螞蟻集團井賢棟:AlipayHK香港活躍用戶超420萬

田寧
2024-10-28 17:42

10月28日消息,今日,2024年香港金融科技周開幕。在主論壇上,香港金融管理局副總裁李達志與螞蟻集團董事長兼首席執(zhí)行官井賢棟就數(shù)字經濟、人工智能及Web3等話題展開對談。

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圖源:新浪科技

談及支持香港的數(shù)字經濟發(fā)展,井賢棟介紹了螞蟻的實踐。目前,數(shù)字支付正在香港消費者和商戶群體之中普及,AlipayHK為香港超過420萬活躍用戶提供服務,商戶覆蓋率超過90%。其次,數(shù)字支付也在幫助香港用戶和商戶連接全球:用戶可在全球50個國家和地區(qū)使用AlipayHK,就像使用本地的電子錢包付款一樣方便;香港本地商戶則可以接受來自9個國家和地區(qū)的14個電子錢包的付款,在家門口做更多跨境的生意。

井賢棟介紹,AlipayHK一直與合作伙伴一道,通過數(shù)字化技術讓跨境旅客獲得更便利、更本地化的體驗。例如,與200多個主流的數(shù)字移動應用合作,幫助他們開發(fā)AlipayHK內的小程序。當香港人前往深圳旅行時,打開AlipayHK就可以使用豐富的數(shù)字服務,比如打出租車、掃碼乘車等。

人工智能是2024香港金融科技周的討論焦點。井賢棟認為,通用人工智能帶來的一個變革性變化是全生命周期的個性化服務。大模型可以通過多模態(tài)的數(shù)據(jù)訓練、強化學習等方式,深入了解客戶需求和偏好,給出個性化的解決方案,并創(chuàng)造更貼心的交互體驗。

他指出,雖然之前的AI模型可以實現(xiàn)一定程度的個性化,但服務的質量和范圍仍有局限性。“通用人工智能能夠適應不斷變化的需求和偏好,不斷地學習和理解用戶,可以實現(xiàn)面向個體的全生命周期的個性化服務,這是它能提供的最關鍵價值。”

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田寧
電商脈搏,媒體前沿洞察。
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