格力空調(diào)貴，董明珠一句話，讓我心服口服

董明珠：賣便宜了，消費(fèi)者是最大的受害者。

董明珠回應(yīng)格力電器賣得貴

最近，格力電器董事長(zhǎng)董明珠的一段訪談對(duì)話貢獻(xiàn)了不少熱門話題。

在“珍知酌見”欄目里，董明珠和新浪財(cái)經(jīng)CEO鄧慶旭進(jìn)行深度對(duì)話。

訪談過程中，董明珠回應(yīng)格力電器賣得貴，她表示格力做的不是眼前一點(diǎn)利益，而是為國(guó)家、行業(yè)、消費(fèi)者在堅(jiān)守。

“為短期利益，你可以不擇手段，也賺到錢了，消費(fèi)者看起來也買了一個(gè)便宜東西，但是隨著時(shí)間褪去，消費(fèi)者是最大的受害者?！?/span>

“現(xiàn)在修一個(gè)空調(diào)幾百塊，再換個(gè)壓縮機(jī)沒有一千也有七、八百，如果一個(gè)產(chǎn)品買回去，兩年以后修了幾次，那你遠(yuǎn)遠(yuǎn)是大過當(dāng)時(shí)買了一個(gè)貴一點(diǎn)的產(chǎn)品。”

董明珠再度強(qiáng)調(diào)，格力空調(diào)堅(jiān)守省電，同樣都是一級(jí)能效，但格力可以比別人節(jié)能15%到20%。

很快，#董明珠回應(yīng)格力電器賣得貴#沖上了微博熱搜，網(wǎng)友們議論紛紛。

有人支持格力和董明珠，認(rèn)為不能一味的追求性價(jià)比；也有人認(rèn)為，賣的貴不一定都是好貨，賣的便宜也不一定都是垃圾。

董明珠的回應(yīng)體現(xiàn)了她對(duì)格力電器產(chǎn)品質(zhì)量的自信和對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的堅(jiān)守。同時(shí)，董明珠提到的產(chǎn)品質(zhì)量和節(jié)能性能也是消費(fèi)者非常關(guān)心的問題。

客觀來看，一方面，高品質(zhì)的產(chǎn)品往往意味著更高的成本，包括研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制等方面的投入。因此，這些產(chǎn)品的價(jià)格通常會(huì)比普通產(chǎn)品更高。

但是，如果價(jià)格過高，超出了消費(fèi)者的承受能力，那么也有可能會(huì)影響到產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

另一方面，如今消費(fèi)降級(jí)的趨勢(shì)日益明顯，“可以買貴的，但不能買貴了”已成為當(dāng)代年輕消費(fèi)者的主流觀念，他們更加關(guān)注產(chǎn)品的性價(jià)比和實(shí)際效益。

董明珠所強(qiáng)調(diào)的格力空調(diào)的高能效與長(zhǎng)期耐用性，實(shí)際上是在向市場(chǎng)傳達(dá)一個(gè)信息：格力電器的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在初始購買價(jià)格上，更在于其長(zhǎng)期使用的經(jīng)濟(jì)性和用戶體驗(yàn)。

這種策略對(duì)于那些愿意為高質(zhì)量、長(zhǎng)壽命產(chǎn)品支付額外費(fèi)用的消費(fèi)者來說，是具有吸引力的。

人們關(guān)心價(jià)格，其實(shí)最根本上關(guān)心的是產(chǎn)品能否“物有所值”。

2024年中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院顧客滿意度測(cè)評(píng)中心發(fā)布的《11 類耐用消費(fèi)品顧客滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示，空調(diào)品類中格力的顧客滿意度第一。

董明珠曾說，“如果你買了格力產(chǎn)品，有質(zhì)量問題，你可以找我，我可以為它負(fù)責(zé)?！备窳Φ漠a(chǎn)品實(shí)力，是董明珠的底氣。

值得一提的是，今年年初，格力電器旗下的一款玫瑰空調(diào)，被網(wǎng)友吐槽90年代的審美，而且售價(jià)29999元，“又貴又土”。據(jù)悉，這款玫瑰空調(diào)還是由董明珠親自設(shè)計(jì)。

對(duì)該產(chǎn)品，格力官方介紹：“予人玫瑰，手有余香，格力空調(diào)不僅是格力送給所有用戶的藝術(shù)品，同時(shí)也展示了格力‘讓世界愛上中國(guó)造’的美好愿景?！?/span>

此前有媒體詢問格力線下門店，有工作人員透露，這款玫瑰空調(diào)銷量并不好，“兩三萬元的能好嗎你說，東西是好的，就是賣得不好?！?/span>

目前格力淘寶、京東官方店鋪已經(jīng)搜索不到“格力玫瑰空調(diào)”，同時(shí)其他部分店鋪僅售出一兩件，銷量慘淡。

玫瑰空調(diào)的市場(chǎng)反饋表明，即便是在堅(jiān)持高品質(zhì)的前提下，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、定價(jià)以及市場(chǎng)接受度也是至關(guān)重要的因素。

話題女王董明珠，面臨挑戰(zhàn)

一次訪談，多個(gè)爆點(diǎn)話題，天天上熱搜，次次不重樣，不愧是董明珠。

就在前幾天，#董明珠再回應(yīng)與雷軍賭約#、#董明珠爆小米空調(diào)專利侵權(quán)賠了50萬#話題登上微博熱搜，引起網(wǎng)絡(luò)熱議。

董明珠在訪談中再度回應(yīng)了與雷軍的賭約，她表示，第一個(gè)5年雷軍輸了，至于第二個(gè)五年沒有人跟他賭，成功不成功有各自的邏輯。

“我有股民利益最大化。那你雷軍跟我比，你給股民分了多少錢，拿了股民那么多錢用完了，錢到哪去了？股民回報(bào)是什么？“

圖源：微博

同時(shí)，董明珠還透露，小米最近因?yàn)閷＠謾?quán)賠了格力50萬元，董明珠說：“我可以說格力是世界最好的空調(diào)，我們有十幾萬項(xiàng)專利?！?/span>

令人意外的是，此消息曝出后不久，小米公關(guān)部總經(jīng)理王化迅速否認(rèn)，稱小米空調(diào)沒有專利侵權(quán)行為；小米沒有因?yàn)閷＠謾?quán)賠償50萬的情況。

格力和小米之間可以說積怨已久，今年雙方的交鋒似乎更加激烈。

今年6月舉辦的格力電器2023年年度股東大會(huì)上，董明珠現(xiàn)場(chǎng)打假“小米空調(diào)第一”的言論?！靶∶自诰W(wǎng)上號(hào)稱自己成為第一，但全是靠別人廠家做的產(chǎn)品，你的技術(shù)是什么？”“誰是第一，消費(fèi)者心里有桿秤?！?/span>

此后不久，格力放出消息，其控告小米的一個(gè)供應(yīng)商公司侵權(quán)專利，最終勝訴，該供應(yīng)商判賠格力185萬。盡管小米方面很快回應(yīng)，“我司并未收到任何環(huán)境電器相關(guān)訴訟”，但兩家公司的“較量”已然引起了巨大關(guān)注。

如今，同樣的故事情節(jié)又一次上演。一部分人支持格力和董明珠，但也有一部分認(rèn)為，董明珠格局太小，硬蹭小米和雷軍的流量。有爭(zhēng)議，有矛盾，話題就這么被“吵”起來了。

另外，董明珠還談到了一些社會(huì)性話題。

在此次訪談中，董明珠談到了自己對(duì)年輕人“躺平”的理解，她表示，這不怪年輕人，而是教育、家庭、社會(huì)三方面都應(yīng)該檢討，現(xiàn)在對(duì)孩子太溺愛了。

“還有就是盲目追求補(bǔ)習(xí)班，明明沒有音樂細(xì)胞，也要學(xué)習(xí)唱歌或樂器。我覺得不要過于苛求孩子能怎么樣。”

圖源：微博

對(duì)此觀點(diǎn)，顯然大部分網(wǎng)友并不認(rèn)同。一條高贊回復(fù)：“看前半句我還尋思她轉(zhuǎn)變了，一看到溺愛我就罵自己究竟在期待什么?！毖哉Z上說教意味不免引起部分網(wǎng)友的反感。

訪談期間，董明珠還就網(wǎng)絡(luò)被黑的問題發(fā)表了自己的看法。

她指出，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的惡意攻擊，個(gè)人是否害怕并不是關(guān)鍵因素，因?yàn)閻阂庑袨榈拇嬖诓⒉蝗Q于個(gè)人的恐懼。董明珠強(qiáng)調(diào)，即使有人想要進(jìn)行攻擊，也沒有什么值得擔(dān)心的，因?yàn)榍逭咦郧濉?/span>

在她看來，過去常說“無風(fēng)不起浪”，但現(xiàn)在的情況是即使沒有風(fēng)，也有人能制造出波瀾，網(wǎng)絡(luò)上的惡意編造和攻擊已經(jīng)到了離譜的地步。她認(rèn)為，將精力浪費(fèi)在這些無謂的攻擊上是不值得的。

在談及網(wǎng)絡(luò)誹謗，尤其是針對(duì)女性的黃謠時(shí)，董明珠表示，這是一些人通過網(wǎng)絡(luò)宣泄自己的揣測(cè)和臆想，這種行為不僅破壞了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也是負(fù)能量的傳播。她強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)言論自由應(yīng)當(dāng)在法律和規(guī)定的框架內(nèi)行使，不能無序無度。

談及緋聞時(shí)，董明珠表示不覺得委屈，不會(huì)把時(shí)間耗在這個(gè)問題上?！拔矣X得我最大的特點(diǎn)是能吃苦、能吃虧”，她認(rèn)為不能叫每一個(gè)人都理解自己。

作為格力電器的掌舵人，董明珠以雷厲風(fēng)行的管理風(fēng)格和直言不諱的言論，在商界樹立了獨(dú)特的個(gè)人形象。

而在這個(gè)流量鑄就的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，董明珠自然而然成為了公眾視野中的“網(wǎng)紅企業(yè)家”。

董明珠在公開場(chǎng)合露面、訪談以及社交媒體上的活躍互動(dòng)，都能可能成為輿論的焦點(diǎn)。

但過于強(qiáng)硬尖銳的姿態(tài)，往往容易讓她陷入輿論的風(fēng)暴中心，甚至可能引發(fā)不必要的爭(zhēng)議和負(fù)面評(píng)價(jià)。

當(dāng)個(gè)人和企業(yè)高度綁定時(shí)，輿論的影響邊際會(huì)更大，這既是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)。

如何在享受輿論帶來的正面影響的同時(shí)，警惕負(fù)面輿論可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)和危害，是網(wǎng)紅企業(yè)家們普遍面臨的問題，董明珠也不例外。