的快遞上投放反詐宣傳。

蛇年將近，年貨快遞迎來高峰，利用不明快遞實施詐騙的事件也多了起來。

編輯從淘天了解到，為了共同守護好消費者的錢袋子，2024年12月開始，阿里巴巴集團旗下淘天、菜鳥聯(lián)合多地有關(guān)部門共同發(fā)起了卡片類詐騙治理行動。在掌握相關(guān)線索后，阿里第一時間向有關(guān)部門報送信息。

日常消費提醒上，淘天在客服上線了專門的服務方案；菜鳥APP在智能客服頁，新增線索舉報入口與反詐提醒。

物流配送上，菜鳥驛站在取件碼小票頁和高拍儀屏幕上，增加反詐提示語。據(jù)悉，第一批反詐宣傳已開始投放，覆蓋全國18個省份省會城市，小票累計投放量近2800萬張。

第二批投放將于近期開始，預計覆蓋全國28個省（市）、125個城市。同時，菜鳥APP也在包裹物流詳情頁內(nèi)增加了反詐輪播文案。

圖說：消費者收到的詐騙卡片。

編輯同時獲知，日前浙江某地公安破獲了一起利用不明快遞實施詐騙的案件，涉案金額150多萬元。涉案的卡片，以京東、拼多多、抖音、淘寶等各平臺的名義，邀請消費者掃碼領(lǐng)獎。

淘天集團提醒消費者，此類“快遞”并非淘寶官方寄送，淘寶官方從未舉辦類似活動，屬于惡意冒用。請廣大消費者提高警惕，謹防上當，不要輕信所謂免費送禮，不要掃來歷不明的二維碼，更不要給陌生人轉(zhuǎn)賬匯款，避免造成財產(chǎn)損失。    消費者如果收到此類不明“快遞”，可以聯(lián)系淘寶客服熱線（9510211）進行核實、反饋。為了保護信息安全，建議用戶開通號碼保護，在淘寶APP端，點擊【我的淘寶】-右上方【設置】，進入【隱私】-【訂單號碼保護】選擇開通。