iPhone14被曝存在重大缺陷

提姆庫(kù)克，焦頭爛額。

一、蘋果發(fā)布最新公告

蘋果手機(jī)最新消息，承認(rèn)iPhone14 Plus相機(jī)翻車。

這個(gè)消息驚不驚喜，意不意外？

特別是之前因?yàn)橄鄼C(jī)問題已經(jīng)去維修過的iPhone14 Plus機(jī)主們，內(nèi)心是不是更加不能平靜。

本來以為是自己運(yùn)氣不好，沒想到真的是產(chǎn)品自身的問題。

具體來說，蘋果官網(wǎng)在近日發(fā)布的一則公告，承認(rèn)了一批iPhone 14 Plus設(shè)備上的后置相機(jī)可能存在不顯示預(yù)覽的問題。

詳細(xì)批次為自2023年4月10日至2024年4月28日生產(chǎn)的iPhone14 Plus，整整覆蓋了一年的生產(chǎn)周期。

雖然說iPhone 14 Plus相較于14系列的其他機(jī)型賣得并不算很好，但這回受影響的機(jī)主規(guī)模估計(jì)不會(huì)很小。

那什么叫做“存在不顯示預(yù)覽”的問題呢？

直白點(diǎn)說，就是相機(jī)黑屏。

所謂預(yù)覽，就是你拍之前大概知道這照片會(huì)是什么樣子，不顯示預(yù)覽就是在說你看不到你要拍的相片長(zhǎng)啥樣，只能“盲拍”。

好在，蘋果這也算敢作敢當(dāng)，哪怕是時(shí)隔兩年的舊機(jī)型，也要發(fā)個(gè)公告出來承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并給出了解決方案：

首先，對(duì)于符合上述條件且遇到問題的用戶，蘋果承諾將提供免費(fèi)維修服務(wù)。

其次，如果你之前已經(jīng)因?yàn)檫@個(gè)原因去維修并支付了修理費(fèi)用，蘋果也提供了咨詢渠道，可以找客服咨詢退款。

不過，有的朋友可能在想：我咋知道我的手機(jī)符不符合條件呢？

別急，跟著下面的步驟來查詢看看：

第一步，打開iPhone的“設(shè)置”-“通用”-“關(guān)于本機(jī)”，找到序列號(hào)并長(zhǎng)按“拷貝”；

第二步，打開蘋果官網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角的菜單，選擇“技術(shù)支持”，找到“探索各類技術(shù)支持”往下拉；

找到《適用于后置相機(jī)問題的iPhone 14 Plus服務(wù)計(jì)劃》并點(diǎn)擊，再根據(jù)提示輸入/粘貼iPhone的序列號(hào)即可查詢。

然而，你注意到了嗎？

“其他iPhone機(jī)型不在這項(xiàng)計(jì)劃的保障范圍內(nèi)”

沒錯(cuò)，蘋果預(yù)判了網(wǎng)友在想什么。

在這個(gè)公告發(fā)布后，不少網(wǎng)友在各大平臺(tái)提出了相同的一個(gè)問題。

非iPhone 14 Plus型號(hào)的同期機(jī)型（比如iPhone 14 Pro/Max）是否能享受同樣待遇？

畢竟從評(píng)論來看，不少iPhone14 Pro Max的機(jī)主好像也遇到了相同的毛病。

但遺憾的是，根據(jù)現(xiàn)有信息來看，其他機(jī)型想要免費(fèi)維修基本沒啥可能。

另外，還有的網(wǎng)友關(guān)心，這次維修到底要花多少時(shí)間，以及沒有出現(xiàn)問題的同期同型號(hào)手機(jī)需不需要檢修。

只能說，維修時(shí)間要看具體售后門店的工作效率。

而對(duì)于沒有出現(xiàn)問題卻符合免費(fèi)檢修條件的手機(jī)，建議還是前往授權(quán)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查。

畢竟，蘋果提供的檢修服務(wù)往往不會(huì)只解決其中一個(gè)問題。

如果你的如果你的手機(jī)符合條件或者在保修期內(nèi)，蘋果的售后一般會(huì)把檢測(cè)出的所有問題一并解決。

這點(diǎn)要給蘋果好評(píng)。

二、iPhone 手機(jī)問題，積怨已久

蘋果的iPhone，作為智能手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，每一代產(chǎn)品的發(fā)布都能引起市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。

然而，近年來，蘋果似乎也未能完全擺脫產(chǎn)品質(zhì)量問題的陰影。

從iPhone 13系列到最新的iPhone 16系列，用戶對(duì)蘋果產(chǎn)品的質(zhì)疑聲不斷。

圖源：某電商平臺(tái)評(píng)論區(qū)節(jié)選

去年以來，有關(guān)iPhone 13系列的各種問題頻頻被曝光。

關(guān)鍵還都不是媒體在挑事，都是用戶們自己親口說出的真實(shí)反饋。

例如，有用戶在評(píng)論區(qū)咨詢自己的iPhone 13 Pro Max出現(xiàn)綠屏的問題，并且還有人表示同樣的問題在低亮度下更為明顯，影響夜間使用體驗(yàn)。

此外，還有之前上過熱搜的iPhone 13電池鼓包問題，不僅影響了手機(jī)的外型美觀，更可能存在安全隱患。

然而，對(duì)于這些問題蘋果一直都沒有給出正面回應(yīng)，也讓一些用戶感到不滿，甚至在今年選擇換上了安卓手機(jī)。

另一方面，“哥哥”出事，“弟弟”也逃不掉。

本期的主角iPhone 14系列自發(fā)布以來，也備受爭(zhēng)議，被吐槽各種小毛病不斷，早在2022年就上過多次熱搜。

如果要把iPhone14系列出現(xiàn)的問題給盤點(diǎn)一下，大概長(zhǎng)下面這個(gè)樣子：

電池問題——有用戶評(píng)論，iPhone 14系列的電池續(xù)航能力下降飛快，用了半年，電池健康度直接跌到90%，這在高強(qiáng)度使用下更為明顯。

用戶不得不頻繁充電，影響了日常使用。

屏幕問題——部分用戶反映，iPhone 14系列的屏幕在某些角度下會(huì)出現(xiàn)色彩失真，或者在低溫環(huán)境下屏幕反應(yīng)遲鈍。

攝像頭問題：除了iPhone 14 Plus的后置相機(jī)不顯示預(yù)覽問題外，還有用戶抱怨攝像頭在低光環(huán)境下表現(xiàn)不佳，或者在拍攝視頻時(shí)出現(xiàn)對(duì)焦問題。

這些問題雖然不是每個(gè)用戶都會(huì)遇到，但足以讓不少當(dāng)年買iPhone 14的人因此討厭上蘋果手機(jī)。

更難頂?shù)氖牵衲陝偘l(fā)布的iPhone 16似乎也沒能走出這些問題的陰影。

據(jù)第三方媒體爆料，iPhone 16全系列在傳輸大量數(shù)據(jù)時(shí)都有可能會(huì)出現(xiàn)死機(jī)的情況；

此外，有媒體測(cè)評(píng)出iPhone 16還會(huì)出現(xiàn)屏幕觸控直接失效的情況。

不止國(guó)內(nèi)，外媒依然有報(bào)道，國(guó)外的一批蘋果用戶也在吐槽自己的iPhone 16沒法用，頻繁出現(xiàn)卡死、重啟等問題。

相比之下，iPhone 15的表現(xiàn)則可圈可點(diǎn)。

甚至有網(wǎng)友竊喜自己沒有在今年一上頭把還能用的iPhone15換成16，畢竟目前有關(guān)iPhone 15出問題的爆料真的很少。

本來今年的iPhone16相較于15就多了一個(gè)相機(jī)控制按鍵，其他方面可謂是大差不差，今年沒換反而是賺了。

整體來說，在智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，用戶對(duì)產(chǎn)品的期望值越來越高。

蘋果作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要在產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)上做出更多的努力，以回應(yīng)用戶的期待。

對(duì)于用戶來說，選擇哪款iPhone，或許需要更多的考量和比較。

但對(duì)于蘋果來說，如何在未來的產(chǎn)品中避免這些問題，以及如何更好地響應(yīng)用戶的需求和反饋，將是保持其市場(chǎng)領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。

三、蘋果在中國(guó)栽了跟頭

以前蘋果手機(jī)如果出現(xiàn)啥問題，銷量幾乎不會(huì)受到太大的影響，很多人該買還是買。

今年的情況好像有所不同。

根據(jù)蘋果最新公布的財(cái)報(bào)來看，盡管蘋果在全球范圍內(nèi)依然保持著強(qiáng)勁的銷售勢(shì)頭，但在中國(guó)市場(chǎng)的銷量和收入?yún)s出現(xiàn)了一定程度的下降。

據(jù)市場(chǎng)研究和咨詢機(jī)構(gòu)Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示，自今年二季度以來，蘋果已經(jīng)跌出了中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)前五名的位置；

即便是在第三季度iPhone 16上市也未能扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面，第三季度的蘋果依舊第五名開外。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也反應(yīng)了這一點(diǎn)，蘋果第四財(cái)季總營(yíng)收為 949.3 億美元，去年同期為 894.98 億美元，同比增長(zhǎng) 6.1%。

但第四財(cái)季大中華區(qū)的營(yíng)收為 150.33 億美元，去年同期為 150.84 億美元，基本持平。

第四財(cái)季總利潤(rùn)為 147.36 億美元，去年同期為 229.56 億美元，同比下降 36%。

當(dāng)然，這里的總利潤(rùn)下降這么多和國(guó)內(nèi)手機(jī)銷量沒啥太大關(guān)系，單純是因?yàn)榻衲晗掳肽晏O果向愛爾蘭政府補(bǔ)繳了從2003年到2014年的稅款，約合158億美元。

好在除了iPhone之外，蘋果的其他產(chǎn)品線，如iPad，表現(xiàn)還算不錯(cuò)。

Mac 的營(yíng)收為77.44億美元，同比去年略有增長(zhǎng)；

iPad 的營(yíng)收為69.5億美元，同比增長(zhǎng)8%；

可穿戴設(shè)備、家庭和配件營(yíng)收90.42億美元，相較去年小幅下降3%；

服務(wù)類營(yíng)收249.72億美元，同比增長(zhǎng)11.9%。

蘋果CEO庫(kù)克則表示，對(duì)今年蘋果在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)還算滿意。

所以就是說，人家CEO都滿意了，我們也別去操心具體的銷量數(shù)據(jù)了。

作為消費(fèi)者，只要你賣出的手機(jī)別出那么多問題就行。