1月17日消息，支付寶回應(yīng)訂單付款金額減免20%事故，稱已支付訂單金額不會(huì)追回。昨日，多位支付寶用戶在社交媒體發(fā)布訂單支付頁面截圖稱，自己在下午14:40-14:45時(shí)間段內(nèi)，通過支付寶進(jìn)行個(gè)人轉(zhuǎn)賬、信用卡支付、繳費(fèi)等操作時(shí)，均在訂單支付時(shí)提示“政府補(bǔ)貼”，減免優(yōu)惠20%。

圖源：支付寶微博

支付寶表示：昨天下午由于我們的一個(gè)失誤，導(dǎo)致小部分用戶在支付時(shí)享受了立減優(yōu)惠。我們?cè)谥Ц秾毮硞€(gè)常規(guī)營銷活動(dòng)后臺(tái)配錯(cuò)了營銷模板，把優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型都寫錯(cuò)了。支付寶官方?jīng)]有發(fā)送任何資金追回短信。針對(duì)已經(jīng)發(fā)出的營銷優(yōu)惠金，支付寶也不會(huì)向用戶追款。

此前，商務(wù)部等部門辦公廳印發(fā)《手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）購新補(bǔ)貼實(shí)施方案》，明確個(gè)人消費(fèi)者購買手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）3類數(shù)碼產(chǎn)品（單件銷售價(jià)格不超過6000元），可享受購新補(bǔ)貼。每人每類可補(bǔ)貼1件，每件補(bǔ)貼比例為減去生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)及移動(dòng)運(yùn)營商所有優(yōu)惠后最終銷售價(jià)格的15%，每件最高不超過500元。商務(wù)部還對(duì)做好2025年家電以舊換新工作作出安排，明確具體補(bǔ)貼品類和標(biāo)準(zhǔn)，買12類家電產(chǎn)品每件最高補(bǔ)2000元。

圖源：支付寶微博