一、保證金制度

臨近2024年的尾聲，Ozon給平臺(tái)賣家放出了一個(gè)重磅消息。

日前，Ozon發(fā)布消息稱，要對(duì)新賣家以及長期未在平臺(tái)上活躍的賣家收取2400元人民幣的可退還保證金，該保證金制度主要適用于兩類賣家：一是至少一年無銷售記錄的賣家；二是在過去2個(gè)月內(nèi)在平臺(tái)上有未結(jié)余額的賣家。這項(xiàng)新舉措旨在進(jìn)一步提升平臺(tái)上的跨境賣家商品質(zhì)量及合規(guī)水平。

Ozon推出保證金制度 圖源：Ozon全球

此措施并不會(huì)影響短期暫?；顒?dòng)的賣家。保證金的退還政策也十分明確，即在合同終止并符合所有相關(guān)條件后，保證金將全額退還，以確保賣家的資金安全。

事實(shí)上，Ozon此舉背后有著多重考量。首先，保證金制度能夠有效確保賣家嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則及國際商品合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，提供可靠的商品和服務(wù)。其次，保證金制度有助于防止不良賣家在平臺(tái)上進(jìn)行違規(guī)操作。此外，通過保證金制度，Ozon能夠在一定程度上抵扣這些費(fèi)用，降低平臺(tái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)營。

值得一提的是，Ozon在推出保證金制度的同時(shí)，也并未忽視對(duì)賣家的支持。平臺(tái)已為中國賣家準(zhǔn)備了一系列舉措，如降低超小商品的物流成本、為中國賣家開放哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、烏茲別克斯坦和亞美尼亞等獨(dú)聯(lián)體地區(qū)的新市場等，給賣家?guī)砹烁嗟陌l(fā)展機(jī)遇。

向中國賣家開放新市場 圖源：Ozon全球

二、良好的賣貨環(huán)境

其實(shí)，Ozon此舉重點(diǎn)不在于向賣家收取費(fèi)用，而是希望通過這個(gè)方式讓賣家們?cè)谄脚_(tái)上合規(guī)賣貨，為消費(fèi)者提供質(zhì)量有保證的產(chǎn)品。可以說，打造良好的賣貨環(huán)境是任何一家跨境電商平臺(tái)都十分重視的一大任務(wù)。

向賣家收取保證金并非是Ozon的獨(dú)家政策，2024年開年，TikTok Shop就宣布要上線全托管商家保證金政策。顧名思義，TikTok Shop這項(xiàng)舉措適用于平臺(tái)經(jīng)營全托管模式的商家，包括所有已經(jīng)入駐和新入駐的商家，保證金的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為平臺(tái)統(tǒng)一收取1000元人民幣整。

TikTok Shop保證金收取規(guī)則 圖源：TikTok Shop跨境電商

相較于Ozon的保證金制度，TikTok Shop更加嚴(yán)格。對(duì)于出現(xiàn)對(duì)此違規(guī)情況的商家，平臺(tái)會(huì)根據(jù)具體情況提高保證金的繳存額度，甚至有可能面臨扣罰。當(dāng)然了，這也只是平臺(tái)倒逼賣家合規(guī)賣貨、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一種手段罷了。除了保證金政策，其他電商平臺(tái)也有自己的法子來營造良好的賣貨環(huán)境。

比如說，亞馬遜不斷收緊Listing合規(guī)要求，9月30日起分階段在全球范圍內(nèi)上線了全新的Listing合規(guī)流程體驗(yàn)，要求賣家在創(chuàng)建Listing的同時(shí)上傳合規(guī)資料，審核通過后才能正常發(fā)布商品。再比如說，為了打擊平臺(tái)上流通的假貨，Shopee出臺(tái)了“買到假貨即賠付8倍”的規(guī)定。

買到假貨賠8倍 圖源：soyacincau

不管是用規(guī)則約束賣家的行為，還是采取措施為消費(fèi)者打造安全可靠的購物環(huán)境，對(duì)平臺(tái)來說核心要素只有一個(gè)，那就是謀求平臺(tái)的長期可持續(xù)健康發(fā)展。而平臺(tái)要想壯大發(fā)展，離不開廣大賣家和消費(fèi)者這兩大頂梁柱，因此，平臺(tái)必須要衡量好平臺(tái)、賣家和買家這三者之間的利益關(guān)系。

合規(guī)信號(hào)已經(jīng)在釋放，作為賣家，應(yīng)當(dāng)積極配合平臺(tái)的政策變化，努力提升服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)意識(shí)，以獲得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可。只有這樣，賣家的出海掘金路才能走得更遠(yuǎn)、更久。