胖東來最擔(dān)心的事情發(fā)生了

于東來：胖東來影響力越來越大，火得發(fā)愁，我們也很苦惱。

胖東來2024年收入將突破150億

胖東來接住了潑天的富貴，贏麻了！

近日，在一場新聞發(fā)布會上，河南許昌市相關(guān)負(fù)責(zé)人透露：“胖東來從二十多年前的一家街邊煙酒店，現(xiàn)在發(fā)展成為中國商超界的天花板，今年的銷售收入將突破150億元，成為一個大型商貿(mào)集團(tuán)?！?/span>

另外，負(fù)責(zé)人還表示，下一步，許昌將以“胖東來服務(wù)”為模式，把市場主體滿意作為“金標(biāo)準(zhǔn)”，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式。

據(jù)公開資料顯示，2022年胖東來商貿(mào)集團(tuán)銷售額為70億元左右，2023年實現(xiàn)銷售收入107億。按照150億的數(shù)字進(jìn)行計算，今年胖東來銷售收入將實現(xiàn)約40%的增長幅度。

距離2024年結(jié)束還有兩個月的時間，從今年胖東來的表現(xiàn)來看，實現(xiàn)收入150億應(yīng)該不是一件特別難的事。不過最終收入、利潤是多少，還得等待胖東來的數(shù)據(jù)。

總之，我們能明顯感知，胖東來越來越火爆，也越來越會“賺錢”了。今年4月，“于東來稱去年計劃掙2000萬結(jié)果賺了1.4億”的話題沖上熱搜，據(jù)媒體報道，于東來在接受采訪時聊到去年胖東來的營收，他提到，“原本計劃掙2000萬，沒想到年底掙了1.4億元?！?/span>

胖東來這個利潤水平是原計劃的700%，同時也超過了不少同行，像大潤發(fā)母公司高鑫零售2023財年營業(yè)收入836億元，凈利潤則為1.09億元。

另外，根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布的“2023年中國超市TOP100”顯示，2023年，胖東來超市首次參與排名，以46億元的銷售額排在第31位。

胖東來46億元的營收，分?jǐn)偟?2家門店，平均每家門店的營收大約為3.83億元，超過了沃爾瑪中國的3.29億，是永輝、大潤發(fā)、家家悅的4.5倍、2.6倍和11.6倍。

在整個榜單中，單店營收超市只有一家在胖東來之上。根據(jù)百強(qiáng)榜單，開市客中國（Costco）以5家門店，做出了55億元的營收，單店產(chǎn)出高達(dá)11億元。

值得一提的是，在于東來看來，胖東來越來越火招致的“煩惱”其實不少。

今年于東來就曾公開表示，“胖東來影響力越來越大，今年又特別火，火得發(fā)愁，嚴(yán)重影響了正常生活，為此我們也很苦惱?，F(xiàn)在已經(jīng)不是20%、30%、40%的增長狀態(tài)了，有的部門是上百上千倍增長。就像茶葉一樣，原來一天三四萬塊錢的銷售額，現(xiàn)在最高每天一百萬，這不是亂套了嗎？現(xiàn)在已經(jīng)不是經(jīng)營場所，已經(jīng)成為旅游景點了?！?/span>

2024年胖東來依舊火爆，被網(wǎng)友調(diào)侃為“沒有淡季的6A級景區(qū)”，流量一波接著一波，與此同時，流量也不斷轉(zhuǎn)化為“銷量”，帶動胖東來收入增長。如此一來，于東來的“苦惱”程度恐怕又加深了。

胖東來越來越火，熱搜不斷，流量爆表

說起胖東來，業(yè)內(nèi)有人稱其為中國超市的“天花板”，小米雷軍也盛贊胖東來是中國零售業(yè)神一般的存在。

接下來，簡單回顧一下胖東來的發(fā)展歷程。

公開資料顯示，胖東來起源于1995年，最初名為“望月樓胖子店”，是一家位于街頭巷尾的糖煙酒門店，靠著“用真品，換真心”的經(jīng)營理念贏得了顧客的信任和口碑。到了1997年，“望月樓胖子店”更名為“胖東來煙酒有限公司”，同年開設(shè)了第一個分店五一路分店，進(jìn)入超市業(yè)態(tài)。

然而，創(chuàng)業(yè)之路從來不是一帆風(fēng)順的。1998年，一場突如其來的大火給胖東來帶來了前所未有的打擊。不過大火過后，于東來沒有灰心，而是重振旗鼓，再拼一把。

1999年，胖東來建立了配送中心，并開始將量販業(yè)態(tài)引入許昌。2002年，胖東來生活廣場開業(yè)，當(dāng)年就創(chuàng)造了5億的銷售額，成為當(dāng)時許昌最大的大型綜合超市。往后，胖東來不斷成長擴(kuò)張，一步一步從一家小小的煙酒店發(fā)展成今天的大型商業(yè)零售企業(yè)。

那么，胖東來為什么這么火？

于東來曾表示，“胖東來這個企業(yè)好就好在它的文化，其次就是文化引導(dǎo)的提質(zhì)和分配政策。”以真心換真心，或許就是胖東來的流量密碼，而且胖東來也確實一次次憑借著企業(yè)文化和服務(wù)質(zhì)量走紅網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)大范圍的討論。

在企業(yè)文化上，今年3月，“胖東來新增10天不開心假”的話題沖上了熱搜，于東來表示胖東來今年新增10天“不開心假”，無論做什么事情，要讓自己走在喜歡的道路上。不開心、不想上班可以請假。管理層不能不批，不批就違規(guī)了。還有之前胖東來茶葉超市太火爆，經(jīng)營時間調(diào)整比之前每天減少4個小時……

在服務(wù)質(zhì)量上，像今年6月的搟面皮事件，彼時有網(wǎng)友曝出新鄉(xiāng)胖東來聯(lián)營餐飲“搟面皮”加工場所存在衛(wèi)生環(huán)境較差的問題。隨后，胖東來拿出十萬獎勵舉報的顧客，購買過的顧客每人賠償1000元，退賠總額接近900萬元。

10月，“司馬南在胖東來直播被勸離”一事也引發(fā)了廣泛關(guān)注，簡單來說就是千萬粉絲網(wǎng)紅司馬南在胖東來直播被禁止了。胖東來回應(yīng)稱，因胖東來屬于賣場，人流量大，出于對顧客隱私及人身安全的保護(hù)，目前胖東來賣場禁止任何直播活動。對此，不少網(wǎng)友為胖東來點贊，認(rèn)為其維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。

而這些或許只是冰山一角?？傊?，在競爭激烈的市場環(huán)境中，真誠與品質(zhì)是胖東來的立足之本。

說起來，今年向胖東來“取經(jīng)”的人也不少。

眾所周知，此前，胖東來開啟了企業(yè)的幫扶工作。今年以來，胖東來接連幫扶步步高超市和永輝超市，且效果明顯。

不過，胖東來已經(jīng)停止幫扶新的企業(yè)。9月，在一則網(wǎng)傳視頻中，于東來表示：“最低10月底，要快的話到9月底，我們就收兵，再調(diào)改企業(yè)，一個也不調(diào)?！?/span>

隨后，“胖東來停止調(diào)改”等話題就沖上了熱搜，對此，于東來回應(yīng)表示，關(guān)于幫扶企業(yè)行動、幫扶聯(lián)商學(xué)員企業(yè)和永輝步步高還將持續(xù)兩年左右時間、這些企業(yè)基本能自己進(jìn)行調(diào)整！為了胖東來員工正常的工作和生活、胖東來只是不再派團(tuán)隊到新的企業(yè)進(jìn)行幫扶！

除此之外，“快手一哥”辛巴也來胖東來學(xué)習(xí)了。據(jù)媒體報道，10月2日，辛巴帶領(lǐng)高管團(tuán)隊到許昌胖東來時代廣場店進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，胖東來董事長于東來親自接待，雙方進(jìn)行了一番深度交流。

據(jù)了解，此前辛巴曾在直播中表示，“我就想開超市，把超市開到山姆店對面，開到Costco對面。”“胖東來是我們學(xué)習(xí)的對象?！?/span>

對于辛巴的舉動，有網(wǎng)友猜測辛巴要和胖東來合作。

不過，據(jù)胖東來的工作人員透露，暫無與辛巴團(tuán)隊合作計劃。辛巴團(tuán)隊的到訪，只是一次簡單的溝通交流?！八麄冎爸饕亲鲋辈ж?，線上這塊的，可能對線下不太了解，這次主要是想溝通了解一下超市行業(yè)未來的發(fā)展，以及我們在做什么，主要是一個簡單的溝通交流，沒有其他的（想法）?！?/span>

當(dāng)然，胖東來也面臨著不小的挑戰(zhàn)。

人紅是非多，樹大招風(fēng)，面對如此大的客流量，這無疑給胖東來帶來了更大的壓力和責(zé)任。這種情況下，胖東來不僅需要提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)，還需要更加注重細(xì)節(jié)，只有不斷自我優(yōu)化和升級，才能確保在激烈的市場競爭中立于不敗之地。