淘寶殺入日本市場

馬云：我要把淘寶變成一個全球性的淘寶。

1、阿里在日本造了一個淘寶

阿里在日本有新動作，上線了一個日本版的淘寶即TAO。

TAO是阿里針對日本，推出的一個本土化的電商平臺，距今上線已有兩個月的時間。目前，TAO還處在發(fā)展的早期階段，行業(yè)信息相對較少。

在AppStore上搜索TAO，發(fā)現(xiàn)推薦指數(shù)有四顆星，評價還是可以的；在Google Chrome搜索TAO，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有了1萬+的下載量。

圖源：AppStore、Google Chrome

資料顯示，TAO隸屬于阿里巴巴國際數(shù)字商業(yè)集團，經(jīng)營實體是淘寶（新加坡）電子商務(wù)有限公司，該公司在日本成立了淘寶日本株式會社。

TAO在名稱、圖標、色彩上都帶有明顯的淘寶風(fēng)格，不過相對于淘寶，TAO的界面其實更加地簡約，傾向于日本消費者所能接受的風(fēng)格。

品類上，TAO主要集中在服飾家用雜物等，300萬個品類里包含服飾、家居家具、儲物、床上用品、寵物用品、炊具、辦公用品等，產(chǎn)品的設(shè)計感很強。

而TAO上的商家資源，其實都來自天貓、淘寶，從中國發(fā)貨。

圖源：TAO

包郵政策上，TAO針對新用戶首單免郵，再下單，用戶需購買3500日元（約合人民幣164.48元）以上才可免運費。

退換貨服務(wù)上，TAO目前的政策是購買后40天內(nèi)免費退貨。

圖源：TAO

支付方式上，TAO同時支持信用卡、PayPay、便利店支付等多種支付方式，能滿足不同用戶的支付需求。    

圖源：TAO

TAO具有獨特的“搜索”功能，可以按照場景和主題為用戶推薦商品。TAO也有淘寶的收藏、用戶互動的功能，保留了淘寶的社交屬性，更重視內(nèi)容建設(shè)。

圖源：TAO

物流配送上，TAO則是與黑貓、佐川急便等日本主要運輸公司合作，來安全運送產(chǎn)品。

針對售后，TAO組建了專門的日語客服團隊，同時提供App在線聊天、電話熱線、郵件等多種客戶服務(wù)。

據(jù)TAO官方招商經(jīng)理透露，目前TAO還沒有對外招商的計劃，在日本也沒有對外發(fā)布招商信息。

但后續(xù)應(yīng)該會逐步開放，初期會以現(xiàn)有的天貓、淘寶商家為主，同時也會招募日本本土的電商專業(yè)賣家和工廠資源，不斷拓寬市場。

可以看出，阿里這一次應(yīng)該是做足了準備，尤其是在平臺的本土化上花費了大量的心思。

此前，阿里2022年就在西班牙推出了本土化平臺Miravia，應(yīng)該積累了不少的經(jīng)驗。

如今，再一次推出新的本土化平臺，或許更容易上手。并且，日本和我國在某些地方上相似度還是比較高的，消費者的接受度相對會高些。

2、淘寶加速出海

馬云曾說，他要把淘寶變成一個全球性的淘寶。如今看來，淘寶確實在往這個方向不斷前進。

阿里似乎對日本市場情有獨鐘，這或許是看上了日本市場背后的巨大潛力。

據(jù)悉，日本電商市場持續(xù)增長，預(yù)計到2025年將達到3246億美元，滲透率將提升至85.7%，用戶數(shù)量超過1.06億。

可以看出，日本電商市場就是一個可待挖掘的藍海，TAO的出現(xiàn)也體現(xiàn)出阿里對這片藍海的野心。    

其實，這并不是阿里第一次盯上日本市場。早在2007年，阿里就跟日本軟銀集團合資成立了“阿里巴巴日本株式會社”。

到了2010年，阿里與軟銀的合作更進一步，共同推出了跨國網(wǎng)購平臺“淘日本”，成為中國首個跨國界的網(wǎng)購平臺。

當時，馬云與孫正義簽訂了一個合作協(xié)議，內(nèi)容是淘日本將在當年的6月上線，分別架設(shè)在淘寶網(wǎng)和雅虎日本，5000萬個中國商品會在雅虎日本上線，800萬個日本商品商家淘寶。

圖源：微博

可惜的是，淘日本上線兩年就被關(guān)停了，主要有物流成本太高，商品等待周期長，用戶體驗也不好等問題。不過，這次嘗試也算是為如今TAO的上線積累了寶貴的經(jīng)驗。

現(xiàn)在，電商出海已經(jīng)成為常態(tài)，全球各方面的條件已相對成熟。此次TAO進軍日本市場，或許能有不一樣的收獲。

淘寶在日本市場之外，也在挖掘著更大的海外市場，出海的步伐越來越穩(wěn)健。

淘寶的海外業(yè)務(wù)開始于2013年，最初以“淘海外”的名稱亮相，由一個小團隊負責(zé)運營。但是，因為缺乏經(jīng)驗和資源，沒有取得太大的進展。

2016年，淘寶海外升級為“天貓海外”，引入了天貓的品牌供給。并在港臺、新馬澳等地建立了本地化的運營團隊，提供官方物流服務(wù)。

2018年，天貓進行組織升級，天貓海外被納入新的組織架構(gòu)中，更名為“天貓?zhí)詫毢Ｍ狻?/span>。自2022年1月起，淘寶海外被納入國際商業(yè)集團進行管理。

今年7月，淘寶推出了“大服飾全球包郵計劃”，號稱“亞洲先行，目標全球”。該計劃讓國內(nèi)商家不需要另外開店，借助淘寶應(yīng)用里的“淘寶海外”，就能把國內(nèi)服飾賣到海外。

 圖源：微博

9月，“大服飾全球包郵計劃”全面升級為“淘寶天貓出海增長計劃”，由僅向服飾商家開放擴大至面向全行業(yè)商家。

10月中旬，“淘寶天貓出海增長計劃”將新加坡、馬來西亞、泰國、日本、韓國、越南、柬埔寨和中國港澳臺地區(qū)，全球10大站點加入“包郵區(qū)”，以配合平臺的雙11大促。

淘寶海外業(yè)務(wù)的不斷升級發(fā)展，為淘寶帶來了可觀的成績。

數(shù)據(jù)顯示，2024年雙11期間，參與出海的商家中，有近7萬家實現(xiàn)了成交翻倍。同時，大服飾包郵商家成交額同比勁增207%。

圖源：天貓

據(jù)36氪獨家消息，阿里國際商業(yè)旗下的淘寶海外業(yè)務(wù)，今年GMV已成功突破200億美元大關(guān)，相較于去年實現(xiàn)了雙位數(shù)的顯著增長。

圖源：36氪

淘寶出海，還是有著極大的想象力的，成績是最好的證明。今后，淘寶在出海的這條路上，也會越來越自信。

3、阿里出海不可忽視的競爭對手

電商出海，尤其是跨境電商，在近年來呈現(xiàn)出顯著的增長趨勢，不少玩家紛紛加入。

MobiLoud發(fā)布的2024年全球電商市場規(guī)模的最新報告顯示，2024年全球電商銷售額預(yù)計將接近6萬億美元，占全球零售總額的19.5%。

其中，中國憑借每年超過3萬億美元的電商銷售額，占據(jù)了全球在線銷售額的一半以上。Temu、SHEIN、TikTok Shop、速賣通在海外大放異彩。

此次，TAO進軍日本市場，需要面對的不僅僅是日本本土的電商平臺，還有中國一同出海的電商平臺。

根據(jù)日本貿(mào)易振興機構(gòu)（JETRO）發(fā)布的2024年版《世界貿(mào)易投資報告》，對用戶最近使用過的跨境貿(mào)易平臺調(diào)查顯示，美國的亞馬遜以24%位居第一，其次是中國的阿里巴巴和速賣通，占16%。Temu、SHEIN，則分別排名第三、第四。    

SHEIN 2021年在日本上線，到今年9月用戶數(shù)接近900萬，超過了日本本土巨頭優(yōu)衣庫648萬的線上用戶數(shù)。

TEMU 2023年在日本上線，到今年10月底，其在日本的活躍用戶數(shù)突破3100萬，接近樂天的4000萬月活用戶。

2024年10月，TikTok Shop被傳出，日本小店會于2025年6月正式上線。

對比發(fā)展迅猛的Temu、SHEIN，剛上線不久的TAO在日本市場中的存在感還是比較低，需要一定的時間去開拓市場。

國外不同于國內(nèi)，無法一對一照搬國內(nèi)的電商經(jīng)驗去發(fā)展。且市場的情況隨時在變，TAO還是要在本土化的市場中不斷嘗試、實踐，才能找準發(fā)展的方向。

海外市場的競爭確實激烈，各種各樣的挑戰(zhàn)是不可避免的。

但是，海外市場就如同一座可待挖掘的金礦，這對于所有的玩家來說，都是不可多得的商機。最后誰能成功挖到金子，就各憑本事了。