12月5日消息，同程商旅近日正式上線英文版平臺(tái)，目前已完成了APP、小程序和H5等多個(gè)端口的全覆蓋，與中文版的功能體驗(yàn)保持一致，可滿(mǎn)足不同場(chǎng)景下跨國(guó)企業(yè)用戶(hù)預(yù)訂國(guó)際差旅行程的需要。

針對(duì)跨國(guó)公司員工的差異化差旅需求，同程商旅英文版從界面展示到操作細(xì)節(jié)均作了多層次深度適配。平臺(tái)的因公差旅模塊和因私出行需求場(chǎng)景均支持全英文操作，非中文母語(yǔ)用戶(hù)無(wú)論是處理商務(wù)行程，還是安排個(gè)人度假，都能通過(guò)同程商旅英文版一站式預(yù)訂。

圖源：同程商旅小程序

同程商旅英文版還實(shí)現(xiàn)了差旅政策的本地化與全球化的統(tǒng)一、兼容，企業(yè)可通過(guò)政策模板和智能化管理工具靈活配置不同地區(qū)的審批流程、差標(biāo)政策等，兼顧了本地合規(guī)性與全球化運(yùn)營(yíng)效率的提升。

除了上線英文平臺(tái)外，同程商旅在服務(wù)企業(yè)跨國(guó)差旅需求方面一直在持續(xù)推進(jìn)多維度的服務(wù)迭代。例如，在客服方面，同程商旅平臺(tái)已面向全球用戶(hù)開(kāi)通了在線客服功能，用戶(hù)在使用過(guò)程中隨時(shí)可通過(guò)平臺(tái)界面右下角的“在線客服”尋求幫助。同時(shí)，同程商旅還在全球多地布局了運(yùn)營(yíng)中心和呼叫中心，可為全球商旅用戶(hù)提供人工服務(wù)，并通過(guò)整合AI客服、人工客服等功能模塊，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)對(duì)客戶(hù)需求的7*24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)。

另外，同程商旅還為跨國(guó)企業(yè)提用戶(hù)供了國(guó)際化的風(fēng)控管理、安全保障等全方位的專(zhuān)業(yè)解決方案。在資源端，同程商旅基于在行業(yè)的多年積累沉淀，深度整合了全球范圍內(nèi)的機(jī)票、酒店、租車(chē)等資源，提供覆蓋廣泛且具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的服務(wù)。無(wú)論是高端商務(wù)需求，還是經(jīng)濟(jì)型出行計(jì)劃，企業(yè)都能根據(jù)差旅預(yù)算和政策靈活選擇。