一、繼續(xù)加碼押注

人工智能的風(fēng)已經(jīng)吹遍了跨境圈的各個(gè)角落，盡管如此，“AI+電商”的概念依然很火爆，在發(fā)力AI電商這方面上，巨頭們展現(xiàn)出了堅(jiān)定的決心。

近日，跨境電商巨頭亞馬遜就宣布了一項(xiàng)與AI有關(guān)的投資決策，即計(jì)劃在今年投入高達(dá)750億美元的資本支出，大力發(fā)展生成式AI技術(shù)，預(yù)計(jì)2025年的資本支出將會(huì)更高。

計(jì)劃重金投資AI領(lǐng)域 圖源：Business Insider

亞馬遜的這一決策并非空穴來(lái)風(fēng)。自O(shè)penAI發(fā)布ChatGPT助手以來(lái)，生成式AI技術(shù)便在全球范圍內(nèi)掀起了前所未有的熱潮。該技術(shù)以其強(qiáng)大的自然語(yǔ)言處理能力和廣泛的應(yīng)用前景，成為了科技界和商界競(jìng)相追逐的熱點(diǎn)。亞馬遜作為全球領(lǐng)先的電商平臺(tái)和云服務(wù)提供商，自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這一歷史性的機(jī)遇。

值得注意的是，亞馬遜在生成式AI領(lǐng)域的投資已經(jīng)取得了顯著的成效。據(jù)安迪·賈西透露，生成式AI已經(jīng)成為AWS旗下“數(shù)十億美元營(yíng)收運(yùn)轉(zhuǎn)率”的業(yè)務(wù)，并以三位數(shù)的年增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng)。這一增長(zhǎng)速度不僅遠(yuǎn)超AWS自身的增長(zhǎng)速度，也充分體現(xiàn)了生成式AI技術(shù)的巨大潛力和市場(chǎng)價(jià)值。

押注生成式AI成效顯著 圖源：investopedia

二、巨頭紛紛下場(chǎng)

顯而易見(jiàn)的是，隨著AI技術(shù)的迅猛發(fā)展，跨境電商行業(yè)也迎來(lái)了新的變革。生成式AI作為AI領(lǐng)域的重要分支，正被各大跨境電商巨頭紛紛引入，以優(yōu)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、提升用戶體驗(yàn)，并開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)模式。

一份來(lái)自Bloomreach發(fā)布的數(shù)據(jù)提出了三大觀點(diǎn)：觀點(diǎn)一，到2032年時(shí)，全球人工智能電商市場(chǎng)的規(guī)模預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到驚人的457.2億美元；觀點(diǎn)二，84%的電商企業(yè)都把發(fā)展平臺(tái)AI功能作為當(dāng)前任務(wù)的重中之重；觀點(diǎn)三，電商人工智能可以提高客戶滿意度、平臺(tái)收入或者降低成本至少25%。 

關(guān)于人工智能電商市場(chǎng)的三大觀點(diǎn) 圖源：Bloomreach

沒(méi)有任何一個(gè)生意人會(huì)錯(cuò)過(guò)如此明顯的掘金風(fēng)口，除了亞馬遜，還有不少其他的電商平臺(tái)都在發(fā)展AI這件事情上投入了大量的心血。

今年10月份，零售巨頭沃爾瑪就發(fā)布消息稱，正在開(kāi)發(fā)一套專有的GenAI（生成式人工智能）平臺(tái)系統(tǒng)，名為“Wallaby”，計(jì)劃將其應(yīng)用到線下商店和在線平臺(tái)中，旨在給線下和線上消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。而在這之前，沃爾瑪就已經(jīng)充分利用AI功能來(lái)改進(jìn)搜索功能、產(chǎn)品展示、物流規(guī)劃等方面。

沃爾瑪加碼人工智能 圖源：沃爾瑪

不過(guò)，AI的應(yīng)用也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、算法偏見(jiàn)等問(wèn)題都需要得到重視和解決?？缇畴娚叹揞^們需要在推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理，確保AI技術(shù)的健康發(fā)展和應(yīng)用。

總的來(lái)說(shuō)，AI的爆火為跨境電商行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇?？缇畴娚叹揞^們紛紛下場(chǎng)，大力發(fā)展生成式AI，以提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步拓展國(guó)際市場(chǎng)。未來(lái)，AI技術(shù)將成為跨境電商行業(yè)的重要支撐和推動(dòng)力，助力跨境電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加高效、智能和可持續(xù)的發(fā)展。